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Relationship Marketing als Grundlage des Dienstleistungsmarketing


Seminar Paper, 2010

34 Pages, Grade: 1,3


Excerpt


Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Einleitung

2 Dienstleistungen und Dienstleistungsmarketing
2.1 Definition und Bedeutung von Dienstleistungen
2.2 Definition und Bedeutung des Dienstleistungsmarketings

3 Relationship Marketing
3.1 Hintergrund
3.2 Definition
3.3 Merkmale
3.4 Strategien

4 Zusammenwirken von Beziehungs- und Dienstleistungsmarketing
4.1 Anwendbarkeit des Relationship Marketing
4.2 Transaktions- und Beziehungsmarketing

5 Lufthansa: Miles & More

6 Fazit

Literaturverzeichnis

Anhangsverzeichnis

Anhang

Excerpt out of 34 pages

Details

Title
Relationship Marketing als Grundlage des Dienstleistungsmarketing
College
University of Applied Sciences Ludwigshafen
Course
Dienstleistungsmarketing
Grade
1,3
Author
Year
2010
Pages
34
Catalog Number
V154637
ISBN (eBook)
9783640673063
ISBN (Book)
9783640775859
File size
717 KB
Language
German
Notes
inkl. Fallstudie
Keywords
Relationship, Marketing, Grundlage, Dienstleistungsmarketing
Quote paper
Bastian Tinnacher (Author), 2010, Relationship Marketing als Grundlage des Dienstleistungsmarketing, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/154637

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Title: Relationship Marketing als Grundlage des Dienstleistungsmarketing


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