Die dieser Hausarbeit zu Grunde liegende Fallstudie befasst sich mit einem deutschen, global agierenden Reiseunternehmen, welches stark von Mitarbeiterfluktuation betroffen ist. Um diese zu vermindern, soll ein umfassendes Konzept zur Akquise und Bindung von Mitarbeitern erarbeitet werden, das sich mit den folgenden Teilbereichen befasst: Ist-Stand und Mitarbeiterbefragung, Talentmanagement (im Folgenden: TM) einschließlich Employer Branding (im Folgenden: EB) und Recruiting, Personal- und Potentialentwicklung sowie Coaching.
Es wird hier ein Einzelfall herausgegriffen, jedoch dürfte die Problemstellung durchaus typisch für Vorgänge in vielen Unternehmen sein. Der Schluss liegt nahe, dass die Schwierigkeit der Stellenbesetzung unter anderem mit dem demographischen Wandel und der dadurch resultierenden Verknappung des Arbeitskräfteangebots zusammenhängt. Hinter der starken Fluktuation besonders bei den jüngeren Mitarbeitern kann das Aufeinanderprallen von Wertvorstellungen vermutet werden. Der Wunsch nach Sinnhaftigkeit und Flexibilität der Generation Y steht anderen Werten der älteren, in Führungspositionen agierenden und die Unternehmenskultur stark prägenden Mitarbeitern entgegen. Beide Aspekte werden sich vielfach als Problematik in der heutigen Zeit finden lassen. Daher kann die Konzeptionsarbeit unter Umständen als Blaupause für weitere, ähnliche Fälle angewendet werden.
Inhaltsverzeichnis
1. EINLEITUNG
1.1 Problemstellung
1.2 Ablauf der Fallstudien-Arbeit
1.3 Ziel und Aufbau des Assignments
2. MITARBEITERZUFRIEDENHEIT UND TALENTMANAGEMENT
2.1 Talentmanagement
2.1.1 Grundlagen Talentmanagement
2.1.2 Employer Branding Prozess
2.1.3 Employer Branding Strategie für Wenig & Söhne GmbH
2.2 Fragebogen zur Mitarbeiterzufriedenheit
2.2.1 Datenerhebung in Fragebögen
2.2.2 Durchführungsmethoden und Auswertung
2.2.3 Erstellung des Fragebogens für Wenig & Söhne
2.3 Auswertung zur Verfeinerung der Talent Management Konzeption
3. FAZIT
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, ein fundiertes Konzept für Talentmanagement und Mitarbeiterbindung für ein global agierendes Reiseunternehmen zu entwickeln, um der hohen Mitarbeiterfluktuation entgegenzuwirken und die Arbeitgebermarke zu stärken.
- Analyse der Ist-Situation und Herausforderungen im Personalwesen eines Reiseunternehmens
- Grundlagen des strategischen Talentmanagements und Employer Brandings
- Validierung von Hypothesen zur Mitarbeiterbindung durch die Konzeption einer Mitarbeiterbefragung
- Optimierung der Personalgewinnung und langfristigen Mitarbeiterbindung
- Methodische Ansätze zur Erhebung und Auswertung von Mitarbeiterzufriedenheit
Auszug aus dem Buch
1.1 Problemstellung
Die dieser Hausarbeit zu Grunde liegende Fallstudie befasst sich mit einem deutschen, global agierenden Reiseunternehmen, welches stark von Mitarbeiterfluktuation betroffen ist. Um diese zu vermindern soll ein umfassendes Konzept zur Akquise und Bindung von Mitarbeitern erarbeitet werden, das sich mit den folgenden Teilbereichen befasst: Ist-Stand und Mitarbeiterbefragung, Talentmanagement (im Folgenden: TM) einschließlich Employer Branding (im Folgenden: EB) und Recruiting, Personal- und Potentialentwicklung sowie Coaching.
