Unternehmensberatung ist eine der am schnellsten wachsenden und gleichzeitig eine der umstrittensten Branchen im Dienstleistungsbereich. Der Consulting Markt boomt. Ein dynamisches Wachstum, niedrige Markteintrittsbarrieren und relativ geringe Investitionskosten locken immer mehr Wettbewerber in das Consulting Geschäft. Dies führt jedoch zu einer breiten Masse an differenzierten aber intransparenten Beratungsdienstleistungen. In dieser wird die Ermittlung und Selektion des optimalen Beraters für den individuellen Bedarf zum Problem. Unabhängig von ihrer Bedeutung in der Praxis sehen sich Unternehmensberatungen erheblicher Kritik bezüglich ihrer Wissenschaftlichkeit und des Problemlösungspotenzials ihrer Ansätze ausgesetzt. Insgesamt wird ihnen mangelnde Professionalität unterstellt. Auch das Image der Beraterbranche, welches den Eindruck vermittelt Berater sammeln bereits vorhandenes Wissen ein, bereiten es in bunten Schaubildern auf und verkaufen es dem Klienten erneut, ist negativ behaftet. Der Berater, der dem Klienten die Uhr stiehlt, um ihm anschließend die Uhrzeit zu nennen, ist nur eines der negativ konnotierten Sinnbilder. Positive Bilder hingegen finden sich kaum und nur temporär. Die implizite Fragestellung dieser expliziten Kritik ist dabei, inwieweit Beratung überhaupt eine angewandte Wissenschaft ist und damit durch gesicherte Erkenntnisse und methodisch bewährte Methoden reproduzierbare, messbare und sichere Erfolge erzeugen kann. Es stellt sich daher die Frage, wie das praxisdominierte Thema der Beratung in der wissenschaftlichen Managementliteratur wahrgenommen wird und welchen Mehrwert Beratung für ein beratenes Unternehmen zu erbringen vermag.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Gang der Untersuchung
2 Beratung als Untersuchungsgegenstand
2.1 Definitorische Abgrenzung des Beratungsbegriffes
2.2 Stand der Beratungsforschung
3 Schwerpunktthemen der Beratung in der Managementliteratur
3.1 Systematisierung der Beratungsleistung
3.2 Anbieterseitige Betrachtung ausgewählter Beratungsarten
3.2.1 Strategische Unternehmensberatung
3.2.2 Organisationsberatung
3.2.3 Personal- und IT-Beratung
3.2.4 Internalisierung von Beratungsleistungen und Inhouse Consulting
3.3 Nachfrageorientierter Beratungsbedarf
3.3.1 Problemlösungskompetenz
3.3.2 Organisationsentwicklung
3.3.3 Lernleistungssteigerung und Hilfe zur Selbsthilfe
3.3.4 Identifikation und Ausnutzung von Chancen
3.3.5 Change Management und Implementierungsunterstützung
3.4 Rolle und Funktion des Beraters
3.4.1 Rollentypologie in der Literatur
3.4.2 Offizielle Beratungsfunktion aus idealtypischer Perspektive
3.4.3 Latente Funktionen aus realtypischer Perspektive
3.5 Grenzen der Beratung und Erfolgsmessung
4 Zusammenfassung der Ergebnisse und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht das Konzept der Unternehmensberatung in der wissenschaftlichen Managementliteratur, um die Wahrnehmung dieses praxisdominierten Feldes zu analysieren und den Mehrwert der Beratung für Unternehmen kritisch zu hinterfragen.
- Definitorische Abgrenzung und theoretischer Stand der Beratungsforschung
- Systematisierung der Beratungsleistungen aus Anbieter- und Nachfrageperspektive
- Analyse der Rolle und Funktion des Beraters im Berater-Klienten-System
- Untersuchung latenter Funktionen und Motive für den Beratereinsatz
- Diskussion der Erfolgsmessung und der Grenzen der Beratung
Auszug aus dem Buch
1.1 Problemstellung
Unternehmensberatung ist eine der am schnellsten wachsenden und gleichzeitig eine der umstrittensten Branchen im Dienstleistungsbereich. Der Consulting Markt boomt. Ein dynamisches Wachstum, niedrige Markteintrittsbarrieren und relativ geringe Investitionskosten locken immer mehr Wettbewerber in das Consulting Geschäft. Dies führt jedoch zu einer breiten Masse an differenzierten aber intransparenten Beratungsdienstleistungen. In dieser wird die Ermittlung und Selektion des optimalen Beraters für den individuellen Bedarf zum Problem.
