Diese praxisorientierte Diplomarbeit richtet sich an Gemeinden, Verwaltungen und öffentliche Institutionen, die sich aktiv mit dem Fachkräftemangel und dem Wandel der Arbeitswelt auseinandersetzen wollen. Am Beispiel der Gemeinde Stettlen (BE) zeigt die Arbeit auf, wie durch gezielte, moderne HR-Massnahmen, agile Führungsmodelle und den Einsatz von „New Work“-Prinzipien die Attraktivität als Arbeitgeberin gesteigert und eine nachhaltige Transformation eingeleitet werden kann.
Zentrale Bestandteile der Arbeit sind:
- Eine umfassende quantitative Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage mit hoher Beteiligungsrate (85.7%), die klare Handlungsfelder aufzeigt.
- Die Anwendung des Pioneers Trafo-Modells zur Standortbestimmung der agilen Reifegrade in den Bereichen Kultur, Führung und HR.
- Der Einsatz des bewährten Drei-Phasen-Modells von Kurt Lewin, um Veränderungsprozesse methodisch zu begleiten.
- Fachinterviews mit 12 Führungskräften aus vergleichbaren Gemeinden, die wertvolle Einblicke und Best Practices liefern.
Die Arbeit bietet konkrete und direkt umsetzbare Handlungsempfehlungen für:
- Flexibilisierung der Arbeitszeitmodelle und Einführung von Home-Office;
- Einführung von gestaffelten Benefits (z. B. ÖV-Zuschüsse, Reka-Checks);
- Förderung der Teamkultur und Etablierung einer offenen Feedbackstruktur;
- Weiterentwicklung der Personalführung und HR-Instrumente in Richtung Agilität.
Zielpublikum sind Verwaltungsleitungen, Gemeinderäte sowie HR-Verantwortliche in der öffentlichen Hand, die nach wirkungsvollen, zukunftsorientierten Lösungen suchen. Die Arbeit verbindet wissenschaftliche Methodik mit praktischer Umsetzbarkeit – ein wertvolles Werkzeug zur Positionierung als moderne, attraktive Arbeitgeberin im öffentlichen Sektor.
Weiterer Inhalt der Arbeit:
- Grafisch aufbereitete Umfrageauswertung (inkl. Microsoft Forms-Template);
- Interviewvorlage & Auswertungsbeispiel;
- SMART-Zieldefinition & Stakeholderanalyse;
- SWOT-Analysen für Methodenentscheidungen
Inhaltsverzeichnis
1 Management Summary
2 Einleitung
2.1 Thema der Diplomarbeit
2.2 Grobzielformulierung
2.3 Aufbau der Diplomarbeit
3 Ausgangslage und Zielsetzung
3.1 Erläuterung der Problemstellung
3.1.1 Statistische Erhebungen
3.1.2 Megatrend-Map
3.2 Konkrete Fragen bei der Problemstellung
3.3 Zu prüfende These
3.4 Beschreibung der zentralen Stakeholder und deren Ansprüche
3.4.1 Vorgehen bei der Stakeholderanalyse
3.5 Inhaltliche Zielsetzung nach SMART
4 Fachinputs
4.1 Fachinput 1 / Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage
4.1.1 Argumentation der Methodenwahl
4.1.2 Aufbau der Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage
4.1.3 Verwerfen von nicht gewählten Fachinputs
4.2 Fachinput 2 / Pioneers Trafo-Modell
4.2.1 Argumentation der Methodenwahl
4.2.2 Methodische Umsetzung Pioneers Trafo-Modell für Stettlen
4.2.3 Verwerfen von nicht gewählten Fachinputs
4.3 Fachinput 3 / Drei-Phasen-Modell Kurt Lewin
4.3.1 Erläuterungen zu den drei Phasen
4.3.2 Ausblick auf die Anwendung
4.3.3 Verwerfen von nicht gewählten Fachinputs
4.4 Fachinput 4 / Interviews und Best Practice
4.4.1 Argumentation der Methodenwahl
4.4.2 Aufbau der Interviews
4.4.3 Verwerfen von nicht gewählten Fachinputs
5 Anwendung und Umsetzung
5.1 Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage
5.1.1 Methodik
5.1.2 Anwendung Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage
5.1.3 Beschreibung der Lösung und Reflexion
