Die vorliegende Studienarbeit wurde als Leistungsnachweis im Modul "Unternehmensgründung" verfasst. In dem Businessplan geht es um die Ausarbeitung einer Geschäftsidee im Bereich des Arztpraxismarketings. Konkret ist die Gründung eines fiktiven Unternehmens, der Praxis-CI GmbH, welches Patienteninformations-systeme in Form von Wartezimmerfernsehen für niedergelassene Ärzte anbietet, Gegenstand der Planung.
Vorbei sind die Zeiten, in denen ausschließlich der Patient eine Behandlung nachfragt. Ärzte konkurrieren um Selbstzahler und auf diesem Wege erhält Wettbewerb Einzug in die Arztpraxen. War der Begriff „Werbung“ noch vor wenigen Jahren für Praxen tabu, haben sich die Zeiten geändert – nicht zuletzt durch die inzwischen anerkannte Differenzierung zwischen einer reklamehaften Anpreisung und einer sinnvollen Patienteninformation.
Mit der Produktserie WARTEZIMMERWELT bietet das Beispiel-unternehmen PRAXIS-CI Individuallösungen für die gezielte Vermarktung von Selbstzahlerleistungen, die inzwischen integraler Bestandteil der Existenzsicherung für die Mehrzahl aller niedergelassenen Ärzte sind. Das Leistungspaket besteht aus einer Fernsehprogrammschleife mit Kurzbeiträgen, die den Patienten über das Tagesgeschehen und die Praxis sowie deren Selbstzahler-leistungen informiert und über Kurzfilme aus den Bereichen Reise, Kultur oder Veranstaltungen die gefühlte Wartezeit reduziert.
In 12 Kapiteln werden die Geschäftsidee, Unternehmensstruktur und das Produktportfolio detailliert dargestellt. Eine Marktanalyse sorgt dafür, die Entwicklungsperspektiven für das skizzierte Unternehmen herauszuarbeiten. Durch eine fundierte Absatz- und Umsatzprognose auf Basis der kalkulierten Preise wird die Finanzplanung für die ersten drei Geschäftsjahre durchgeführt.
Inhaltsverzeichnis
1. Executive Summary
2. Unternehmenskonzept & Geschäftsmodell
2.1. Firmenprofil
2.2. Geschäftszweck
2.3. Leistungsinhalt & Leistungsanspruch
2.3.1. Software
2.3.2. Hardware
2.3.3. Service
3. Unternehmensstruktur & Leistungserstellung
3.1. Unternehmen
3.1.1. Unternehmensmission & Unternehmensvision
3.1.2. Aufbauorganisation
3.1.3. Ablauforganisation
3.2. Standortwahl
3.3. Personal
4. Markt & Wettbewerb
4.1. Marktsituation und Marktprognose
4.2. Wettbewerbsanalyse
4.3. Marktpositionierung
4.4. Kundenpotentialanalyse
5. Marketing & Vertrieb
5.1. Product
5.2. Pricing
5.3. Placement
5.4. Promotion
6. Absatzprognose & Umsatzplanung
6.1. Absatz
6.2. Umsatz
7. Kostenplanung & Kostenrechnung
8. Kalkulation & Preisfindung
8.1. Preisfindung
8.2. Break-Even-Point-Analyse
9. Finanz- und Kapitalbedarfsplanung
10. Gewinn – und Verlustrechnung
11. Liquiditätsplanung
12. Chancen & Risiken
13. Anhang
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, ein fundiertes Geschäftsmodell für die Praxis-CI GmbH zu entwickeln, um Patienteninformationssysteme für Arztpraxen im Raum OWL anzubieten und durch gezieltes Infotainment die Vermarktung von Selbstzahlerleistungen (IGeL) zu unterstützen.
