Transcultural Management Dictionary: English - German

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GEBHARD DEISSLER

TRANSCULTURAL

MANAGEMENT

DICTIONARY

ENGLISH-GERMAN

TRANSKULTURELLES

MANAGEMENT

WÖRTERBUCH

ENGLISCH-DEUTSCH

CULTURE RESEARCH

KULTUR FORSCHUNG

RECHERCHE CULTURE

BUSQUEDA CULTURAL

RICERCA CULTURALE

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Copyright © by Gebhard Deißler, 2009

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INTRODUCTION

This bilingual dictionary of English terms and concepts from the field of intercultural communication

and management with their German adaptation is based on extractions from state-of-the-art

intercultural literature (see Literature in the annex) and personal investigation. It responds to the

needs of students and practitioners in the field. It is by no means meant to be exhaustive, but it

rather is work in progress. I have tried to attribute all important concepts to their authors and I

sincerely apologize, should anyone have been omitted and request the permission to lay the

foundation - on the basis of their myriad contributions - for an intercultural/transcultural

terminological resource to benefit the intercultural community and those who are interested in the

sustainable management of the 21st century global environment with its myriad cultural challenges.

On my way towards a new conceptualization and contextualization of culture and its management, I

have also included some innovative terms and constructs such as transcultural intelligence (TCQ) as

an enhancement of cultural intelligence (CQ) a transcultural management profiler and 360°

transcultural synergy to name a few. Intercultural and truly transcultural approaches synergize to

result in an innovative transcultural managerial mindset and skill set.

.

EINLEITUNG

Dieses zweisprachige interkulturelle Referenzwörterbuch mit englisch-deutschem Paralleltext

beinhaltet Begriffe und Konzepte aus dem Bereich der interkulturellen Kommunikation und des

interkulturellen und transkulturellen Managements. Es repräsentiert die internationale

Fachterminologie der Fachliteratur in diesem Bereich, sowie die persönliche Erfahrung des Autors. Es

ist „work in progress“ in einem dynamischen Wissensbereich und weniger eine umfassende

Darstellung der heterogenen terminologischen Welt dieses innovativen Forschungsbereichs. Es ist als

terminologische und konzeptuelle Ressource für Interkulturalisten angelegt.

Die Rezipierung und Einbettung fremdkultureller Konzepte in einen Heimatkultur-Kontext kann

durchaus als ein Akt des kulturellen Engineerings betrachtet werden: das Ziel dieser kultur- Projekts ist die Schaffung eines kulturkompatibel-optimierten Systems mit

erweiterten Systemressourcen und Leistungspotential im globalen Umfeld des 21. Jahrhunderts.

Kulturelles Engineering oder Kulturtechnologie sind angemessene Neologismen. Mein Dank gilt den

internationalen Autoren, deren Konzepte zusammen mit ihrem Namen erfasst wurden

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Bezieht sich auf den Erwerb einer Fremdkultur Learning the ways and values of another und die damit einhergehenden Lern- und

Achievement-ascription; a dimension of Leistung-Zuschreibung; eine Kulturdimension. cultural difference. (THT) (THT)

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example this link is called „hau“. There are Geschäftspartnern, was eine gegenseitige various stages of development from the Verpflichtung nach sich zieht. Auf Polynesisch primitive archaic systems of which there are heißt dieses Bindeglied „Hau“. Es gibt

residues in the most globalised economies as the Japanese for example Japan. It took hundreds and thousands of years to evolve from a primitive/archaic economy to a modern economy which progressively disconnects the implicit ties between humans and objects and trading partners. An impersonal monetary and legal system has been substituted for the integrated, balanced relationship. The global or transnational firm which evolved over a few decades in the latter part of the 20th century

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"Leader" und andererseits auf Regeln the leader; rules-vested authority: authority is gründende Autorität, das heißt, die Autorität ist internalized as rules; the dichotomy can also als Regeln verinnerlicht. Kann auch als

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Rollen: 1 Problemlöser 2 Kontrolleur-Plant, 2 Monitor Evaluator, 3 Specialist. Each Evaluierer, 3 Spezialist. Jede Rolle hat Stärken role has strengths and allowable weaknesses. und zulässige Schwächen.

Expectations as to what the world should be Erwartungen hinsichtlich der Art, wie die Welt like. sein sollte.

