Was seit Jahrzehnten in der Bekleidungs-, der Nahrungsmittel- und der Maschinenindustrie Normalität ist, hat sich unter dem Begriff „Offshoring“ nun auch in der IT (Informationstechnik) als feste Größe etabliert. Gemeint sind die Erstellung von Produkten sowie die Ausführung von Dienstleistungen in geographisch weit entfernten Ländern. Internationaler Kostendruck, steigende IT-Kosten und die Konzentration auf Kernkompetenzen sind dabei die ausschlaggebenden Begründungen der Unternehmen.
Die IT-Offshore-Kapazitäten, die weltweit ausgelagert werden, befinden sich hauptsächlich in Indien. Die Nation mit der weltweit zweitgrößten Bevölkerung hat mit ihrem Eintritt in die Globalisierung im Dienstleistungsbereich dieselben Möglichkeiten zur Kostensenkung eröffnet, wie dies zuvor bereits durch die industrielle Massenfertigung geschehen ist.
Die Software- und Dienstleistungsindustrie, Hauptkomponenten des indischen IT-Sektors, verzeichnen im Vergleich zu anderen Industriesparten des Landes das signifikanteste Wachstum. Der Subkontinent ist somit zum größten Back-Office der Welt aufgestiegen und dominiert als wichtigster Offshoring-Standort den weltweiten Handel mit IT-Dienstleistungen.
Ziel der vorliegenden Ausarbeitung ist es, die Attraktivität Indiens als Standort für IT-Offshoring darzustellen und zu erläutern, weshalb das Land zum Vorreiter im weltweiten Handel mit IT-Dienstleistungen geworden ist. Dabei werden zunächst die Entwicklung des IT-Sektors erläutert, die wichtigsten indischen Unternehmen der Branche vorgestellt, die regionale Verteilung der IT-Zentren und die treibenden Faktoren der Entwicklung aufgezeigt.
In den folgenden Kapiteln werden die Voraussetzungen sowie die Leistungsbereiche des IT-Offshorings dargestellt. Anschließend werden die vielfältigen finanziellen, qualitativen und quantitativen Chancen sowie die Risiken, die mit einer Verlagerung verbunden sind, erläutert.
Im weiteren Verlauf der Arbeit werden die Effekte auf die gesamtwirtschaftliche Entwicklung und die Auswirkungen auf andere Wirtschaftszweige Indiens dargestellt. Zusätzlich werden die Potentiale der indischen IT-Offshoring-Branche und mögliche Hindernisse für ihre positive zukünftige Entwicklung aufgezeigt. Zum Abschluss dieser Arbeit werden die gesammelten Eindrücke in einem Fazit zusammengefasst und gewürdigt.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkurzungsverzeichnis
1 Einleitung
2 IT-Branche in Indien
2.1 Entwicklung und Wachstum der IT-Branche
2.1.1 Indiens wirtschaftliche Reformen
2.1.2 Direkte Wirkungen der Reformen
2.1.3 Heranreifen der IT-Branche
2.1.4 Indische IT-Unternehmen
2.1.5 Auslandische Unternehmen in Indien
2.2 Regionale Verteilung
2.3 Indisches Bildungswesen
2.4 Motivation der Inder
3 Bereiche im IT-Offshoring
3.1 Voraussetzungen fur das Offshoring
3.2 Leistungsbereiche
3.2.1 Business Process Offshoring
3.2.2 Software Development Offshoring
3.2.3 Infrastructure Service Offshoring
4 Chancen des Offshorings fur den Auftraggeber
4.1 Finanzielle Chancen
4.1.1 Reduzierung der IT-Kosten
4.1.2 Verbesserung der Kostenkontrolle
4.1.3 Fixkostenumwandlung und Reduzierung der Kapitalbindung
4.2 Qualitative Chancen
4.2.1 Verbesserung der Servicequalitat
4.2.2 Verbesserung der Untemehmensprozesse
4.2.3 Erfahrungsvorsprung und Sicherheitsstandards
4.3 Strategische Chancen
4.3.1 Konzentration auf Kernkompetenzen und Risikotransfer
4.3.2 Verbesserung der Flexibility
4.4 Weitere Vorteile Indiens gegenuber anderen Landern
5 Risiken des Offshorings fur den Auftraggeber
5.1 Risiken auf Seiten des Auftraggebers
5.2 Risiken bezogen auf die Kooperation
5.3 Risiken auf Seiten des Auftragnehmers
6 Auswirkungen des IT-Sektors auf Indiens Entwicklung
6.1 Wirkung auf die gesamtwirtschaftliche Entwicklung
6.2 Auswirkungen auf andere Branchen
6.3 Potential der IT-Branche
6.4 Hindernisse fur die weitere Entwicklung der IT-Branche
7 Fazit
Quellenverzeichnis
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