Die Thesis arbeitet heraus, welche Einsatzmöglichkeiten sich bei der Nutzung von Live-Commerce innerhalb der deutschen Influencer-Struktur ergeben. Stützend auf den theoretischen Grundlagen wurde der deutsche Influencer-Markt aufgeschlüsselt. Zudem wurde die Bedeutung von Live-Commerce in China aufgezeigt und anhand von Beispielen untermauert. Auf Grundlage dessen wurde analysiert, wo dieses Kommunikationsinstrument innerhalb des Influencer-Marktes am sinnvollsten einsetzbar ist.
Unter dem Einfluss der neuen Medien und Technologien wächst eine junge Konsumentengeneration heran, die zunehmend auf der Suche nach Unterhaltung ist und ihren gesamten Alltag auf die sozialen Medien ausrichtet. Daher müssen traditionell agierende Online-Shops versuchen, diese Zielgruppe durch innovative Marketingmaßnahmen zu erreichen. Transparenz, Authentizität und Entertainment stehen für die jüngste Kundengruppe an erster Stelle. Auf der Suche nach neuen Produkten lässt sich diese Generation in Deutschland durch Empfehlungen von Influencern beeinflussen. Über diese Meinungsführer wird die Transparenz und Authentizität der Unternehmen erhöht.
Auf dem chinesischen Markt wird mit dem Einsatz von Live- Commerce zusätzlich der dritte Faktor, die Unterhaltung, integriert. Primär geht es um eine zielgerichtete Kundenansprache, die den Unternehmen ermöglicht, eine persönliche Verbindung zu den Käufern herzustellen, um Produktkäufe im Rahmen der Live-Übertragung zu erzielen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einführung
1.1 Relevanz der Arbeit
1.2 Aufbau der Arbeit
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Strategische Kommunikationsinstrumente
2.2 Definition Influencer
2.3 Definition und Entwicklung Influencer Marketing
2.4 Erfolgsfaktor E-Commerce
2.4.1 Definition
2.4.2 Marktformen im E-Commerce
2.4.3 Wandel in Deutschland
3 Struktur des deutschen Influencer-Marktes
3.1 Die wichtigsten sozialen Medien des Influencer Marketings
3.1.1 Facebook
3.1.2 Instagram
3.1.3 TikTok
3.1.4 Pinterest
3.1.5 Snapchat
3.1.6 YouTube
3.1.7 Twitter
3.1.8 Twitch
3.2 Influencer-Management
3.2.1 Insourcing
3.2.2 Dienstleister
3.2.2.1 Agenturen
3.2.2.2 Plattformen bzw. Marktplätze
3.2.2.3 Die bekanntesten Dienstleister
3.3 Erfolgreichste Kategorien
3.4 Influencer in Deutschland
3.4.1 Strukturelle Verteilung
3.4.2 Einordnung nach Kategorien
4 Live-Commerce in China
4.1 Wortherkunft und Definition
4.2 Entwicklung und Etablierung
4.3 Akteure
4.3.1 Key Opinion Leader
4.3.2 Key Opinion Consumer
4.4 Etablierte Plattformen im Live-Commerce
4.4.1 E-Commerce Plattformen
4.4.2 Soziale Medien
4.5 Produktkategorien und Zielgruppe
4.6 Wahl der richtigen Plattform
4.7 Zahlenmäßige Effekte und erfolgreiche Kampagnen
5 Analyse der Einsatzmöglichkeiten von Live-Commerce
5.1 Mögliche Plattformen
5.2 Influencer-Management
5.2.1 Live-Commerce und Influencer-Management
5.2.2 Mögliche Dienstleister
5.3 Mögliche Influencer
6 Diskussion
6.1 Bewertung der Ergebnisse
6.2 Limitationen
6.3 Ausblick
7 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Einsatzmöglichkeiten von Live-Commerce als strategisches Kommunikationsinstrument im deutschen Influencer-Markt, basierend auf einer Analyse des chinesischen Marktes.
- Einfluss von Live-Commerce auf den E-Commerce-Prozess
- Analyse relevanter Social-Media-Plattformen für Live-Commerce
- Strategien für das Influencer-Management in Deutschland
- Vergleich von Ansätzen im deutschen und chinesischen Influencer-Markt
- Identifikation von Erfolgskriterien und Anwendungsfeldern
Auszug aus dem Buch
4.1 Wortherkunft und Definition
Live-Commerce ist ein aus China stammender Trend im Bereich E-Commerce. Dabei setzt sich dieses Wort aus Livestreaming und E-Commerce zusammen. Der Begriff Livestreaming stammt aus den Wörtern live und streaming. Streaming oder Stream kommt aus dem Englischen und bedeutet übersetzt „strömen“. In dem zu betrachtenden Kontext steht Streaming für simultanes Empfangen und Abspielen von Audio- und Videodateien. Voraussetzung dafür ist eine kontinuierliche Datenübertragung zwischen dem sendenden Server und dem Empfangsgerät. Innerhalb dieses Streamingverfahrens lassen sich zwei Kategorien herausbilden: On Demand Stream und Livestream. Während beim On Demand Stream Dateien zwischengespeichert und öfters abgespielt werden können, zeichnet sich Livestream durch eine einmalige Übertragung vom Server an beliebig viele Empfänger aus.
