Diese Thesis stellt den aktuellen Stand des Pflegepersonals in den deutschen Krankenhäusern unter dem Gesichtspunkt des Pflegepersonalmangels dar. Es werden die Gründe der Unzufriedenheit des Pflegepersonals diskutiert und Lösungen sowie Strategien zur Motivation und Arbeitszufriedenheit anhand wissenschaftlicher Erkenntnisse dargestellt. Zudem wird erforscht, wie qualifiziertes Pflegepersonal aus dem Ausland bestmöglich und mit kosteneffizient rekrutiert werden kann sowie die Auswirkung auf die Zufriedenheit und Motivation beim bestehenden Pflegepersonal im Krankenhaus hat und wie jene bestehen bleibt.
Im Krankenhaus ist die Patientenzufriedenheit von großer Bedeutung. Dies hängt stark mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter zusammen. Die Motivation und Zufriedenheit des Mitarbeiters wecken im Patienten Vertrauen in die Institution als Ganzes und fördern so letzten Endes die Genesung bzw. das Wohlbefinden während des Aufenthaltes.
Ein Handlungsbedarf der Führungskräfte liegt auch darin an neues Personal zu beschaffen. Diese Handlung entlastet das bestehende Personal und stellt eine sogenannte "Work- Life- Balance" her. "Work- Life Balance" beschreibt das Gleichgewicht zwischen beruflichen Belastungen (Anforderungen) und privaten, individuellen Ressourcen (Fähigkeiten) der Angestellten jene zu kompensieren.
Für die Zufriedenheit des Pflegepersonals ist auch die Wertschätzung und Anerkennung erbrachter Leistung durch den Vorgesetzten ein wichtiger Faktor der Motivation des Pflegepersonals. Diese Wertschätzung bedient sich bestenfalls der sogenannten "goldenen Feedbackregel". Es zeigt sich, dass regelmäßiges professionelles Feedback auf die Leistung der Mitarbeiter, eine motivationsfördernde Wirkung hat.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Fragestellung
1.2 Problemstellung
1.3 Forschungsfrage
1.4 Zielsetzung
2 Theorie
2.1 Krankenpflegegeschichte
2.2 Demografischer Wandel und die Auswirkung in der Pflege
2.2.1 Demografischer Wandel in der Bundesrepublik Deutschland
2.3 Pflegefachkräftemangel in Deutschland
2.3.1 Der Begriff Pflegebedürftig
2.3.2 Der Begriff „Fachkraft“
2.3.3 Der Begriff „Pflegekraft“
2.4 Grundlagen der Pflege
2.4.1 Pflegeleistung
2.4.2 Pflegedienst
2.4.3 Struktur im Pflegebereich
2.4.4 Ablauforganisation
2.5 Ausländische Pflegekräfte als Lösungsansatz
3 Methodik
3.1 Was bedeutet Management
3.2 Grundlagen des Personalmanagements
3.2.1 Aufgaben und Funktionsbereiche des Personalmanagements
3.2.2 Ziele des Personalmanagements
3.3 Personalmanagement im Gesundheitsbetrieb
3.4 Personalmanagement im Krankenhaus
3.4.1 Gesetzliche und Strukturelle Rahmenbedingungen
3.5 Ebenen des Personalmanagements im Rahmen des Krankenhausmanagements
3.5.1 Strategisches Personalmanagement- Krankenhausmanagement
3.5.2 Operatives Personalmanagement
3.5.3 Normatives Personalmanagement
3.6 Gesundheitsökonomik
4 Theoretischer Hintergrund der Arbeitszufriedenheit
4.1 Unzufriedenheit im Pflegebereich
4.2 Arbeitszufriedenheit
5 Grundlagen der Motivation
5.1 Motive
5.2 Motivation
5.2.1 Extrinsische Motivation
5.2.2 Intrinsische Motivation
5.3 Motivierung und Motivation im klinischen Alltag
5.3.1 Motivation des Mitarbeiters
5.3.2 Motivierung der Mitarbeiter im Pflegeberuf
5.4 Motivationstheorien
5.4.1 Inhaltstheorien
5.4.2 Prozesstheorien
6 Strategische Maßnahmen zur Steigerung der Arbeitszufriedenheit und Motivation
6.1 Entwicklung des Pflegepersonals im Pflegebereich
6.2 Konflikt und Integration
6.3 Arbeitszeit und Vergütung im Krankenhaus
6.4 Führungsstil
6.5 Öffentlichkeitsarbeit
7 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht den Fachkräftemangel in deutschen Krankenhäusern und analysiert die Zusammenhänge zwischen Arbeitszufriedenheit, Motivation und demografischen Herausforderungen. Das primäre Ziel besteht darin, Strategien zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit sowie Konzepte zur effektiven Integration ausländischer Pflegekräfte zu entwickeln, um die Patientenzufriedenheit und die Leistungsfähigkeit der Institution zu sichern.
- Analyse des demografischen Wandels und dessen Einfluss auf den Pflegekräftemangel.
- Untersuchung von Motivationsfaktoren und Arbeitszufriedenheit basierend auf psychologischen Theorien.
- Evaluation des Einsatzes ausländischer Pflegekräfte als Lösungsansatz.
- Konzeptentwicklung für Personalmanagement und Mitarbeiterbindung im Klinikalltag.
