Um einen vollständigen Überblick über Begrifflichkeiten und Methodiken des Qualitätsmanagements zu erlangen, werden zunächst in Kapitel 2, relevante Begriffe aus der Qualitätslehre erläutert; dies erfolgt im Hinblick auf deren Anwendbarkeit in Bezug auf Prozesse der Sozialen Arbeit.
Um eine Anwendung der Theorien auf die Praxis zu gewährleisten, erfolgt in Kapitel 3 eine Analyse und Reflektion hinsichtlich deren Praxistauglichkeit. Neben einer theoretischen Betrachtung wird dies weiterhin anhand von Beispielen belegt.
Nachfolgend werden Möglichkeiten und Grenzen der Qualitätsansätze im Hinblick auf deren Anwendung in der Sozialen Arbeit kritisch diskutiert und bezüglich deren Stärken und Schwächen umfassend analysiert.
Im abschließenden Fazit erfolgt ein Ausblick zur Anwendung in der beruflichen Praxis, wie auch das Aufzeigen möglicher Grenzen und Ansätze zur weiteren Forschung.
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- Nicole Zach (Autor), 2024, Qualität als Herausforderung in der Sozialen Arbeit, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1497143
