Im Folgenden soll anhand der Administrations- und Managementlehre sowie Herzbergs-Zwei-Faktoren-Theorie erläutert werden, wie die Aspekte Leistung/Produktivität und Motivation/Zufriedenheit in Einklang gebracht werden können.
Für ein Unternehmen wie die 123 Software GmbH ist es auf der einen Seite von zentraler Bedeutung leistungsfähig und produktiv zu sein, um Gewinne erzielen zu können. Auf der anderen Seite ist es besonders für die Arbeitnehmer wichtig, dass die Verrichtung der Arbeit motivierend und zufriedenstellend ist. Über die Jahre hinweg sind zahlreiche Organisationstheorien entwickelt worden, welche allesamt versuchen zu erörtern, wann und wie ein Unternehmen erfolgreich sein kann.
Inhaltsverzeichnis
1 Grundlagen der Organisation
1.1 Organisationstheorie
1.2 Umwandlung der funktionalen Organisation in die Matrixorganisation
1.3 Auswirkungen der Matrixorganisation
2 Organisationsdiagnose
2.1 Durchführung der Diagnose und Beteiligung der Finanz- und Personalabteilung
2.2 Die Rolle von Zufriedenheit und Commitment sowie die Auswahl geeigneter Instrumente
3 Organisationsentwicklung
3.1 Vor- und Nachteile des Veränderungsprozesses mit dem Drei-Phasen-Modell nach Kurt Lewin
3.2 Maßnahmen innerhalb dieses Veränderungsprozesses
4 Lernen in Organisationen
4.1 Steigerung der Leistungsfähigkeit von Teams
4.2 Auswahl eines Großgruppenverfahrens
5 Prozesse managen
5.1 Probleme eines klassisch orientierten Projektmanagements
5.2 Einfluss agiler Projektmanagementmethoden wie Scrum
5.3 Personelle und organisationale Voraussetzungen für Scrum
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Herausforderungen der 123 Software GmbH bei der Umstellung ihrer funktionalen Organisationsstruktur in eine Matrixorganisation. Ziel ist es, unter Berücksichtigung motivationstheoretischer Ansätze und moderner Projektmanagementmethoden Lösungen zu identifizieren, um die interne Kommunikation, die Teamleistungsfähigkeit und die Produktivität nachhaltig zu verbessern.
- Analyse und Optimierung von Organisationsstrukturen (Funktionale vs. Matrixorganisation).
- Prozessdiagnose und partizipative Veränderungsstrategien basierend auf dem Drei-Phasen-Modell nach Lewin.
- Steigerung der Teamleistung durch gezielte Teamentwicklungs- und Großgruppenmaßnahmen (Open-Space).
- Gegenüberstellung und Implementierung von klassischem vs. agilem Projektmanagement (Scrum).
Auszug aus dem Buch
1.1 Organisationstheorie
Für ein Unternehmen, wie die 123 Software GmbH, ist es auf der einen Seite von zentraler Bedeutung leistungsfähig und produktiv zu sein, um Gewinne erzielen zu können. Auf der anderen Seite ist es, besonders für die Arbeitnehmer, wichtig, dass die Verrichtung der Arbeit motivierend ist zufriedenstellend ist. Über die Jahre hinweg sind zahlreiche Organisationstheorien entwickelt worden, welche allesamt versuchen zu erörtern wann und wie ein Unternehmen erfolgreich sein kann. Im Folgenden soll anhand der Administrations- und Managementlehre sowie Herzbergs-Zwei-Faktoren-Theorie erläutert werden, wie die Aspekte Leistung/Produktivität und Motivation/Zufriedenheit in Einklang gebracht werden können.
Die Administrations- und Managementlehre gehört zu den klassischen Organisationstheorien (Vahs, 2015, S.31). Henry Fayol, ein praxisnaher Ingenieur und Begründer dieser Theorie, hat 14 „Allgemeine Verwaltungsprinzipien“ ins Leben gerufen, welche er selbst nicht als starre Richtlinien, sondern als Orientierungshilfen zur erfolgreichen Unternehmensführung wahrnimmt (Vahs, 2015, S.32).