- Konzeption digitaler Patienteninformationssysteme
- Analyse des Gesundheitsmarktes und Wettbewerbsumfelds
- Kalkulations- und Preisstrategien für Komplettlösungen
- Finanz- und Liquiditätsplanung für die Gründungsphase
- Strategien zur Kundenakquise und Marktpositionierung
Auszug aus dem Buch
2.3. Leistungsinhalt & Leistungsanspruch
Behandlungsleistungen werden von Patienten nachgefragt, so ein entsprechendes Bedürfnis vorliegt. IGeL müssen zunächst kommuniziert werden, bevor sie nachgefragt werden können. Der Arzt möchte aber nicht die Rolle eines Verkäufers einnehmen, sondern sich vielmehr auf sein Kerngeschäft – nämlich die Behandlung von Patienten – konzentrieren. Praxis-CI sorgt dafür, dass nicht der Arzt um Nachfrage, sondern der Patient um seine Leistung wirbt!
Von dem WARTEZIMMERWELT-Konzept profitieren alle Beteiligten – sowohl der Leistungserbringer als auch der Leistungsempfänger. Mithilfe von WARTEZIMMERWELT steigert der Arzt den Absatz von IGeL und leistet damit einen wichtigen Beitrag zur nachhaltigen Existenzsicherung sowie zur Optimierung der Wirtschaftlichkeit seiner Praxis. Darüber hinaus erhält er eine Plattform zur Selbstdarstellung und Kommunikation von wichtigen Informationen, was auf der einen Seite die Möglichkeit erweitert, das Vertrauensverhältnis zwischen Arzt und Patient weiter zu intensivieren und auf der anderen Seite mit einer immensen Zeitersparnis verbunden ist, wenn der Patient bereits mit allgemeinen Informationen ausgestattet dem Arzt gegenübertritt. Der Patient seinerseits heißt jede Ablenkung während seines Aufenthaltes im Wartezimmer herzlich willkommen. Dabei legt PRAXIS-CI Wert drauf, dass sich der Patient durch WARTEZIMMERWELT nicht gestört oder durch Werbung penetriert fühlt. Deshalb erfolgt die Präsentation der Themenbeiträge überwiegend visuell – ohne Ton – und die Programmschleife ist völlig werbefrei. Stets getreu dem Motto „Eindruck ohne Nachdruck“!
Zusammenfassung der Kapitel
1. Executive Summary: Diese Zusammenfassung bietet einen kompakten Überblick über das Geschäftsmodell der Praxis-CI GmbH und ihre Zielsetzung im Bereich digitaler Patienteninformationssysteme.
2. Unternehmenskonzept & Geschäftsmodell: Dieses Kapitel erläutert das Firmenprofil, den Geschäftszweck und die Details der angebotenen Leistungen wie Software, Hardware und Service.
3. Unternehmensstruktur & Leistungserstellung: Hier werden die organisatorische Struktur, die Standortwahl sowie die Personalplanung für den Aufbau des Unternehmens detailliert beschrieben.
4. Markt & Wettbewerb: Es erfolgt eine Analyse der aktuellen Marktsituation, eine Wettbewerbsbetrachtung und die Bestimmung der eigenen Marktpositionierung sowie des Kundenpotentials.
5. Marketing & Vertrieb: Dieses Kapitel definiert die Produktstrategie, Preisgestaltung (Pricing), Vertriebswege (Placement) und gezielte Werbemaßnahmen (Promotion).
6. Absatzprognose & Umsatzplanung: Hier werden die erwarteten Absatzzahlen und die daraus resultierende Umsatzplanung auf Monats- und Quartalsbasis dargestellt.
7. Kostenplanung & Kostenrechnung: Das Kapitel widmet sich der systematischen Erfassung aller anfallenden Einzel- und Gemeinkosten sowie der Kalkulation der Hardwarekosten.
8. Kalkulation & Preisfindung: Hier werden die Preiskalkulation im Wettbewerbsvergleich und die Gewinnspanne pro Produkteinheit dargelegt.
9. Finanz- und Kapitalbedarfsplanung: Dieses Kapitel behandelt den Kapitalbedarf für die Gründung sowie die Investitionskosten und die Finanzierung durch Fördermittel.