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The 36 Chinese stratagems with a brief Die 36 chinesischen Strategeme mit explanation as presented by T Fang in his Bedeutung, wie sie Tony Fang in seinem Werk Chinese Business Negotiation Style: Chinese Business Negotiation Style präsentiert

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"Stratagem 1 Cross the Sea without Heaven's Knowledge: Hide the deepest secrets in the most obvious situations. Stratagem 2 Besiege Wei to Rescue Zhao: Avoid the strong to belagern, um Zhao zu retten: Die Schwächen attack the weak. Stratagem 3 Kill with a des Gegners angreifen, 3 Mit einem geliehenen Borrowed Knife: Make use of outside Messer töten: Externe Ressourcen zum

resources for one's own gain. Stratagem 4 Eigenvorteil verwenden, 4 Den erschöpften Await Leisurely the Exhausted Enemy: Relax Feind entspannt erwarten: Entspanne dich und and preserve your strength, while watching the bewahre deine Kraft, während du zuschaust, enemy exhaust himself. Stratagem 5 Loot a wie der Feind sich ermüdet, 5 Ein brennendes Burning House: Take advantage of the Haus plündern: Nutze die missliche Lage oder opponent's trouble or crisis. Stratagem 6 die Krise des Gegners, 6 Unruhe im Osten Clamour in the East but Attack in the West: verursachen, aber im Westen angreifen: Im Devise a feint eastward but attack westward. Osten einen Angriff vortäuschen, aber im Stratagem 7 Create Something out of Nothing: Westen attackieren, 7 Etwas aus nichts Make the unreal seem real. Gain advantage by zaubern: Lass das Unwirkliche als wirklich conjuring illusion. Stratagem 8 Openly repair erscheinen: Erlange einen Vorteil durch the walkway, but Secretly march to Chen Vorspiegelung falscher Tatsachen, 8 Nach Chang: Play overt, predictable, and public außen die Straße instandsetzen, insgeheim aber manoeuvres (the walkway) against covert, nach Chen Chang marschieren: Unter

surprising, and secretive ones (Chen Chang). offensichtlichen, durchschaubaren und Stratagem 9 Watch the Fire Burning from öffentlichen Manövern verdeckte, Across the River: Master the art of delay. Wait überraschende und geheime Schachzüge for favourable conditions to emerge. verbergen, 9 Das brennende Feuer von der Stratagem 10 Hide a knife in a Smile: Hide a anderen Seite des Flusses betrachten: Meistere strong will under a compliant appearance. die Kunst der Verzögerung: Erwarte den Stratagem 11 Let the Plum Tree Wither in günstigen Augenblick, 10 Ein Messer im place of the Peach Tree: Make a small Lächeln verbergen: Einen starken Willen unter sacrifice to gain a major profit. Stratagem 12 einem gefälligen Äußeren verbergen, 11 Den Lead Away a Goat in Passing: Take advantage Pflaumenbaum statt des Pfirsichbaums of opportunities when they appear. Stratagem verdorren lassen: Ein kleines Opfer bringen, 13 Beat the Grass to Startle the Snake: Use um einen großen Vorteil zu erlangen, 12 Eine direct and indirect warning and agitations. Ziege im Vorübergehen mitnehmen: Nutze Stratagem 14 Borrow a Corpse to Return the Gelegenheiten, wenn sie sich bieten, 13 Aufs Soul: Reviving something „dead“ by Gras schlagen, um die Schlange zu schrecken: decorating or expressing it in a new way. Setze direkte und indirekte Warnung und Stratagem 15 Lure the Tiger to Leave the Agitation ein, 14 Eine Leiche leihen, um die Mountains: Draw the opponent out of his Seele zurückzubringen: Etwas Vergangenes natural environment from which his source of wiederbeleben, indem man es neu schmückt power comes to make him more vulnerable to oder in einer neuen Form zum Ausdruck attack. Stratagem 16 In Order to Capture, First bringen, 15 Den Tiger aus dem Berg locken: Let Go: The enemy should be given room to Bewege den Gegner aus seinem natürlichen retreat, so that he is not forced to act out of Umfeld heraus, aus dem er seine Kraft bezieht, desperation. Stratagem 17 Toss out a Brick to um ihn verwundbar zu machen, 16 Um

Attract a Piece of Jade: Trade something of minor value for something of major value in exchange. Stratagem 18 To Capture Bandits, First Capture the Ringleader: Deal with the most important issues first. Stratagem 19 Remove the Firewood From Under the

