In der Immobilienwirtschaft, in der das Master-Franchise Unternehmen tätig ist, erhöhen sich die Anforderungen an die Branche stetig. Das Unternehmen hat einen enormen Zuwachs zu verzeichnen. Durch das permanente Wachstum ist das Unternehmen gehalten, Prozesse zu optimieren und in allen Teilbereichen kostendeckend bzw. gewinnbringend zu arbeiten, um weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben. Das Ziel dieses Projektes ist es, aus dem bisherigen Schulungsbereich, der ein Cost-Center für das Master-Franchise Unternehmen darstellt, in ein Profit-Center um zu gestalten. Die Konversion des Cost-Centers in ein Profit-Center ist ein Projekt der strategischen Unternehmensplanung. Die Analyse der Ist-Situation und die daran anschließenden Lösungsvarianten kristallisieren die Umstrukturierung des Schulungsbereiches in eine Profit-Center Struktur als Mittel der ersten Wahl heraus. Dadurch kann das Unternehmen seiner langfristigen Zielverfolgung und der Optimierung der aktuellen Situation Rechnung tragen.
Mit diesem Konzept wird die langfristige Sicherung des Schulungsbereiches des Master-Franchise Unternehmens gewährleistet, das Unternehmen verfügt über ein schlagkräftiges Führungsinstrument, das sich für den praktischen Einsatz eignet. Der Führungskräfte des Unternehmens stehen damit gut fundierte Entscheidungsgrundlagen in Bezug auf den Schulungsbereich zur Verfügung und erfahren eine Entlastung in ihren Managementaufgaben. Mit der Integration des Profit-Centers wird ein weiterer Meilenstein gesetzt, um weiterhin den Erfolg des Unternehmens und die positiven betriebswirtschaftlichen Ergebnisse trotz steigender Mitgliederzahl und stetigem Wachstum zu sichern.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Begriffsabgrenzung
2.1 Cost-Center
2.2 Profit-Center
2.3 Franchising
2.4 Master-Franchise Unternehmen
2.5 Franchise-Nehmer
2.6 Lizenznehmer
3 Die Franchise - Branche
3.1 Vor- und Nachteile für Franchise-Geber und Franchise-Nehmer
3.2 Profit-Center in der Organisation eines Franchise-Gebers
4 Entwicklung des Profit-Center Ansatzes
5 Die Zielsetzung der Profit-Center Konzeption im Spannungsbogen seiner Facetten
5.1 Die Stärken der Profit-Center Konzeption
5.1.1 Erhöhung der Flexibilität
5.1.2 Motivation
5.1.3 Gewinnorientierung
5.2 Die Schwächen der Profit-Center Konzeption
6 Voraussetzungen für die Gestaltung eines Profit-Centers
6.1 Organisatorische Strukturen
6.2 Marktzugang
6.3 Entscheidungsautonomie
6.4 Rechnerische Abgrenzung
7 Der Schulungsbereich Aushängeschild und Cost-Center
7.1 Erfolgssäule Schulungsbereich
7.2 Aktuelle Situation
7.3 Problemstellung
7.4 Kundenanforderungen und Zielvorgaben
8 Die Einführung des Profit-Centers als Instrument zur Konversion eines Cost-Centers
8.1 Quantitative und qualitative Ziele der Einführung des Profit-Centers
8.2 Lösungsansatz
8.3 Vorteile des Profit-Centers unter Berücksichtigung der Schwachstellen
9 Prozess der Einführung des Profit-Centers im Schulungsbereich des Master-Franchise Unternehmens
9.1 Prozess der Centerbildung
9.2 Vorüberlegungen
9.3 Definition des Geschäftsfeldes im Unternehmen
9.4 Entscheidung über die Aufgabenverteilung
9.5 Analyse der innerbetrieblichen Leistungsverflechtungen
9.6 Aufbau des Profit-Centers
9.7 Einrichtung eines geeigneten Profit-Center Controllings
10 Internes Rechnungswesen und Controlling
10.1 Gestaltungsgrundlagen für das interne Rechnungswesen
10.2 Erfassung der Ist-Situation
10.3 Kosten- und Leistungsrechnung
10.4 Teilkostenrechnung
10.5 Aufbau der Profit Center Erfolgsrechnung
10.6 Verrechnung innerbetrieblicher Leistungen
10.6.1 Aufgaben der Verrechnungspreise
10.6.2 Verrechnungspreisarten
10.7 Kennzahlen
11 Senkung der Kosten mit gleichzeitiger Verbesserung der Ertragssituation
11.1 Verändertes Kostenbewusstsein
11.2 Deckungsbeitrags-Rechnung zur Kostenerkennung und -vermeidung
11.3 Einführung einer EDV Unterstützung
11.4 Veränderungen bei den Räumlichkeiten
11.5 Höhere Teilnehmerkapazitäten
11.6 Reduktion der Administrations- und Trainerkosten
11.7 Verringerung der Verpflegungsaufwendungen
11.8 Einführung und Neugestaltung von Prozessen
12 Das Profit-Center als Führungsinstrument mit Motivations- und Kontrollcharakter
12.1 Das Profit-Center als Anreizsystem
12.2 Motivationscharakter des Profit-Centers Konzeptes
12.3 Führungsinstrumentarium Profit-Center
13 Fazit
Zielsetzung und Themen
Die vorliegende Masterthesis befasst sich mit der strategischen Umstrukturierung des Schulungsbereichs eines Master-Franchise-Unternehmens von einem defizitären Cost-Center in ein effizientes, gewinnorientiertes Profit-Center. Das primäre Ziel ist die Erreichung des Break-Even-Points sowie die Verbesserung der Dienstleistungsqualität durch eine Neuausrichtung der Organisations- und Controllingstrukturen.
