Die vorliegende Hausarbeit analysiert die Social Media Konzeption eines deutschen Premium-Herstellers für Bekleidung und Ausrüstung im Marktsegment Berg- und Outdoorsport, die 1974 gegründete VAUDE Sport GmbH & Co. KG (im Folgenden VAUDE) mit Firmensitz im baden-württembergischen Tettnang-Obereisenbach. VAUDE beschäftigt dort derzeit 500 Mitarbeiter und verfolgt eine ganzheitliche Unternehmensstrategie, die im veröffentlichten Nachhaltigkeitsbericht zu den Themen Produkt, Mensch und Umwelt beschrieben wird. Neben beispielsweise der Zertifizierung des Umweltmanagements nach dem "Eco Management and Audit Scheme" (EMAS) der Europäischen Union, betont VAUDE die Verpflichtung transparenter und fairer Arbeitsbedingungen sowohl in Deutschland als auch bei externen Produzenten durch die Beteiligung an der internationalen Fair Wear Foundation.
VAUDE hat in den vergangenen Jahren zahlreiche Auszeichnungen für nachhaltiges unternehmerisches Handeln erhalten, unter anderem den New Work Award 2020 für innovative Unternehmenskultur und den Umweltpreis für Unternehmen 2018 des baden-württembergischen Umweltministeriums für "herausragende Leistungen im betrieblichen Umweltschutz und für eine vorbildliche umweltorientierte Unternehmensführung".
Nach einer einleitenden Darstellung der grundsätzlichen Relevanz unternehmerischer Social Web Präsenz, werden in der Arbeit anhand von Beispielen die Kommunikation von VAUDE auf den Plattformen Facebook, Instagram und YouTube beschrieben, um im Anschluss näher auf die gewählte Social Media Strategie einzugehen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Social Web Präsenz
2.1. Facebook
2.2. Instagram
2.3. Youtube
3. Social Media Strategie
4. Community Management
5. Content und Content Management
6. Employer Branding
7. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Hausarbeit analysiert die Social Media Konzeption der VAUDE Sport GmbH & Co. KG. Ziel ist es, die Kommunikationsstrategie auf den relevanten Plattformen zu untersuchen und aufzuzeigen, wie das Unternehmen seine Nachhaltigkeitsziele sowie seine Markenwerte durch gezielte Aktivitäten in sozialen Netzwerken an die Zielgruppe kommuniziert.
- Analyse der Social-Media-Aktivitäten auf Facebook, Instagram und Youtube.
- Untersuchung der strategischen Ausrichtung gemäß des "POST-Frameworks".
- Bewertung des Community-Managements und der Content-Strategie.
- Betrachtung von Employer Branding Maßnahmen auf Business-Plattformen.
Auszug aus dem Buch
2. Social Web Präsenz
Der Kern des sog. Web 2.0 beschreibt eine veränderte Nutzung des Internets. Durch das selbstbestimmte Einbinden in die Rezeption, Erwiderung und Verbreitung von Informationen wird der Nutzer aus seiner vormaligen reinen Konsumentenrolle entbunden (Lackes, o. J.). Mit dieser Vervielfachung der Sender bedingt sich für das unternehmerische Social Media Marketing eine Netzwerkorientierung, sowohl im Sinne einer ganzheitlichen Entwicklung der strategischen Unternehmensziele als auch im Hinblick auf eine gerichtete Zielgruppenansprache.
Aus der aktuellen D21-Digital-Index 2019/2020 Studie der Initiative D21, durchgeführt im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie in den Jahren 2018 und 2019, lässt sich ableiten, dass sieben von zehn Deutschen soziale Medien nutzen, während der Anteil bei den unter 30-jährigen sogar bei 95% liegt. In diesem Altersspektrum ist gleichzeitig mit durchschnittlich 3,7 Plattformen in der Breite der umfangreichste Medienkonsum zu beobachten (Initiative D21 e.V., 2020, S. 24).
Die signifikante Rolle sozialer Medien erwächst dabei aus den öffentlichkeitswirksamen Informationen interner als auch externer Anspruchsgruppen einer Unternehmung, die im Positiven als auch im Negativen Einfluss nehmen können, auf dessen öffentliche Wahrnehmung. Die Balance zugunsten der wertschöpfenden Inhalte zu verlagern, muss dabei höchste unternehmerische Priorität haben (Kreutzer, 2018b, S. 2).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Stellt das Forschungsinteresse sowie das untersuchte Unternehmen VAUDE vor und erläutert die Relevanz moderner Social-Media-Kommunikation.
2. Social Web Präsenz: Untersucht die quantitative und qualitative Nutzung der Kanäle Facebook, Instagram und Youtube durch VAUDE.
3. Social Media Strategie: Analysiert auf Basis des POST-Frameworks, wie VAUDE Zielgruppenansprache und strategische Ziele auf sozialen Plattformen verknüpft.
4. Community Management: Erläutert den Aufbau der Interaktion mit den Nutzern und die Moderation von Feedback, um eine wertschätzende Community zu pflegen.
5. Content und Content Management: Diskutiert die Bedeutung hochwertiger redaktioneller Inhalte, die passgenau für die jeweiligen Social-Media-Kanäle aufbereitet werden.
6. Employer Branding: Beleuchtet die Nutzung von Business-Plattformen wie Xing und LinkedIn, um als attraktiver Arbeitgeber aufzutreten.
7. Fazit: Führt die Ergebnisse der Analyse zusammen und bewertet die konsequente, nachhaltigkeitsorientierte Kommunikationsleistung des Unternehmens.
Schlüsselwörter
Social Media Marketing, VAUDE, Nachhaltigkeit, Community Management, Content Strategie, Employer Branding, Web 2.0, Outdoor-Sport, Markenkommunikation, Zielgruppenansprache, Instagram, Facebook, Youtube, Digitalisierung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Analyse der Social-Media-Kommunikationsstrategie der VAUDE Sport GmbH & Co. KG.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Im Fokus stehen die Social-Web-Präsenz, die Social-Media-Strategie, das Community-Management, Content-Management sowie Employer-Branding-Maßnahmen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es aufzuzeigen, wie VAUDE seine Werte, insbesondere im Bereich der Nachhaltigkeit, in sozialen Netzwerken digital kommuniziert und seine Zielgruppe aktiviert.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine theoretische Fundierung sowie die Analyse der Online-Kommunikation und nutzt Modelle wie das POST-Framework zur strukturierten Bewertung.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil analysiert detailliert die Aktivitäten auf Facebook, Instagram und Youtube sowie die strategische Einbindung dieser Kanäle in die Unternehmenskommunikation.
Durch welche Schlüsselwörter lässt sich die Arbeit beschreiben?
Besonders prägend sind Begriffe wie Nachhaltigkeit, Social Media Marketing, Content Strategie, Employer Branding und Outdoor-Community.
Warum spielt das Thema Nachhaltigkeit für VAUDE eine so große Rolle auf Social Media?
Nachhaltigkeit ist Kern der Unternehmensphilosophie und VAUDE nutzt soziale Medien, um seine umweltfreundliche Unternehmensausrichtung transparent und authentisch zu vermitteln.
Wie geht das Unternehmen mit kritischen Kommentaren in der Community um?
Die Arbeit zeigt, dass VAUDE auf Kommunikation auf Augenhöhe setzt, wobei ein gremiumartiger Austausch angestrebt wird, um auch kritische Rückmeldungen professionell zu begleiten.
- Quote paper
- Simon Schulz (Author), 2020, Analyse des Social Media Marketings der VAUDE Sport GmbH & Co. KG, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1391071
