In den letzen Jahren hat sich nicht nur die Intensität der Berichte, Interviews und umfassenden Studien bezüglich ethischen Verhaltens in der Wirtschaft stark gesteigert. Auch die Qualität derer hat zugenommen. Dies liegt mitunter an dem nicht ausreichend vorhandenen moralischen Fingerspitzengefühl der Manager in wichtigen, ihre Umwelt betreffenden Entscheidungen. Vor allem aber ist das Fehlverhalten Einzelner im Vorfeld der Finanzkrise ausschlaggebend, wodurch insbesondere die Manager der Unternehmen ins Visier öffentlicher Kritik geraten sind. Unzureichende Auffassungsgabe und mangelnde Integrität sind zwei Aspekte, welche in diesem Zusammenhang als Grund für erfolglose Unternehmensführung genannt werden. Wirtschaftswissenschaftler sind sich jedoch einig, dass ihnen nicht die Gesamtschuld angelastet werden darf. Auch unterstützenden und zuarbeitenden Unternehmensbereichen muss die Frage nach hinreichender Aufgabenerfüllung gestellt werden. Die Entscheidungen der Manager hatten also zur Folge, dass auch die Handlungen der Controller hinterfragt werden. Beurteilen sie die Managemententscheidungen kritisch bzgl. ihrer Nachhaltigkeit bzw. zweifeln sie die Entscheidungen aus den Chefetagen an? Entsprechen die Grundlagen der Entscheidungen, welche sie aufgrund von Analysen und Berechnungen bereitstellen, dem moralischen Verständnis? Eine Studie der Otto Beisheim School of Management ergab, dass in der heutigen Zeit das Handeln des Managements weniger Rücksicht auf ethische Standpunkte nimmt als noch vor einem Jahrzehnt.
Demgegenüber behauptet Prof. Dr. Götz Werner, Gründer der dm-drogerie markt GmbH + Co. KG: „Auch ein Unternehmer selbst muss heute, entgegen einer gängigen Auffassung, lupenreiner Altruist sein. Denn je mehr er sich dem Kunden zuwendet und seinen Egoismus ausblendet, desto besser wird das Unternehmen funktionieren und sich entwickeln“. Somit sind Controller gefragter denn je. Vor allem wenn es darum geht, bei wichtigen Entscheidungen abzuwägen, inwieweit diese negative wie auch positive Konsequenzen für die Umwelt des Unternehmens hervorrufen. Doch hier treten erste Probleme auf. Hierzu zählt bspw. die Controllingaufgabe, welche noch nicht vollends geklärt ist. In vielen Unternehmen nehmen Controller unterschiedlichste Aufgaben wahr. Des Weiteren ist auch das ethische Verständnis der Controller hinsichtlich der zukünftigen Anforderungen nicht ausreichend.
Grund hierfür ist auch die mangelhafte Einbindung ethischer Aspekte in deren Ausbildung!
Auf einen Blick
- Note: 2,0
- Verknüpft Pietschs und Scherms Controllingkonzeption mit der Diskursethik
- Vergleicht Teleologie, Deontologie und Diskursethik hinsichtlich ihres Wirtschaftsbezugs
- 36 Quellen im Literaturverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problematik der Arbeit
1.2 Aufbau der Arbeit
2 Controlling
2.1 Definitionen sowie Auffassungen und frühere Konzeptionen
2.2 Aktuelle für das Ethikverständnis relevante Konzeption
3 Ethik
3.1 Grundlagendefinitionen sowie Verständniserörterung
3.2 Darstellung der ausgewählten ethischen Positionen
3.2.1 Teleologische Normenbegründungen
3.2.2 Deontologische Normenbegründungen
3.2.3 Diskursethik
3.3 Ethische Konflikte und deren Entstehung
4 Controlling im Zusammenspiel mit Reflexion und Diskursethik
4.1 Kritiken an dem Ethikverständnis der Controller
4.1.1 Begründung der Ausgrenzung teleologischer Sichtweisen
4.1.2 Begründung der Ausgrenzung deontologischer Sichtweisen
4.2 Vorzüge der Diskursethik gegenüber früheren Theorien
4.3 Legitimation des Zusammenhangs von Controlling und Diskursethik
4.3.1 Konzeptionelle Weiterentwicklung des Controllings
4.3.2 Zusammenhang zwischen Controlling und Diskursethik
4.4 Basis sowie zukünftige Herausforderungen des Controllings
5 Schlussbetrachtung
Zielsetzung und Themen
Die Arbeit untersucht, welche Bedeutung ethische Konflikte für das Controlling haben. Sie will den ethischen Bezug zur Controllingaufgabe herstellen und anhand des Zusammenspiels von Diskursethik und reflexionsorientierter Controllingkonzeption zeigen, wie unterschiedliche Interessen und moralische Anforderungen zu Konflikten führen.