Bei Live-Commerce werden im Zuge eines Livestreams Produkte vorgestellt und in Echtzeit aus verschiedenen Perspektiven präsentiert. Im Gegensatz zum traditionellen Online-Shopping erhalten Kunden daher detaillierte Informationen über das Produkt. Darüber hinaus können die Interessenten direkt Fragen zum vorgestellten Produkt stellen und Antworten erhalten. Das Ergebnis ist eine Interaktion, die dem realen Einkaufserlebnis so nahe wie möglich kommen soll. Ziel soll es sein, die durch den Online-Handel entstandene ‚Lücke‘ zwischen Produkt und Kunden zu schließen und damit den Umsatz zu steigern. In den letzten Jahren haben viele Verbraucher das Problem gefälschter Waren und die damit einhergehende mangelnde Transparenz kritisiert. Durch Live-Commerce erhalten die Konsumenten mehr Produktinformationen und authentische Darstellungen. Im Vordergrund sollen hierbei die Bedürfnisse des Kunden stehen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einführung: Hinführung zum Thema und Darlegung der Relevanz der Forschungsfrage.
2 Theoretische Grundlagen: Schaffung eines Überblicks, der für die Bachelorarbeit wichtigen Begriffe.
3 Struktur des deutschen Influencer-Marktes: Aufschlüsselung der wichtigsten Bestandteile des deutschen Influencer-Marktes.
4 Live-Commerce in China: Definition und Einsatzfelder von Live-Commerce in China.
5 Analyse der Einsatzmöglichkeiten von Live-Commerce: Untersuchung mittels der Theorie.
6 Diskussion: Interpretation der Ergebnisse, Beschränkungen der Forschung und Ausblick.
7 Fazit: Überblick und Zusammenfassung der Ergebnisse.
Schlüsselwörter
Live-Commerce, Influencer Marketing, Social-Media-Plattformen, E-Commerce, Influencer-Management, China, Online-Handel, Zielgruppenansprache, Kundengewinnung, Interaktion, Livestreaming, Key Opinion Leader, Key Opinion Consumer, Marketingstrategie, Digitalisierung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert Live-Commerce als strategisches Kommunikationsinstrument im chinesischen Online-Handel und bewertet dessen Einsatzmöglichkeiten innerhalb des deutschen Influencer-Marktes.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die Arbeit fokussiert sich auf die theoretischen Grundlagen des Influencer Marketings, die Struktur des deutschen Influencer-Marktes, die Entwicklungen des chinesischen Live-Commerce sowie die praktische Analyse der Eignung deutscher Plattformen für dieses Format.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es herauszuarbeiten, wie Live-Commerce als neue Marketingmaßnahme erfolgreich in die Struktur des deutschen Influencer-Marktes integriert werden kann, um Kunden besser anzusprechen.
Welche wissenschaftliche Methodik wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Sekundärforschung, in deren Rahmen bestehende Literatur, Marktstudien und Daten zu sozialen Netzwerken sowie Live-Commerce-Kampagnen analysiert wurden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Basis, die detaillierte Vorstellung der deutschen Influencer-Landschaft, eine Analyse des chinesischen Live-Commerce als Vorbild und eine darauf aufbauende Evaluation der Einsatzmöglichkeiten im deutschen Kontext.
Welche Schlagworte charakterisieren die Arbeit am besten?
Die zentralen Begriffe sind Live-Commerce, Influencer Marketing, soziale Netzwerke, E-Commerce-Plattformen, Key Opinion Leader und Kundenbindung.
Warum ist Live-Commerce gerade für die junge Generation relevant?
Live-Commerce kombiniert Unterhaltung mit dem Kaufprozess in sozialen Medien, was genau dem Nutzungsverhalten und dem Wunsch nach Authentizität sowie Transparenz der jungen Zielgruppen entspricht.
Welche Rolle spielen Key Opinion Leader (KOL) und Key Opinion Consumer (KOC) im chinesischen Kontext?
KOLs fungieren als reichweitenstarke Multiplikatoren und Markenbotschafter, während KOCs als glaubwürdige Experten für Produkttests gelten, die eine hohe Bindung zum Kunden aufbauen können.
Warum wird für den deutschen Markt eine Zusammenarbeit mit Agenturen empfohlen?
Aufgrund der Komplexität technischer Voraussetzungen beim Live-Streaming und der Notwendigkeit einer langfristigen Partnerschaft können spezialisierte Agenturen Unternehmen bei der Auswahl passender Influencer und der professionellen Umsetzung unterstützen.
- Citation du texte
- Celina Pirrung (Auteur), 2021, Live-Commerce als strategisches Kommunikationsinstrument. Analyse des chinesischen Online-Handels und Einsatzmöglichkeiten im deutschen Influencer-Markt, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1214519
