1. Übernahme eines bekannten ERP-Systems oder doch eine eigene Lösung ?
1.1 Problemstellung und Motivation
Das fiktive Szenario der AuFot GmbH, die ein neues ERP-System (Enterprise Resource Planning) einführen will, ist geprägt durch die Aussage, dass „viele Systeme nicht das halten, was sie versprechen“. Daher entscheidet sich der Geschäftsführer des Handelsunternehmens dafür, das als funktionierend bekannte System eines befreundeten Geschäftsführers aus der Stahlindustrie (StahlProd GmbH) zu übernehmen.
Es stellt sich die Frage, ob ERP-Systeme universell in jedem Unternehmen ökonomisch sinnvoll eingesetzt werden können.
1.2 Methodisches Vorgehen und Aufbau der Arbeit
... Die Begriffserläuterungen sowie der Überblick zur Marktlage der ERP-Anbieter in Kapitel 2 leiten über zur Analyse der zu treffenden Unternehmerentscheidung. In Kapitel 3 entwickeln wir einen Lösungsvorschlag, der die Ansprüche an ein ERP-System für die AuFot GmbH beinhaltet.
Diese Handlungsempfehlung soll belegen, dass eine methodische Vorgehensweise bei der Auswahl von Unternehmenssoftware ein wesentlicher Schlüssel für die erfolgreiche Einführung von ERP-Software und die Voraussetzung für die kosteneffiziente Nutzung ist.
Kapitel 4 zeigt anhand unternehmensinterner Umstrukturierungen auf, welche Möglichkeiten mit der Anpassung der Geschäftsvorgänge einhergehen können.
Inhaltsverzeichnis
1. Übernahme eines bekannten ERP-Systems oder doch eine eigene Lösung?
1.1 Problemstellung und Motivation
1.2 Methodisches Vorgehen und Aufbau der Arbeit
2. Theoretische Grundlagen
2.1 Unternehmenssoftware
2.2 Begriffsabgrenzung ERP, ERP-II und Warenwirtschafts-System
2.3 Partner Relationship Management
2.4 Methodische Vorgehensweise zur Auswahl eines ERP-Anbieters
2.4.1 REFA-Planungssystematik zur Auswahl eines ERP-Anbieters
2.4.2 Pflichtenhefterstellung
2.4.3 Weitere Methoden
2.5 Marktlage ERP-Anbieter
2.6 ERP-Systeme bei kleinen und mittelständischen Unternehmen
3. Handlungsempfehlung für die AuFot GmbH
3.1 Unternehmensgröße als Evaluationskriterium
3.2 Leistungs- und Lenkungsflüsse als Evaluationskriterium
3.3 Vorgehensweise zur Auswahl eines geeigneten Software-Systems
3.3.1 Branchenlösung
3.3.2 Individuallösung
3.3.3 Open-Source-Software
4. Prozessoptimierung der AuFot GmbH
4.1 Ausgangsmodell
4.2 Modell ohne Lagerhaltung
4.3 Modell ohne Lagerhaltung mit Umstrukturierung AuFot GmbH
4.4 Praxisbeispiel Amazon
5. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht das fiktive Szenario der AuFot GmbH bei der Einführung eines neuen ERP-Systems. Das primäre Ziel ist es, den Nutzen einer methodischen Vorgehensweise bei der Softwareauswahl aufzuzeigen und die Risiken einer unreflektierten Übernahme fremder Systeme zu verdeutlichen, um so eine fundierte Handlungsempfehlung für die AuFot GmbH abzuleiten.
- Analyse der Anforderungen an Unternehmenssoftware in Abhängigkeit von der Betriebsgröße.
- Gegenüberstellung von Leistungs- und Lenkungsflüssen für eine strukturierte Prozessanalyse.
- Evaluierung verschiedener Beschaffungsansätze wie Branchenlösungen versus Individuallösungen.
- Untersuchung von Prozessoptimierungsmöglichkeiten durch Umstrukturierung der Lagerhaltung.
- Praktische Einordnung anhand von Marktgegebenheiten und Unternehmensvergleichen.
Auszug aus dem Buch
3.1 Unternehmensgröße als Evaluationskriterium
Die ca. 500 Mitarbeiter beschäftigende AuFot GmbH unterscheidet sich grundlegend in Ihrer Größe von der StahlProd GmbH. Obwohl keine Angaben zur Mitarbeiterzahl lässt sich Anhand der Mitarbeiter und Umsatzzahlen eine Abgrenzung vornehmen.
Nach der KMU-Definition des Instituts für Mittelstandsforschung in Bonn handelt es sich bei der StahlProd GmbH um ein mittleres Unternehmen. Mit einem Umsatz von zwei Millionen Euro ist eine Mitarbeiterzahl in der Größenordnung um 20 Beschäftigte anzunehmen.