Unabhängig von ihrer Bedeutung in der Praxis sehen sich Unternehmensberatungen erheblicher Kritik bezüglich ihrer Wissenschaftlichkeit und des Problemlösungspotenzials ihrer Ansätze ausgesetzt. Insgesamt wird ihnen mangelnde Professionalität unterstellt. Auch das Image der Beraterbranche, welches den Eindruck vermittelt Berater sammeln bereits vorhandenes Wissen ein, bereiten es in bunten Schaubildern auf und verkaufen es dem Klienten erneut, ist negativ behaftet. Der Berater, der dem Klienten die Uhr stiehlt, um ihm anschließend die Uhrzeit zu nennen, ist nur eines der negativ konnotierten Sinnbilder. Positive Bilder hingegen finden sich kaum und nur temporär.
Die implizite Fragestellung dieser expliziten Kritik ist dabei, inwieweit Beratung überhaupt eine angewandte Wissenschaft ist und damit durch gesicherte Erkenntnisse und methodisch bewährte Methoden reproduzierbare, messbare und sichere Erfolge erzeugen kann.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in das boomende, aber kritisierte Feld der Unternehmensberatung ein und formuliert die grundlegende Problemstellung sowie den Gang der Untersuchung.
2 Beratung als Untersuchungsgegenstand: Es erfolgt eine definitorische Abgrenzung des Beratungsbegriffes sowie eine Einordnung des aktuellen Stands der wissenschaftlichen Beratungsforschung.
3 Schwerpunktthemen der Beratung in der Managementliteratur: Das Kernkapitel analysiert die Systematisierung von Beratungsleistungen, betrachtet Beratungsarten aus Anbieter- und Nachfragersicht, definiert die Rollen und Funktionen des Beraters und beleuchtet die Grenzen sowie Erfolgsmessung der Beratung.
4 Zusammenfassung der Ergebnisse und Ausblick: Das Fazit fasst die Heterogenität der Forschung zusammen und gibt einen Ausblick auf die Notwendigkeit einer stärkeren theoretischen Fundierung der Disziplin.
Schlüsselwörter
Unternehmensberatung, Consulting, Managementliteratur, Beratungsforschung, Strategieberatung, Organisationsberatung, Beraterrolle, Prozessberatung, Systemische Beratung, Problemlösungskompetenz, Wissenstransfer, Change Management, Erfolgsmessung, Beratungsmarkt, Professionelle Beratung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der theoretischen Auseinandersetzung der Unternehmensberatung in der Managementliteratur, um das Verständnis von Beratung als Dienstleistung und ihre tatsächliche Rolle in Organisationen zu beleuchten.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die zentralen Themen umfassen die Systematisierung von Beratungsleistungen, den Beratungsbedarf von Klienten, die Rollenbilder von Beratern sowie die kritische Reflexion über Wirksamkeit und Grenzen der Beratung.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, den Mehrwert von Beratung für Unternehmen zu analysieren und zu hinterfragen, wie das praxisdominierte Thema der Beratung wissenschaftlich theoretisiert und wahrgenommen wird.
Welche wissenschaftliche Methode verwendet der Autor?
Der Autor führt eine literaturgestützte Analyse durch, die verschiedene Perspektiven der Beratungsforschung (anbieterseitig, nachfrageorientiert und soziologisch/systemtheoretisch) synoptisch zusammenführt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Systematisierung der Leistungen, die Analyse der Berater-Klienten-Beziehung, die Identifikation von offiziellen und latenten Beraterfunktionen sowie die kritische Diskussion über Erfolgsmessung und theoretische Defizite.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Publikation?
Wichtige Begriffe sind Unternehmensberatung, Beraterrolle, systemische Beratung, Beratungsforschung, Wissenstransfer und Führungsrationalität.
Was unterscheidet die offizielle von der latenten Beraterfunktion?
Während offizielle Funktionen das Einbringen von Wissen und Problemlösungskompetenz beinhalten, umfassen latente Funktionen oft strategische Aspekte wie die Politikfunktion, die Durchsetzung unpopulärer Maßnahmen oder die Legitimation von Entscheidungen.
Warum wird die klassische Beratung in der Literatur häufig kritisiert?
Kritikpunkte sind unter anderem die mangelnde Wissenschaftlichkeit, das oft negative Image des "Wissen-Verkaufens" und die Schwierigkeit, bei Beratungsdienstleistungen reproduzierbare und messbare Erfolge zu garantieren.
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- Jonathan Cordero (Author), 2009, Beratung in der Managementliteratur, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/150690