5.2 HR Pioneers Trafo-Modell
5.2.1 Methodik
5.2.2 Anwendung Trafomodell
5.2.3 Beschreibung der Lösung und Reflexion
5.3 Drei-Phasen-Modell Kurt Lewin
5.3.1 Methodik
5.3.2 Anwendung des 3-Phasen-Modells
5.3.3 Beschreibung der Lösung und Reflexion
5.4 Interviews und Best Practice
5.4.1 Methodik
5.4.2 Anwendung Interviews
5.4.3 Beschreibung der Lösung und Reflexion
6 Fazit
6.1 Zusammenfassung der wichtigsten Punkte
6.2 Zielerreichung
6.3 Überprüfung der Thesen
6.4 Ausblick
6.4.1 Mittelfristige Perspektiven:
6.4.2 Umsetzung und Monitoring
7 Reflexion Diplomarbeit
7.1 Struktur und Planung
7.2 Methodenauswahl und Umsetzung
7.3 Kritische Herausforderungen
7.4 Learnings aus den Ergebnissen
7.5 Persönliche Entwicklung und kritische Selbstbewertung
7.6 Eingangszitat Kennedy
Zielsetzung & Themen
Die Diplomarbeit hat zum Ziel, praktische und umsetzbare Lösungsansätze zu entwickeln, um die Gemeindeverwaltung Stettlen zukunftsfähig zu gestalten, den Fachkräftemangel durch moderne Arbeitskonzepte wie „New Work“ zu bewältigen und die Arbeitgeberattraktivität langfristig zu steigern.
- Analyse und Transformation der Gemeindeverwaltung Stettlen
- Einsatz des Trends „New Work“ zur Personalgewinnung und -bindung
- Anwendung des Pioneers Trafo-Modells zur Agilitätsprüfung
- Umsetzung des Drei-Phasen-Modells nach Kurt Lewin für Veränderungsprozesse
- Ermittlung von Mitarbeiterbedürfnissen mittels quantitativer Umfragen
Auszug aus dem Buch
3.1.1 Statistische Erhebungen
Gemäss dem Bundesamt für Statistik (2024) sind in der öffentlichen Verwaltung im Jahr 2023 insgesamt 203‘000 Personen beschäftigt. Der Frauenanteil in der öffentlichen Verwaltung beträgt 47,8% (98‘000 Frauen). Über die Sektoren 1-3 verteilt beträgt der Frauenanteil 45,7%. Bemerkenswert ist, dass der Frauenanteil in den letzten Jahren kontinuierlich angestiegen ist. Noch im Jahr 2000 waren es lediglich 36,2% (50‘000) Frauen, welche in der öffentlichen Verwaltung beschäftigt waren (vgl. Abbildung 3, Seite 13).
Abbildung 4 zeigt in den letzten Jahren eine Abnahme des Beschäftigungsgrades > 90% bei Männern und Frauen. Frauen arbeiten häufiger sowohl in Teilzeit unter 50% als auch in Teilzeit zwischen 50 und 89% als Männer, was daraus schliessen lässt, dass es immer noch eine geschlechtsspezifische Rollenverteilung gibt. Die Daten zeigen aber einen Trend zu mehr Teilzeitarbeit bei beiden Geschlechtern. Insbesondere in der Kategorie 50-89% gibt es bei beiden Geschlechtern einen signifikanten Anstieg.
Die Gemeindeverwaltung Stettlen zeigt ein starkes Bild der Teilzeitarbeit (vgl. Abbildung 5, Seite 14), ausgeprägter als bei allgemeinen öffentlichen Verwaltungen. 40,9% der Frauen arbeiten mit einem Pensum unter 50% oder zwischen 50-89%. Die Mehrheit der Männer (71,5%) arbeitet über 90%. Auch hier wird der Trend zu mehr Teilzeitarbeit deutlich.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Management Summary: Bietet einen kompakten Überblick über die Problemstellung, die Hauptergebnisse der Analyse sowie konkrete Handlungsempfehlungen für die Verwaltung.
2 Einleitung: Setzt den thematischen Rahmen mit dem Fokus auf Veränderungsmanagement sowie der Zielsetzung für die Transformation der Gemeindeverwaltung Stettlen.
3 Ausgangslage und Zielsetzung: Beschreibt die Gemeindeverwaltung Stettlen, ihre aktuellen Herausforderungen durch den demografischen Wandel und definiert die untersuchten Fragestellungen.