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Cooking Pot: Avoid confronting your opponent’s strong points and remove the source of his strengths. Stratagem 20 Muddle the Water to Catch the Fish: Take advantage of the opponent's inability to resist when put in a difficult and complicated situation. Stratagem 21 The Golden Cicada Sheds Its Shell: Create an illusion by appearing to present the original „shape“ to the opponent while secretly withdrawing the real „body“ from danger. Stratagem 22 Shut the door to Catch the Thief: Create a favourable enveloping environment to encircle the opponent and close off all his escape routes. Stratagem 23 Befriend the Distant States While Attacking the Nearby Ones: Deal with the enemies one by one. After the neighbouring state is conquered, one can then attack the distant state. Stratagem 24 Borrow the Road to Conquer Guo: Deal with the enemies one by one. Use the nearby state as a springboard to reach the distant state. Then remove the nearby state. Stratagem 25 Steal the Beams and Change the Pillars: This stratagem refers to the use of various alternative tactics to achieve one's masked purposes. Stratagem 26 Point at the Mulberry Tree but Curse the Locust Tree: Convey one's intention and opinion indirectly. Stratagem 27 Play a Sober-Minded Fool: Hide one's ambition to win by total surprise. Stratagem 28 Lure the Enemy Onto the Roof, Then Take Away the Ladder: Lure the enemy into a trap and then cut off the escape route. Stratagem 29 Flowers bloom in the Tree: One can decorate a Blumen blühen auf dem Baum, 30 Der Gast flowerless tree with lifelike but artificial wird Gastgeber, 31 Das Strategem der schönen flowers attached to it so that it looks like a tree Frau: Setze Frauen, Verlockung und Spionage

capable of bearing flowers. One who lacks internal strength may resort to external forces to achieve his goal. Stratagem 30 The Guest becomes the Host: Turn one’s defensive and passive position into an offensive and active one. Stratagem 31 The Beautiful Woman Strategy: Use women, temptation, and espionage to overpower the enemy: Attach importance to espionage, intelligence, and information collecting. Stratagem 32 The Empty City Stratagem: If you have absolutely no means of defense of your city, and you openly display this vulnerable situation to

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World: 1 Tao: the way, the good way as in the konfuzianischen Welt: 1 Tao: Der Weg, der Christian: “I am the way... “. 2 The quest for gute Weg, 2 Das Streben nach dem praktischen the practical Good as in the Greek values Guten, 3 Die geordnete Interdependenz system, 3 The trade-off relationship between zwischen Regent und Untertan, 4 Die ruler and subject, 4 The … relationship geordnete Interdependenz von Vater und Sohn, between father and son, 5 The … relationship 5 Die geordnete Interdependenz von Mann und between husband and wife, 6 The… Frau, 6 Die geordnete Interdependenz von

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Johannes Paul II von allen anderen : 1 Sokrates What makes him uniquely different - based on war ein Weiser, der im Namen der Wahrheit

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post-Soviet and post-COMECON bloc, more sowjetischer und post COMECON limited in members and more liberal Staatenverbund unter der Ägide Russlands, der

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Tolerance zones; are ranges of appropriate behaviour typical of a culture. When one is kulturtypische Bandbreite angemessenen forced to operate outside one's accustomed Verhaltens. Ist man gezwungen, sich außerhalb comfort zone, it can be experienced as seiner kulturellen Toleranzzonen zu bewegen,

International courtesy. Gutes Einvernehmen der Völker (Völkerrecht).

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inappropriateness of expressing emotions in a klipp und klar was wahr, relevant und professional context, 9 Abstract-concrete: notwendig ist versus Indirektheit und refers to how concrete one can be in Umschweifigkeit. 8 Affektiv-neutral: communicating one's ideas, 10 Private-public: Angemessenheit versus Nichtangemessenheit how healthy is it to give access to personal des Gefühlausdrucks in einem beruflichen information in building business contacts? 11 Umfeld, 9 Abstrakt-Konkret: bezieht sich auf Linear-circular: how linear can you be in den zulässigen Grad an Konkretheit in der conveying your point? 12 Intellectual-Kommunikation von Ideen, 10 Privatrelational: the intellectual style can confront öffentlich: Wie hilfreich ist es im Verlauf des ideas but deals with relationships delicately, Aufbaus von Geschäftsbeziehungen Zugang zu whereas the relational style deals with persönlichen Informationen zu gewähren? 11