10. Gewinn – und Verlustrechnung: Die GuV bietet eine detaillierte monatliche Aufstellung der Erlöse, Kosten und des Ergebnisses zur Erfolgsüberwachung.
11. Liquiditätsplanung: Hier wird die kurz- und mittelfristige Liquiditätsentwicklung unter Berücksichtigung von Ein- und Auszahlungen dargestellt.
12. Chancen & Risiken: Eine kritische Betrachtung der Erfolgsfaktoren sowie möglicher Marktrisiken für die Entwicklung des Unternehmens.
13. Anhang: Enthält ergänzende Dokumente, insbesondere detaillierte Stellenprofile für das Personal.
Schlüsselwörter
Patienteninformationssysteme, Praxis-CI, Wartezimmerwelt, IGeL, Praxismarketing, Gesundheitsmarkt, Businessplan, Selbstzahlerleistungen, Digitales Infotainment, Existenzgründung, Marktpositionierung, Kostenrechnung, Liquiditätsplanung, Unternehmenskonzept, OWL.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in diesem Geschäftsplan grundsätzlich?
Die Arbeit stellt das Businessmodell der "Praxis-CI GmbH" vor, die digitale Patienteninformationssysteme für Arztpraxen entwickelt und vermarktet.
Welche zentralen Themenfelder deckt die Arbeit ab?
Die Arbeit behandelt Themen wie Unternehmensstrategie, Marktanalyse, Marketing-Mix, Kalkulation, Finanz- und Liquiditätsplanung sowie Chancen-Risiko-Analysen.
Was ist das primäre Ziel der Praxis-CI GmbH?
Das primäre Ziel ist es, durch eine "Wartezimmerwelt" die Patientenkommunikation zu professionalisieren und Ärzten beim Absatz ihrer Selbstzahlerleistungen (IGeL) zu unterstützen.
Welche wissenschaftliche Methode wird zur Analyse verwendet?
Es werden betriebswirtschaftliche Methoden wie die Markt- und Wettbewerbsanalyse, Break-Even-Point-Berechnungen sowie eine detaillierte Finanz- und Kostenrechnung angewendet.
Was wird im Hauptteil des Dokuments detailliert behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in operative Planungen zur Leistungserstellung, Marketingstrategien sowie eine tiefgehende Finanzplanung mit GuV und Liquiditätsvorschauen.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren diese Arbeit?
Die Kernbegriffe sind Patienteninformationssysteme, Praxismarketing, IGeL, Wirtschaftlichkeit, Finanzplanung und der regionale Markt in Ostwestfalen-Lippe (OWL).
Wie positioniert sich Praxis-CI gegenüber der Konkurrenz?
Die Praxis-CI positioniert sich durch eine hohe individuelle Anpassbarkeit der Inhalte, regionale Nähe sowie den Verzicht auf Mindestvertragslaufzeiten, was die Kundenbindung stärken soll.
Wie ist die Preisstrategie gestaltet?
Das Unternehmen verfolgt eine wettbewerbsorientierte Preisstrategie im Mittelfeld, wobei insbesondere die günstige Einrichtungsgebühr und die Flexibilität der Leistungspakete als Wettbewerbsvorteile hervorgehoben werden.
Welche Rolle spielen die "kalkulatorischen Kosten" in der Planung?
Die kalkulatorischen Kosten umfassen Abschreibungen, Geschäftsführergehalt und Zinsbelastungen und bilden die Basis für eine realistische Vollkostenrechnung und Preisfindung.
Wann erreicht das Unternehmen laut Plan die Gewinnzone?
Basierend auf den Break-Even-Point-Analysen und der Umsatzplanung wird das Erreichen der Gewinnzone für den März 2011 prognostiziert.
- Quote paper
- Christian Offermann (Author), 2009, Businessplan: Infotainment im Wartezimmer , Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/133081