- Analyse und Optimierung von Kostenstrukturen im Schulungswesen
- Einführung moderner Controlling-Instrumente zur Ergebnissteuerung
- Implementierung eines leistungsorientierten Anreiz- und Motivationssystems
- Prozessneugestaltung zur Steigerung der operativen Flexibilität
Auszug aus dem Buch
1.1 Problemstellung
In der Immobilienwirtschaft, in der das Master-Franchise Unternehmen tätig ist, erhöhen sich die Anforderungen an die Branche stetig. Das Unternehmen hatte in den vergangenen Jahren einen enormen Zuwachs an Mitgliedern und dieser soll in den nächsten Jahren andauern. Durch das permanente Wachstum ist das Unternehmen gehalten, Prozesse zu optimieren und in nahezu allen Teilbereichen kostendeckend bzw. gewinnbringend zu arbeiten, um weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben.
In Deutschland gibt es keine vorgeschriebene Ausbildung für Personen, die in der Immobilienbranche tätig werden möchten. Dieser rechtliche Rahmen für die Ausübung einer Tätigkeit im immobilienwirtschaftlichen Bereich ist der Grundsatz der Gewerbefreiheit. Es ist die Anmeldung eines Gewerbes und ein Antrag auf die Erteilung der Erlaubnis nach § 34c Gewerbeordnung (GewO) notwendig. Ein weiterer Qualifikationsnachweis des Gewerbetreibenden ist nicht erforderlich, um mit einem der teuersten Güter einer Privatperson arbeiten zu dürfen. Das Master-Franchise Unternehmen ist bestrebt sich hier deutlich innerhalb der Branche abzuheben, indem es eine einheitliche Ausbildung für alle im Franchisebetrieb Tätigen vorschreibt. Durch diese fundierte und umfassende Ausbildung ist es möglich, dem Endkunden eine wesentlich höhere Dienstleistungsqualität zu bieten, als es Immobilienmakler ohne eine vergleichbare Ausbildung können. Daher bietet der Franchise-Geber seinen Franchise-Nehmern und Lizenznehmern ein umfangreiches Schulungsprogramm an, das verbindlich für alle Mitglieder des Franchise-Systems ist. Dieses in Europa einzigartige Schulungskonzept wurde im Jahr 2007 entwickelt und in das Franchise-System als Leistung des Franchise-Geber implementiert. Die Schulungsteilnehmer bezahlen festgelegte Schulungsgebühren für die Belegung der Seminare. Diese Kostenbeteiligung war in der Vergangenheit allerdings nicht kostendeckend, so dass der Franchise-Geber den Differenzbetrag getragen hat. Die reine Budgetverantwortung und die Struktur der bisherigen Organisation des Schulungsbereiches, hat zur Führung dieses Unternehmensbereiches als Cost-Center geführt.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Darlegung der Problemstellung, Zielsetzung sowie des Aufbaus der Arbeit mit Fokus auf die Konversion des Schulungsbereiches.
2 Begriffsabgrenzung: Definition der zentralen Termini wie Cost-Center, Profit-Center, Franchising und der Akteure innerhalb des Master-Franchise-Systems.
3 Die Franchise - Branche: Untersuchung der wirtschaftlichen Entwicklung sowie der spezifischen Vor- und Nachteile von Franchisesystemen.
4 Entwicklung des Profit-Center Ansatzes: Historischer Abriss zur Entstehung des Profit-Center Konzepts in US-Konzernen und dessen Übertragung auf den deutschen Markt.
