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Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Theoretische Grundlagen und Begriffsdefinitionen
2.1 Internes Marketing
2.1.1 Internes Marketing als Maxime
2.1.2 Internes Marketing als Methode
2.1.3 Internes Marketing als Gestaltung von Austauschbeziehungen
2.1.4 Anlässe für internes Marketing
2.2 Aufgaben und Organisationsstruktur eines Instituts für Pathologie
3. Implementierung von internem Marketing in einer medizinisch-diagnostischen Versorgungseinrichtung
3.1 Internes Marketing in einer medizinisch-diagnostischen Versorgungseinrichtung: Anlässe und Besonderheiten
3.2 Implementierung von internem Marketing zur Entwicklung und Aufrechterhaltung einer Servicekultur in einer medizinisch-diagnostischen Versorgungseinrichtung: Projektstrukturplan
3.2.1 Interne und externe Situationsanalyse
3.2.2 Zielbestimmung im internen Marketing
3.2.3 Segmentierung der Mitarbeiter
3.2.4 Strategiebestimmung
3.2.5 Budgetbestimmung
3.2.6 Maßnahmenplanung
3.2.7 Implementierung
3.2.8 Erfolgskontrolle
3.3 Implementierung von internem Marketing zur Entwicklung und Aufrechterhaltung einer Servicekultur in einer medizinisch-diagnostischen Versorgungseinrichtung: Projektablaufplan
4. Internes Marketing in medizinisch-diagnostischen Versorgungseinrichtungen: Möglichkeiten und Grenzen eines kunden- und mitarbeiterorientierten Wettbewerbsfaktors
5. Zusammenfassung
6. Literaturverzeichnis
- Quote paper
- Dr. med. Arne Warth (Author), 2010, Implementierung von internem Marketing zur Entwicklung und Aufrechterhaltung einer Servicekultur in medizinisch-diagnostischen Versorgungseinrichtungen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/158728
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