Die AuFot GmbH zählt mit ihren 500 Mitarbeitern bereits zu den großen Unternehmen.
Aufgrund der hohen Mitarbeiterzahl ist die AuFot GmbH auf ein effizientes System zur Erfassung der Beschäftigten angewiesen. Von Anwesenheits-, Krankheits- und Urlaubszeiten bis hin zu Aktenführung und Stellenmanagement sind die Anforderungen an das Human Resource Management System (HRMS) umfangreicher, als bei Betrieben in der Dimension der StahlProd GmbH.
Es ist davon auszugehen, dass die Personalabteilung der AuFot GmbH aus mehreren Mitarbeitern besteht, die Zugriff auf dieselben Stammdaten benötigen. Ein Servergestütztes Mehrplatzsystem mit Schnittstellen zur Lohndatenverarbeitung ist zur Unterstützung der Arbeitsabläufe angebracht.
Weiterhin ist insbesondere der Bereich Datenverwaltung (Erfassung, Archivierung, Datensicherheit) zu betrachten, da die Wiederherstellung verlorengegangener Daten aufgrund der Betriebsgröße einen unverhältnismäßig großen Aufwand bedeuten würde.
Weitere Anforderungen an die Überführung des bestehenden Datenbestandes sind im Abschnitt Branchenspezifische Erfordernisse aufgeführt.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Übernahme eines bekannten ERP-Systems oder doch eine eigene Lösung?: Das Kapitel führt in das Szenario der AuFot GmbH ein, stellt die Motivation zur Systemwahl dar und erläutert den methodischen Aufbau der Arbeit.
2. Theoretische Grundlagen: Hier werden zentrale Begriffe definiert, Methoden zur ERP-Auswahl wie die REFA-Systematik vorgestellt und die aktuelle Marktlage sowie die Relevanz für KMU beleuchtet.
3. Handlungsempfehlung für die AuFot GmbH: Basierend auf Faktoren wie Unternehmensgröße und Prozesskomplexität werden konkrete Empfehlungen zur Systemwahl zwischen Branchenlösung, Individualsoftware und Open-Source-Ansätzen entwickelt.
4. Prozessoptimierung der AuFot GmbH: Dieses Kapitel analysiert durch Prozessmodelle Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung, insbesondere durch die Reduktion von Lagerhaltung unter Berücksichtigung von Best-Practice-Beispielen wie Amazon.
5. Fazit: Die Arbeit schließt mit der Empfehlung ab, statt der Übernahme einer fremden Lösung eine systematische Bedarfsermittlung durchzuführen und eine angepasste Standardsoftware-Lösung zu bevorzugen.
Schlüsselwörter
ERP-System, Unternehmenssoftware, AuFot GmbH, Pflichtenheft, REFA-Methode, KMU, Prozessoptimierung, Unternehmensgröße, Lagerhaltung, Branchenlösung, Individuallösung, Open-Source, Leistungsfluss, Lenkungsfluss, Bedarfsermittlung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der methodischen Auswahl und Einführung betrieblicher Anwendungssysteme, illustriert am fiktiven Beispiel der AuFot GmbH.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf der ERP-Systemanalyse, der Definition von Auswahlkriterien für Software sowie der prozessorientierten Gestaltung von Unternehmensabläufen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es zu belegen, dass eine systematische Vorgehensweise bei der ERP-Auswahl entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg ist und eine unreflektierte Übernahme fremder Lösungen Risiken birgt.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird eine deskriptive Analyse in Verbindung mit der REFA-Planungssystematik und der Modellierung von Leistungs- und Lenkungsflüssen nach Ferstl und Sinz genutzt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen, eine spezifische Handlungsempfehlung für die AuFot GmbH sowie eine Analyse von Prozessoptimierungsmöglichkeiten durch Umstrukturierung.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Wesentliche Begriffe sind Enterprise Resource Planning (ERP), KMU-Definitionen, Pflichtenhefterstellung und Prozessoptimierung.
Warum wird von der Übernahme des Systems der StahlProd GmbH abgeraten?
Aufgrund der signifikanten Unterschiede in der Unternehmensgröße und dem Geschäftsmodell (Handel versus Produktion) sind die Anforderungen so verschieden, dass die Übernahme erhebliche wirtschaftliche Risiken birgt.
Welche Rolle spielt die Lagerhaltung bei der Prozessoptimierung?
Die Lagerhaltung ist ein kritischer Kostenfaktor; die Arbeit schlägt vor, durch Systemanpassungen oder das "Amazon-Modell" die Lagerhaltungskosten zu minimieren.
- Citar trabajo
- Daniel Lücking (Autor), Nils Nissen (Autor), Ludwig Paulsen (Autor), 2009, Auswahl und Einführung von betrieblichen Anwendungssystemen (ERP-Systemen), Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/136047
