Die „Balanced Scorecard“ ist ein Management- und Steuerungsinstrument, welches Unternehmensprozesse auf eine ganzheitliche Art und Weise betrachtet. Seit der ersten Veröffentlichung vor 10 Jahren durch die Herren Robert Kaplan und David Norton nimmt der Einsatz der Balanced Scorecard in der Praxis immer mehr zu.
Waren zu Beginn der 90er Jahre gerade einmal 12 US-amerikanische Firmen an dem Projekt von Kaplan und Norton beteiligt, setzten laut einer Studie der Katholischen Universität Eichstätt im November/ Dezember 2000 bereits 40% der Dax 100-Unternehmen die Balanced Scorecard erfolgreich ein1. Ob und inwieweit sich die Balanced Scorecard als Instrument für die Personalwirtschaft eignet, ist Thema dieser Seminararbeit. Nach einer Einführung in das Konzept und die Erstellung einer Balanced Scorecard wird der Einsatz der Balanced Scorecard in der Personalwirtschaft geklärt: welche Rolle die Personalwirtschaft bei der Erstellung der Unternehmens-Scorecard spielt, und auch ob und wie eine eigene Balanced Scorecard für den Personalbereich erstellt werden kann.
Inhaltsverzeichnis
1 Einführung
1.1 Definition von Balanced Scorecard
1.2 Definition und Grundlagen von Personalwirtschaft
2 Theorie der Balanced Scorecard
2.1 Geschichtliche Entwicklung der Balanced Scorecard
2.2 Das Konzept der Balanced Scorecard
2.2.1 Ziel der Balanced Scorecard
2.2.2 Entwicklung einer Balanced Scorecard
2.2.3 Die vier Perspektiven nach Kaplan und Norton
3 Einsatz der Balanced Scorecard in der Personalwirtschaft
3.1 BSC im Unternehmen aus Sicht der Personalwirtschaft
3.2 Konzept einer Balanced Scorecard für das Personalmanagement
3.2.1 BSC-Eignung von Personalabteilungen
3.2.2 Übertragung des BSC-Konzepts auf das Personalmanagement
4 Fazit
Zielsetzung und Themen der Arbeit
Die vorliegende Arbeit untersucht, inwiefern sich die Balanced Scorecard als strategisches Steuerungsinstrument für die Personalwirtschaft eignet. Dabei wird analysiert, wie Personalabteilungen bei der Erstellung einer Unternehmens-Scorecard mitwirken können und unter welchen Voraussetzungen eine eigenständige Balanced Scorecard für den Personalbereich erfolgreich implementiert werden kann.
- Theoretische Grundlagen und Entwicklung der Balanced Scorecard
- Methodik der Erstellung einer Balanced Scorecard
- Rolle der Personalabteilung im Gesamtkonzept
- Eignungsprüfung für den Einsatz im Personalmanagement
- Konkrete Ansätze und Modelle für eine HR-Balanced Scorecard
Auszug aus dem Buch
3.2.1 BSC-Eignung von Personalabteilungen
Bei der Frage nach dem Sinn und den Möglichkeiten einer BSC Implementierung im Personalbereich tauchen zwei Fragen auf:
• „Welche Voraussetzungen müssen Personalabteilungen erfüllen, um BSC geeignet zu sein?
• Können Personalabteilungen diese Voraussetzungen erfüllen?“
Eine Organisationseinheit muß drei Punkte erfüllen, damit eine BSC Implementierung sinnvoll und möglich ist:
1. Die Organisationseinheit muß eine eigene Strategie bereits haben oder entwickeln können
2. Die Aktivitäten der Organisationseinheit müssen eine vollständige Wertkette umfassen
3. Für die Organisationseinheit müssen Kennzahlen vorhanden oder realisierbar sein
Die folgende Grafik zeigt diese drei Eignungskriterien mit den dazugehörigen Fragen und den daraus resultierenden Anforderungen an die Personalabteilung.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einführung: Hinführung zur Thematik und Definition des Untersuchungsgegenstandes.
2 Theorie der Balanced Scorecard: Erläuterung der Entstehungsgeschichte sowie des allgemeinen Konzepts der Balanced Scorecard.
3 Einsatz der Balanced Scorecard in der Personalwirtschaft: Analyse der praktischen Anwendung und Übertragung des Konzepts auf das Personalmanagement.
4 Fazit: Zusammenfassende Bewertung der Einsatzmöglichkeiten und Appell an die Personalwirtschaft zur aktiven Rollenwahrnehmung.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, BSC, Personalwirtschaft, Personalmanagement, Strategische Steuerung, Unternehmensführung, Kennzahlen, Personalstrategie, Wertschöpfung, Personalabteilung, Erfolgsfaktoren, HR-Controlling, Zielerreichung, Prozessoptimierung, Strategieimplementierung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit primär?
Die Arbeit untersucht die Eignung der Balanced Scorecard als Instrument zur strategischen Steuerung im Bereich der Personalwirtschaft.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die Schwerpunkte liegen auf der Theorie der Balanced Scorecard, der Eignungsprüfung von Personalabteilungen für dieses Instrument sowie der konkreten Übertragung des Konzepts auf die personellen Prozesse.
Welches primäre Ziel verfolgt die Autorin?
Das Ziel ist es zu klären, ob und wie Personalbereiche durch eine eigene Balanced Scorecard zu einem wertvollen Bestandteil der Unternehmensführung werden können.
Welche wissenschaftliche Methode liegt der Untersuchung zugrunde?
Es handelt sich um eine theoretische Fundierung, die auf Fachliteratur, wissenschaftlichen Modellen (insb. Kaplan/Norton) und empirischen Studien zur Verbreitung der Balanced Scorecard basiert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Einführung in das BSC-Konzept sowie eine detaillierte Auseinandersetzung mit der BSC-Eignung im Personalwesen und Modellansätzen für ein kundenorientiertes Personalmanagement.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren den Text?
Die zentralen Begriffe sind Balanced Scorecard, Personalmanagement, strategische Kennzahlen und Wertschöpfung in Personalprozessen.
Warum ist die Unterscheidung zwischen Cost Center und Profit Center für die BSC-Eignung relevant?
Sie ist entscheidend für die Erfüllung der "vollständigen Wertkette". Ein Profit Center hat es durch die marktnahe Organisation leichter, strategische Ziele und externe Kunden zu definieren, während ein Cost Center sich primär durch interne Umlagen finanziert.
Welche Rolle spielt die Personalabteilung bei der Erstellung der Unternehmens-BSC?
Sie gilt als unverzichtbar, insbesondere für die Ausarbeitung der Lern- und Entwicklungsperspektive, da sie über das notwendige Wissen zur Strukturierung personalwirtschaftlicher Steuergrößen verfügt.
- Quote paper
- Melanie Rosenstingl (Author), 2002, Einsatz der Balanced Scorecard in der Personalwirtschaft, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/11860