Einer der großen Unterschiede zu vorherigen Theorien ist der, dass Fayol das Prinzip der „Einheit der Auftragserteilung“ aufgestellt hat. Somit sollen untergeordnete Stellen nicht von mehreren übergeordneten Stellen Weisungen erhalten können, sondern lediglich von einer übergeordneten Instanz. Zusätzlich ist die Kommunikation zwischen gleichrangigen Abteilungen in seiner Theorie möglich, sodass lange Kommunikations- und Dienstwege vermieden werden (Vahs, 2015, S.32).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Grundlagen der Organisation: Dieses Kapitel erläutert klassische Organisationstheorien sowie Herzbergs-Zwei-Faktoren-Theorie und diskutiert die Transformation von einer funktionalen Organisation zur Matrixorganisation.
2 Organisationsdiagnose: Der Fokus liegt hier auf dem partizipativen Diagnoseprozess und der Bedeutung von Arbeitszufriedenheit und Commitment für den Erfolg der Umstrukturierung.
3 Organisationsentwicklung: Hier wird das Drei-Phasen-Modell nach Kurt Lewin angewendet, um notwendige Maßnahmen für einen erfolgreichen Veränderungsprozess innerhalb der 123 Software GmbH zu definieren.
4 Lernen in Organisationen: Dieses Kapitel thematisiert die Steigerung der Leistungsfähigkeit durch Teamentwicklung (Outdoor-Training) und Großgruppenverfahren wie Open-Space.
5 Prozesse managen: Abschließend werden die Nachteile des klassischen Projektmanagements aufgezeigt und der Implementierungsprozess agiler Methoden wie Scrum gegenübergestellt.
Schlüsselwörter
Organisationsdiagnose, Matrixorganisation, Organisationsentwicklung, Drei-Phasen-Modell, Arbeitszufriedenheit, Commitment, Teamentwicklung, Großgruppenverfahren, Open-Space, Projektmanagement, Scrum, Veränderungsprozess, Führung, Kommunikation, Agilität.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundlegend?
Die Arbeit analysiert die Herausforderungen der 123 Software GmbH bei der Umstellung der Unternehmensstruktur und bietet fundierte Konzepte zur Optimierung der Zusammenarbeit und Prozesse.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die zentralen Felder sind Organisationsgestaltung, Personalentwicklung, Diagnostik, Veränderungsmanagement sowie modernes Projektmanagement.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist die Identifikation von Wegen, wie durch eine Umstellung zur Matrixorganisation und agile Methoden die Produktivität bei steigender Mitarbeiterzufriedenheit gesichert werden kann.
Welche wissenschaftlichen Methoden finden Verwendung?
Unterstützt durch aktuelle Literatur der Organisationspsychologie wird eine systemische Analyse der Prozessbeteiligten vorgenommen und ein strukturierter Veränderungsprozess erarbeitet.
Was umfasst der Hauptteil der Arbeit?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Fundierung, die Diagnosephase, die Entwicklung konkreter Maßnahmen für Veränderungsprozesse sowie die Anwendung agiler Methoden.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren das Dokument?
Zentrale Begriffe sind Organisationsdiagnose, Matrixorganisation, Change Management, Scrum und Mitarbeiterbindung.
Warum wird für das Unternehmen eine Matrixorganisation empfohlen?
Die Matrixorganisation soll Silo-Strukturen aufbrechen und die abteilungsübergreifende Kommunikation verbessern, um bisherige Probleme im Kundenservice und der Produktion zu lösen.
Welche Rolle spielt das Open-Space-Verfahren?
Es dient dazu, die gesamte Belegschaft aktiv in den Veränderungsprozess einzubinden und im kollektiven Dialog nachhaltige Lösungsansätze zu entwickeln.
- Arbeit zitieren
- Jessika Sprenkelder (Autor:in), 2021, Organisationsdiagnostik und -entwicklung. Einklang zwischen Leistung/Produktivität und Motivation/Zufriedenheit, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1243034