5 Die Zielsetzung der Profit-Center Konzeption im Spannungsbogen seiner Facetten: Diskussion der Stärken (Flexibilität, Motivation) und Schwächen (Bereichsegoismus) der Profit-Center-Organisation.
6 Voraussetzungen für die Gestaltung eines Profit-Centers: Zusammenfassung der organisatorischen und rechnerischen Anforderungen an eine Profit-Center-Struktur.
7 Der Schulungsbereich Aushängeschild und Cost-Center: Analyse der Ist-Situation des Schulungsbereichs als defizitäre Einheit und Erläuterung der Kundenanforderungen.
8 Die Einführung des Profit-Centers als Instrument zur Konversion eines Cost-Centers: Darlegung der Ziele und des strategischen Nutzens der geplanten Konversion.
9 Prozess der Einführung des Profit-Centers im Schulungsbereich des Master-Franchise Unternehmens: Detaillierte Beschreibung der praktischen Implementierung und der notwendigen Prozessanpassungen.
10 Internes Rechnungswesen und Controlling: Erläuterung der Instrumente wie Deckungsbeitragsrechnung und Verrechnungspreise zur Steuerung des neuen Profit-Centers.
11 Senkung der Kosten mit gleichzeitiger Verbesserung der Ertragssituation: Maßnahmen zur Kosteneinsparung durch Prozessoptimierung, EDV-Einsatz und Standortkonzentration.
12 Das Profit-Center als Führungsinstrument mit Motivations- und Kontrollcharakter: Erörterung der Auswirkungen auf Anreizsysteme und die Mitarbeiterführung durch zielorientierte Steuerung.
13 Fazit: Zusammenfassende Bewertung der erfolgreichen Umstrukturierung und Ausblick auf zukünftige Wettbewerbsvorteile.
Schlüsselwörter
Profit-Center, Cost-Center, Master-Franchise, Franchising, Immobilienwirtschaft, Deckungsbeitragsrechnung, Controlling, Prozessorientierung, Kostenbewusstsein, Ergebnisverantwortung, Führungsinstrument, Ausbildungsqualität, Mitarbeiterzufriedenheit, Management by Objectives, Unternehmensstruktur.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Masterarbeit?
Die Arbeit untersucht die organisatorische Umwandlung eines verlustbringenden Schulungsbereichs in einem Master-Franchise-Unternehmen in ein eigenständiges und gewinnorientiertes Profit-Center.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Im Mittelpunkt stehen die betriebswirtschaftliche Konzeption von Profit-Centern, das interne Rechnungswesen, die Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Anreizsysteme zur Mitarbeitermotivation.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Hauptziel ist die Gestaltung eines Profit-Centers, um den Break-Even-Point zu erreichen und die Kosteneffizienz durch eine bessere Ergebnisverantwortung zu steigern.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Arbeit nutzt einen praxisorientierten Ansatz unter Verwendung von Analysen der Ist-Situation, der Deckungsbeitragsrechnung und der Ableitung konkreter Prozessoptimierungsmaßnahmen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil befasst sich mit der theoretischen Abgrenzung, den Voraussetzungen für Profit-Center, dem konkreten Einführungsprozess im Schulungsbereich sowie dem internen Controlling und Maßnahmen zur Kostensenkung.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Wesentliche Begriffe sind Profit-Center, Kostenmanagement, Ergebnisverantwortung, Franchise-Systeme und betriebswirtschaftliche Steuerungsinstrumente.
Wie wurde das Problem der internen Leistungsverrechnung gelöst?
Aufgrund des Wunsches nach geringer Bürokratie wurde ein Modell gewählt, bei dem die Leistungen der Zentrale mit den Tätigkeiten der Bereichsleitung gegengerechnet werden, anstatt sie minutengenau zu erfassen.
Warum ist eine Deckungsbeitragsrechnung für dieses Projekt besonders geeignet?
Sie ermöglicht eine einfache, flexible und transparente Zuordnung von Kosten und Erlösen einzelner Seminare, was für eine schnelle Entscheidungsfindung ohne komplexen Apparat ideal ist.
Welche Rolle spielt die EDV-Software LUKAS in diesem Kontext?
Sie dient als Basis zur Prozessvereinfachung, indem sie Anmeldungen automatisiert, die Verwaltung vereinheitlicht und somit personelle Kapazitäten für wertschöpfendere Aufgaben freisetzt.
- Quote paper
- Diplom-Betriebswirtin (FH) und Master of Systems Engineering Andrea I. Mayer (Author), 2009, Konversion eines Cost-Centers in ein Profit-Center in einem Master-Franchise Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/136855
