In meiner Belegarbeit, versuche ich mit den mir zur Verfügung stehenden
Informationen darzustellen, mit welcher Corporate Identity sich die Stadt Valencia (Halle 1.2.) auf der Internationalen Tourismusbörse (ITB) 2006 präsentiert hat und welcher Marketing-Mix eingesetzt wurde um diese Corporate Identity zu unterstützen.
Des weiteren erkläre ich kurz einige Begriffe des Corporate Identity und des Marketing-Mixes. Die Arbeit wird mit einem persönlichen Fazit abgeschlossen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Die Stadt Valencia
3. Die ITB
3.1 Was ist die ITB?
3.2 Wozu dient die ITB?
3.3 Was bietet die ITB?
4. Marketing Mix
5. Corporate Identity
5.1 Coporate Communication
5.1.1 Coporate Communication – Messestand Valencia
5.2 Corporate Behaviour
5.2.1 Corporate Behaviour – Messestand Valencia
5.2.2 Fachliche Kompetenz des Standpersonal
5.3 Corporate Design
5.3.1 Das Logo der Stadt Valencia
5.3.2 Der Messestand der Stadt Valencia
5.3.3 Standart
6. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Corporate Identity und den Marketing-Mix, mit denen sich die Stadt Valencia auf der Internationalen Tourismusbörse (ITB) 2006 präsentiert hat, und bewertet deren praktische Umsetzung am Messestand.
- Analyse des Messeauftritts der Stadt Valencia auf der ITB 2006
- Grundlagen der Corporate Identity und des Marketing-Mixes
- Evaluation der Kommunikationsinstrumente und des Standpersonals
- Bedeutung von Corporate Design und Standgestaltung für den Messeerfolg
Auszug aus dem Buch
5.2.1 Corporate Behaviour – Messestand Valencia
Das Auftreten der Mitarbeiter gegenüber Fachbesuchern und Besuchern war stets freundlich, aufgeschlossen, kompetent und gelassen. Die Hostessen standen stets ordentlich gekleidet mit Rock, Bluse und Blazer korrekt an ihren Informationsplätzen. Sobald ein Gast sich dem Stand genähert hat wurde ihm etwas Zeit gegeben das Informationsmaterial zu begutachten und anschleißend wurde er freundlich angesprochen ob er Informationen wünsche. Prospekte und Mandarinen wurden sobald etwas vom Tisch genommen wurde wieder ausgelegt und gerichtet.
5.2.2 Fachliche Kompetenz des Standpersonals
Da ich gern etwas über die fachliche Kompetenz des Standpersonals in Erfahrung bringen wollte, habe ich mir an 2 verschiednen Tagen Information über die Stadt besorgt. Bei meinem ersten Besuch habe ich mich von vornherein als Schüler des TÜV Bildungswerkes erkenntlich gegeben. Ich habe der Hostess allgemeine Fragen über die Stadt gestellt wie zum Beispiel, „Was kann man am Wochenende in Valencia besichtigen?, Wie komme ich am schnellsten vom Flughafen in das Stadtzentrum?“,. Die Fragen wurden mir freundlich und korrekt beantwortet. Bei speziellen Fragen wurde eine Kollegin zur Hilfe geholt, welche direkt aus Valencia stammt.
Da ich letztes Jahr schon mal 1 Woche die Stadt besichtigt habe, konnte ich deren richtige antworten nur bestätigen. Zur besseren Erklärung wurden mir verschiedene Routen auf einem großen Stadtplan gezeigt. Auch Termine von Veranstaltungen in Valencia wurden mir aufgeschrieben.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Vorstellung der Forschungsabsicht, die Präsentation und Marketingstrategien der Stadt Valencia auf der ITB 2006 anhand der Begriffe Corporate Identity und Marketing-Mix zu untersuchen.
2. Die Stadt Valencia: Kurzer Überblick über die demografischen Daten und geografische Lage sowie das touristische Angebot der Stadt Valencia.
3. Die ITB: Erläuterung der Bedeutung, der Zielsetzung und des Leistungsangebots der Internationalen Tourismusbörse für die Reisebranche.
4. Marketing Mix: Definition der theoretischen Grundlagen des Marketing-Mixes, unterteilt in die vier Instrumente Produkt-, Preis-, Absatz- und Kommunikationspolitik.
5. Corporate Identity: Detaillierte Untersuchung der drei Säulen Corporate Communication, Corporate Behaviour und Corporate Design anhand des konkreten Beispiels des Valencia-Messestandes.
6. Fazit: Zusammenfassende Bewertung der Beobachtungen am Messestand sowie kritische Reflexion der Marketingmethoden, wie der Kundengewinnung durch Gewinnspiele.
Schlüsselwörter
Valencia, ITB 2006, Tourismus, Marketing-Mix, Corporate Identity, Corporate Communication, Corporate Behaviour, Corporate Design, Messestand, Fachmesse, Marketinginstrumente, Standpersonal, Stadtmarketing, Reisebranche, Tourismusmarketing
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert, wie die Stadt Valencia ihre Corporate Identity und ihren Marketing-Mix auf der ITB 2006 eingesetzt hat.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Im Fokus stehen die Konzepte der Corporate Identity, die verschiedenen Marketinginstrumente und deren praktische Anwendung im Messebetrieb.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist die Darstellung und Bewertung des professionellen Auftritts der Stadt Valencia im Kontext der touristischen Fachmesse.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Der Autor nutzt vorwiegend eine beobachtende Methodik (Feldforschung/Beobachtung) direkt vor Ort am Messestand der Stadt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Herleitung der Marketingbegriffe und die detaillierte empirische Betrachtung des Messestands von Valencia.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Corporate Identity, Marketing-Mix, ITB, Messestand, Stadtmarketing und touristische Kommunikation.
Wie wurde das Personal am Messestand bewertet?
Der Autor bewertete das Personal durch gezielte Testfragen als sehr freundlich, kompetent und auskunftsfreudig.
Welche Bedeutung kommt der Standform in der Arbeit zu?
Die Wahl des Kopfstandes wird als strategischer Vorteil für die Sichtbarkeit und die Ansprache von Messebesuchern hervorgehoben.
- Citation du texte
- Thomas Punzel (Auteur), 2006, Internationalen Tourismusbörse 2006, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/122119