Auszug aus dem Buch
Krankenpflegegeschichte
Eigenschaften wie Barmherzigkeit, Menschlichkeit und Empathie sind Attribute welche von den Pflegenden erwartet werden. Es stellt sich die Frage, warum diese Eigenschaften gerade von den Pflegenden erwartet werden und wo liegen die Wurzeln dieser Erwartungen entspringen. Im europäischen Raum führt die Geschichte der Krankenpflege zum christlichen Glauben zurück.13Bevor die Medizin die Krankenpflege war Pflege Aufgabe der Kirche genauer gesagt die Aufgabe der Nonnen und Mönche.14
Die Geschichte der Krankenpflege ist auch auf die griechische Heilkunst zurück zu führen. Naturwissenschaftler suchten nach neuen Entwicklungen und Prinzipien nach denen „alles ist und wird“. Die Vorstellung der Naturphilosophen für die weiter Entwicklung der Heilkunde ist die Verknüpfung der Natur mit dem menschlichen Körper. In der Antike, in der von Alkmaion von Kroton um 530 v. Chr., bereitgestellte Elementen und Säftelehre. Ausgebaut wurde diese um 430 v. Chr. durch Empedokkles von Agrigent ausgebaut von zur 4 Elementen Lehre: Feuer, Wasser, Luft und Erde. Sie nahm einen besonderen Platz ein. Die Elementen- Lehre wurde in der Antike zu dem Baustein von Gesundheit des menschlichen Körpers usw. Diese Lehre wurde in der weiteren medizinischen Entwicklung durch Hippokrates erweitert und vertieft und wurde somit ein wichtiger Bestandteil fast aller Systeme der Heilkunde.15
Hippokrates, der auf der Insel Kos geboren wurde, wird als „Vater der Heilkunde“ bezeichnet und gilt seit seiner Zeit als anerkannter Meister der Medizin. Hippokrates wurde ungefähr um 460 v. Chr. geboren und starb im Alter von 83 Jahren in Larissa in Thessalien.16
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet den aktuellen Pflegekräftemangel und stellt das Ziel der Arbeit vor, Strategien zur Steigerung der Arbeitszufriedenheit und Motivation zu erarbeiten.
2 Theorie: In diesem Kapitel werden historische Grundlagen der Pflege, der demografische Wandel sowie der Fachkräftemangel in Deutschland theoretisch aufgearbeitet.
3 Methodik: Der Abschnitt erläutert die Grundlagen des Personalmanagements und definiert die Managementebenen sowie gesundheitsökonomische Aspekte in Krankenhäusern.
4 Theoretischer Hintergrund der Arbeitszufriedenheit: Dieses Kapitel untersucht die Ursachen für Arbeitszufriedenheit und -unzufriedenheit sowie den Einfluss externer Faktoren wie der COVID-19-Pandemie auf das Pflegepersonal.
5 Grundlagen der Motivation: Hier werden zentrale Motivationstheorien wie Maslows Bedürfnispyramide und Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie analysiert, um das Verhalten von Mitarbeitern besser zu verstehen.
6 Strategische Maßnahmen zur Steigerung der Arbeitszufriedenheit und Motivation: Der Hauptteil leitet aus den theoretischen Erkenntnissen konkrete Maßnahmen zur Personalentwicklung, Mitarbeiterbindung und Öffentlichkeitsarbeit ab.
7 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und betont die Notwendigkeit, durch Wertschätzung und Personalweiterentwicklung eine langfristige Mitarbeiterbindung zu erzielen.
Schlüsselwörter
Pflegekräftemangel, Arbeitszufriedenheit, Motivation, Personalmanagement, demografischer Wandel, Mitarbeiterbindung, Krankenhaus, Personalgewinnung, Gesundheitsökonomik, Transformationale Führung, Pflegeberuf, Personalentwicklung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert den aktuellen Status des Pflegepersonals in deutschen Krankenhäusern vor dem Hintergrund des zunehmenden Fachkräftemangels.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Zentrale Themen sind die Auswirkungen des demografischen Wandels, die Rekrutierung ausländischer Fachkräfte sowie psychologische Faktoren der Mitarbeiter-Motivation und Zufriedenheit.
Welches primäre Ziel verfolgt die Arbeit?
Das Hauptziel ist die Darstellung der Problemlage des Pflegepersonalmangels und die Entwicklung nachhaltiger Strategien zur Steigerung der Arbeitszufriedenheit und Motivation in der Pflege.
Welche wissenschaftlichen Methoden kommen zur Anwendung?
Die Autorin/der Autor nutzt eine fundierte Literaturrecherche, um wissenschaftliche Theorien (wie Motivationstheorien) auf die aktuelle pflegerische Praxis im Klinikmanagement anzuwenden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen des Personalmanagements, die Analyse von Motivationsmodellen und die Ableitung praktischer Strategien zur Bindung und Entwicklung von Pflegepersonal.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind unter anderem Pflegekräftemangel, Mitarbeiterbindung, Arbeitszufriedenheit, Personalmanagement und die Maslowsche Bedürfnispyramide.
Wie bewertet die Arbeit die Rekrutierung ausländischer Pflegekräfte?
Die Arbeit sieht darin einen notwendigen Schritt gegen den Engpass, warnt aber vor hohen Kosten und Risiken bei mangelnder Integration, was zu kurzfristigen Kündigungen führen kann.
Welche Rolle spielt die Führungskraft laut dieser Untersuchung?
Die Führungskraft hat eine Schlüsselrolle: Durch partizipative Führung, wertschätzendes Feedback und die Förderung der Mitarbeiterentwicklung kann die intrinsische Motivation nachhaltig gesteigert werden.
- Arbeit zitieren
- Merlind Sylejmani (Autor:in), 2021, Maßnahmen zur Steigerung der Arbeitszufriedenheit und Motivation von Pflegepersonal, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1161356