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A two and a half thousand years old teaching: Geert Hofstede fasst den Kern des Geert Hofstede summarizes the following key Konfuzianismus folgendermaßen zusammen: 1 principles of Confucian teachings: 1 The Die Stabilität der Gesellschaft gründet auf

stability of society is based on unequal zwischenmenschlichen Beziehungen der relationships between people, 2 The family is Ungleichheit. 2 Die Familie bildet den the prototype of all social organization, 3 Prototyp jeglicher sozialen Organisation. 3 Virtuous behaviour consists of not treating Tugendhaftes Verhalten besteht darin, andere others as one would not like to be treated nicht so zu behandeln, wie man selbst auch oneself, 4 Virtue with regard to one's tasks in nicht behandelt werden möchte. 4 life consists of trying to acquire skills and Tugendhaftes Verhalten im Bezug auf die education, working hard, not spending more Lebensaufgaben besteht darin, Fähigkeiten und than necessary and being patient and Bildung zu erwerben, hart zu arbeiten,

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verschiedener Ausprägung im diverse configurations is a historical pattern zwischenmenschlichen und staatlichen Bereich and suggests cultural continuity of centralised ist ein zeitloses kulturelles Muster des Landes

had been identified originally as Confucian sind und die Basis aller menschlichen Dynamism by Bond's Chinese Value Survey. Beziehungen bilden, sowie auf Geboten für die rechte Lebensweise.

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Neologismus von Brandenburger/Nalebuff, der Neologism by Brandenburger/Nalebuff Konkurrenz- und Kooperationsverhalten

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market; alternatively THT's classification as Guided Missile, Eiffel Tower, Family and Incubator organizational patterns based on the dimensions equality-hierarchy and persontask, 5 Operating field: depending on the availability of resources and supplies companies may be more or less centralized and controlled, 6 Scale of operations: big companies tend to be more formalized than SME, 7 Institutional environment: in different societies ownership is either personal or by impersonal, shifting shareholders (1-7 are based on Hickson and Pugh, International Management 2001), 8 Leadership style: exploitative autocratic, benevolent autocratic, participative, democratic (Hodgetts and Luthan, International Management) or alternatively, situation-contingent leadership: directing, influencing, collaborating, delegating based on the task-relationship orientation matrix (Hersey, Blanchard, Situational Leadership), 9 Management style: factual, intuitive, analytic, normative, 10 Motivation: based on Hofstede's UAI-MAS matrix this typology exists: Achievement of self or group and esteem, achievement and Management Stil: faktisch, intuitiv, analytisch, belongingness, security and esteem and normativ, 10 Motivation: Hofstedes UAI-MAS security and belongingness, 11 Phases of Matrix basierte Typologie: Eigene oder

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Cultural assumption Ihr Management ist eine wichtige Komponente

Sharing cultural assumption means einer interkulturellen Begegnung: Die

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The national, individual and organisational Der nationalkulturelle, individualkulturelle und culture background. organisationskulturelle Hintergrund.

Bezieht sich auf die parochiale Tendenz, Refers to the parochial tendency to interpret andere Kulturen mit seinen eigenen kulturellen other cultures in terms of one's own cultural Kategorien zu interpretieren; die Nicht-

Framework (HBR) there are 4 cultural oder Attribute, die kulturelle Distanz erzeugen: distance creating factors: different unterschiedliche Sprachen/-

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management in the intercultural interfacing Phasen des intrapsychischen process must be kept apart. 4 The aggregate Prozessmanagements anlässlich des kulturellen models of culture (ex. Hofstede) highlight the Interfacingprozesses strikt getrennt gehalten

fact that there is a cultural pre-programming. werden müssen. 4 Das Aggregat-Kulturmodell This knowledge allows predicting and Hofstedes ist hilfreich, wenn es „light“, nicht adapting to attitudes, values and behaviours if deterministisch verwendet und eher als eine

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used flexibly and accounting for variances, which involves the notion of culture as prototype - with variances around a meanrather than a stereotype. 5 Dilemma theory (Adler and Trompenaars and Hampden-Turner) highlights the possibility of creating synergies from conflicting values based on the multi-step processes for dilemma resolution recommended by these authors. 6 The interpretivist paradigm or the negotiated culture approach (Brannen and Salk) highlights the assumption that aggregate models of culture as those of Hofstede and Trompenaars and Hampden-Turner have limited predictive power as culture is a normal distribution, a prototype rather a stereotype. This differentiation and additionally accounting for a maximum amount of contextual variables allows a dynamic approach to the management of emergent organizational cultures. In their negotiated culture approach Brannan and Salk specify four methods for achieving negotiated outcomes: a Compromise by one group, b Meeting in the middle, c Innovating something kulturelle Fusion ist von der Fusion Cuisine new for both groups, d Division of labour to abgeleitet und bedeutet sinnbildlich soviel, wie minimize the need for further negotiation. 7 zwei Kulturen in einer Bratpfanne oder in