4 Fachinputs: Erläutert die methodischen Grundlagen, darunter die Mitarbeiterumfrage, das Pioneers Trafo-Modell, das Drei-Phasen-Modell und Experteninterviews.
5 Anwendung und Umsetzung: Detailliert die praktische Durchführung der Analysen, die Auswertung der Ergebnisse und leitet daraus konkrete Massnahmen ab.
6 Fazit: Fasst die Ergebnisse der Arbeit zusammen, prüft die Zielerreichung sowie die Thesen und gibt einen Ausblick auf die weitere Umsetzung.
7 Reflexion Diplomarbeit: Reflektiert den Erstellungsprozess, die Methodenauswahl und die persönlichen Erkenntnisse des Autors.
Schlüsselwörter
Gemeindeverwaltung, New Work, Fachkräftemangel, Agilität, Veränderungsmanagement, Mitarbeiterzufriedenheit, Pioneers Trafo-Modell, Drei-Phasen-Modell, Transformation, Personalentwicklung, Arbeitgeberattraktivität, Work-Life-Balance, Stettlen, Organisationskultur, Personalgewinnung.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Kern dieser Diplomarbeit?
Die Arbeit analysiert die Herausforderungen der Gemeindeverwaltung Stettlen hinsichtlich Fachkräftemangel und moderner Arbeitsanforderungen, um durch praxisnahe Transformationsmassnahmen die Zukunftsfähigkeit als Arbeitgeberin zu sichern.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Zu den Schwerpunkten gehören „New Work“, die Steigerung der Arbeitgeberattraktivität, Veränderungsmanagement und die Agile Organisationsentwicklung innerhalb der öffentlichen Verwaltung.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das primäre Ziel ist es, konkrete Handlungsempfehlungen zu formulieren, um Stettlen bis 2030 als moderne, innovative und attraktive Arbeitgeberin zu positionieren, die qualifizierte Fachkräfte rekrutieren und langfristig binden kann.
Welche wissenschaftlichen Methoden kommen zum Einsatz?
Die Diplomarbeit nutzt eine Kombination aus quantitativer Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage, Experteninterviews mit anderen Gemeinden sowie theoretische Rahmenmodelle wie das Pioneers Trafo-Modell und Kurt Lewins Drei-Phasen-Modell.
Was behandelt der Hauptteil der Arbeit?
Der Hauptteil gliedert sich in die Definition der Ausgangslage, die Darstellung der Fachinputs als methodische Leitlinien sowie die konkrete Anwendung dieser Methoden auf die Situation der Gemeinde Stettlen zur Ableitung von Optimierungsmassnahmen.
Welche Schlüsselbegriffe prägen die Untersuchung?
Wesentliche Begriffe sind Transformation, New Work, Fachkräftemangel, Agilität, Unternehmenskultur und Stakeholderanalyse.
Warum ist das Pioneers Trafo-Modell für Stettlen relevant?
Das Modell ermöglicht eine differenzierte Bewertung des agilen Reifegrades der Gemeindeverwaltung in Bereichen wie Führung, Kultur und HR-Instrumente, um gezielte Entwicklungsschritte abzuleiten.
Welche Rolle spielt „New Work“ in der Gemeindeverwaltung?
„New Work“ fungiert als strategisches Konzept für mehr Agilität, Flexibilität bei Arbeitszeitmodellen und Home-Office-Möglichkeiten, um den steigenden Bedürfnissen nach Work-Life-Balance und Sinnhaftigkeit in der Arbeit gerecht zu werden.
Wie werden die Umfrageergebnisse der Mitarbeiter genutzt?
Die Umfrage liefert ein valides Stimmungsbild zu Arbeitsbelastung, Vertrauen und HR-Themen, welches als direkte Entscheidungsgrundlage für die Implementierung flexiblerer Arbeitszeitmodelle und gestaffelter Benefits dient.
Was schlussfolgert die Arbeit hinsichtlich des Wandels?
Die Arbeit schlussfolgert, dass der Wandel in der Gemeindeverwaltung Stettlen durch proaktive Kommunikation, kontinuierliche Feedbackschleifen und eine offene Lernkultur nachhaltig verankert werden muss, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben.
- Citation du texte
- Christian Gautschi (Auteur), 2025, Zukunftsorientierte Transformation der Gemeindeverwaltung Stettlen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1577041