Es wird hier ein Einzelfall herausgegriffen, jedoch dürfte die Problemstellung durchaus typisch für Vorgänge in vielen Unternehmen sein. Der Schluss liegt nahe, dass die Schwierigkeit der Stellenbesetzung unter anderem mit dem demographischen Wandel und der dadurch resultierenden Verknappung des Arbeitskräfteangebots zusammenhängt. Hinter der starken Fluktuation besonders bei den jüngeren Mitarbeitern kann das Aufeinanderprallen von Wertvorstellungen vermutet werden. Der Wunsch nach Sinnhaftigkeit und Flexibilität der Generation Y steht anderen Werten der älteren, in Führungspositionen agierenden und die Unternehmenskultur stark prägenden Mitarbeitern entgegen. Beide Aspekte werden sich vielfach als Problematik in der heutigen Zeit finden lassen. Daher kann die Konzeptionsarbeit unter Umständen als Blaupause für weitere, ähnliche Fälle angewendet werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1. EINLEITUNG: Dieses Kapitel führt in die Problematik der hohen Fluktuation in einem Reiseunternehmen ein und legt den Ablauf sowie das Ziel der vorliegenden Fallstudien-Arbeit dar.
2. MITARBEITERZUFRIEDENHEIT UND TALENTMANAGEMENT: Hier werden die theoretischen Grundlagen des Talentmanagements und des Employer Brandings erörtert sowie ein spezifisches Konzept für das Unternehmen „Wenig & Söhne“ entwickelt, ergänzt durch methodische Überlegungen zur Mitarbeiterbefragung.
3. FAZIT: Das Kapitel reflektiert die Ergebnisse der Arbeit, betont die Notwendigkeit der Mitarbeiterzufriedenheit für den Unternehmenserfolg und schließt mit einem Ausblick auf die praktische Umsetzung der vorgeschlagenen Maßnahmen.
Schlüsselwörter
Talentmanagement, Employer Branding, Mitarbeiterzufriedenheit, Fluktuation, Personalbindung, Arbeitskräfteangebot, Mitarbeiterbefragung, Reiseunternehmen, Arbeitgebermarke, Personalentwicklung, Recruiting, Generation Y, Unternehmenskultur, Strategieentwicklung, Personalmanagement
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Entwicklung eines Talentmanagement-Konzepts für ein Reiseunternehmen, um die hohe Fluktuation durch gezielte Mitarbeiterbindung und Employer-Branding-Maßnahmen zu reduzieren.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen sind Talentmanagement, Employer Branding, die Durchführung von Mitarbeiterbefragungen sowie die Optimierung der Personalentwicklung und -bindung.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist die Erstellung einer empirisch gestützten Konzeption zur Verbesserung der Arbeitgeberattraktivität und Mitarbeiterbindung bei der Firma „Wenig & Söhne“.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine Literaturanalyse sowie die Erstellung eines konzeptionellen Rahmens für eine Mitarbeiterbefragung als Instrument der Datenerhebung zur Hypothesenvalidierung.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden zunächst die Grundlagen des Talentmanagements definiert, die Employer-Branding-Strategie erörtert und anschließend die Methodik zur Erstellung und Auswertung eines Fragebogens zur Mitarbeiterzufriedenheit detailliert beschrieben.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Talentmanagement, Mitarbeiterzufriedenheit, Employer Branding und Fluktuation geprägt.
Warum ist das Thema Fluktuation für das untersuchte Reiseunternehmen so kritisch?
Da die Branche stark von der Qualität der Dienstleistung abhängt, führt eine hohe Fluktuation zu Wissensverlusten, hohen Rekrutierungskosten und gefährdet die notwendige Kontinuität in der Kundenbetreuung.
Welchen Stellenwert nimmt die Mitarbeiterbefragung ein?
Sie dient als essentielles Instrument zur Identifikation der Ursachen für Unzufriedenheit und Fluktuation sowie zur Validierung der aufgestellten Hypothesen, um gezielte Verbesserungsmaßnahmen einleiten zu können.
- Citar trabajo
- Annabell Etzel (Autor), 2021, Mitarbeiterzufriedenheit und Talentmanagement. Lösungskonzept einer Fallstudie, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1152828