Fusion: This strategy allows the simultaneous einem Kochtopf, wobei die diversen existence of more than one cultural approach kulturellen Ingredienzen synergetisch, sich with the benefit that one may provide initially gegenseitig ergänzend und veredelnd wirken. unsuspected feedback and a complement to Im multikulturellen Teammanagement the other. - But Fusion can also be understood beispielsweise können scheinbar inkompatible as a return to the source of life, where neither kulturelle Ansätze nützliches Feedback für time nor space, nor thought nor person A nor einander bereitstellen, statt sich gegenseitig person B, everything and nothing exist. Here auszuschließen. Fusion hat aber noch culture and its barriers do not arise. Cultural weiterreichendere Konnotationen, die in der differences may at times be perceived as englischen Version angesprochen werden. 8 In increasing interpersonal distance and thereby Rom verhalte dich wie ein Römer: Dieses creating an additional obstacle to the deep-Sprichwort legt die Anpassung, statt rooted need for fusion, of oneness with life ethnozentrischer Verhaftung an der itself. The awareness of the relevance of Ausgangskultur nahe. Anpassung ist ein Mittel fusion may in some instances defuse culturally zum Zweck und keine kulturelle

induced confusion. 8 When in Rome do as the Selbstaufgabe. 9 Gegenseitige kulturelle Romans do: This adage highlights a more Befruchtung bedeutet in Anlehnung an dieses general approach which does not stick rigidly biologische Prinzip, dass eine global to the home culture, while the following operierende Firma beispielswiese approach number 9 places great store on the Komponenten der DNA einer Gastlandkultur home culture while it borrows useful elements übernimmt, um ihre Überlebensfähigkeit in of a target cultural environment. 9 Cross- Zeiten zu sichern. 10 „Den fertilization: Builds on the biological principle Griechen werde ein Grieche“ ist das Leitmotiv

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of adaptation for survival. In this sense a globalizing corporation may adopt some of the DNA of another culture to navigate Kulturelle Tiefenerkenntnis, die das Spiel der challenging phases and environments. 10 To Verabsolutisierung einer Kultur auf Kosten der the Greek become a Greek: This is the precept Relativierung einer anderen entwaffnend und

of Saint Paul, a Christian approach, which can abschreckend durchschaut. 12 Die Kunst des said to be the royal path to winning people’s Sehens, dessen was der Weise J. Krishnamurti hearts and minds. 11 In-depth understanding als bedingungslose Bewusstheit bezeichnet that literally sees through the game of culture hat. Es ergänzt das kognitive Durchschauen in the sense that in certain cases each culture einer Person oder Sache durch die reine positions itself as the absolute and thereby Wahrnehmung, die ihre eigene mentale relativizes the other culture and frequently Hygiene und Wirksamkeit haben kann. 13 expects her to bear the cost of the interfacing Bewusstseinsevolutionsdiagnostik nach Dr. process. 12 The art of seeing. Choiceless Th. Brosse und Interkulturelle awareness (Jiddu Krishnamurti). It Entwicklungsdiagnostik nach M. Bennett. complements cognitive seeing through a Diese Diagnostik lässt potentielle situation or someone by the art of pure Einstellungen und Verhaltensmuster erkennen. perception with its own mental hygiene and 14 Transkulturelle oder Noetische Intelligenz. power. 13 Consciousness evolution and Diese wissenschaftlich fundierte höchste intercultural development diagnostic (Dr. Th. Integrationsebene des Menschen gestattet es, Brosse and M. Bennett). See Evolution Profile die Diversität in ihrer Einheit wahrzunehmen, in the Transcultural Management Profiler. The und somit diese zu transzendieren. Diese human evolution and the intercultural Wahrnehmung integriert den gesamten development stages allow a quick diagnostic mentalen Speicher und dessen Inhalte, zu der as to the possible range of attitudes, values and die gesamte kulturelle Programmierung gehört. behaviours. 14 Transcultural or noetic Der Prozess basiert auf den