- Entwicklung und Aufgabenverständnis des Controllings
- Teleologische und deontologische Ethik sowie Diskursethik
- Entstehung und Arten ethischer Konflikte
- Reflexion und Dialog bei Unternehmensentscheidungen
- Kompetenzen und zukünftige Herausforderungen für Controller
Auszug aus dem Buch
3.3 Ethische Konflikte und deren Entstehung
Eine Diskrepanz zwischen unterschiedlichen Meinungen, Interessen und Bedürfnissen, welche in die Tat umgesetzt werden, führt zu Konflikten. Es gibt unzählige Kategorien und Arten von Konflikten. Um jenen zu begegnen, ist es essentiell zu wissen, um was für Konflikte es sich handelt und wie damit umzugehen ist. In dieser Arbeit werden die ethischen Konflikte hervorgehoben.
Eindeutige Aufforderungen und schlüssige Verhaltensregeln sind sehr selten in der Ethik, mit einigen Ausnahmen, bspw. den zehn Geboten. Meist beweist Ethik ein hohes Maß an Flexibilität in ihrer Anwendung. Sie fließt zwangsläufig in die Entscheidungsfindung mit ein, wenn auch ohne expliziter Vorgehensweisen. Ethische Konflikte resultieren aus den unterschiedlichen Positionen der Akteure in Unternehmen und Umwelt, sowie den dadurch bedingten divergierenden Ansichten jener. Dies hängt auch oft mit der fehlenden Transparenz in Handlungssituationen zusammen, mit der einige der Betroffenen zu kämpfen haben.
Zu unterscheiden sind „Interessen-, Beurteilungs-, Verteilungs- oder persönliche Konflikte“ in verschiedensten Ausmaßen. Zu den persönlichen ethischen Konflikten zählen Loyalitäts- und Rollenkonflikte sowie die Pflicht zur Verantwortung gegenüber Mitarbeitern. Diese Konflikte entstehen hauptsächlich aufgrund der jeweiligen Konstellation in der Gesellschaft. Als Beispiel für Loyalitätskonflikte seitens der Unternehmen ist die Überwachung der Mitarbeiter zu nennen. Seitens der Mitarbeiter ist unter anderen „whistle blowing“ von Bedeutung.
Weitere Konflikte treten auf, wenn Entscheidungen getroffen werden müssen, die mehrere Anspruchsgruppen betreffen. Hierzu zählen die Aktionäre und Kunden eines Unternehmens, Mitarbeiter, Umweltschützer, Staat und Gemeinde und weitere. Aufgrund der Vielzahl an differierenden Interessen und Erwartungen, fällt es dem Handelnden schwer zu entscheiden, welche er in welchem Maße zu berücksichtigen hat. Jeder Handelnde trifft seine Entscheidungen abhängig von verschiedenen Faktoren. Hierzu gehören sein Intellekt sowie seine individuellen und unternehmensbezogenen Ziele. Diese sind geprägt durch Ereignisse der Vergangenheit, woraus sich Voreingenommenheit ableitet. Des Weiteren sind seine ethische Grundeinstellung sowie der Handlungsspielraum, in dem er tätig sein darf bzw. die Mittel, über die er verfügen kann, von großer Bedeutung. Da jene Faktoren individuell abweichen und alles andere als rational fundiert sind, resultieren hieraus Interessen- und Verteilungskonflikte.
Auch die verschiedenen Erwartungshaltungen der Führungskräfte und Mitarbeiter im Unternehmen bezüglich eintretender Umweltbegebenheiten oder Geschehnisse spielen eine Rolle. Durch die abweichende Bewertung der Erfolgswahrscheinlichkeit einer Handlung entstehen Beurteilungskonflikte. Jene kommen auch durch unterschiedliche Interpretationen der Resultate getätigter Handlungen zum Vorschein.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beschreibt die öffentliche Kritik an unternehmerischen Entscheidungen und fragt nach den Auswirkungen ethischer Probleme auf das Controlling. Sie erläutert Ziel und Aufbau der Arbeit.
2 Controlling: Das Kapitel stellt verschiedene Auffassungen und frühere Konzeptionen des Controllings vor. Anschließend erläutert es den reflexionsorientierten Ansatz von Pietsch und Scherm.
3 Ethik: Das Kapitel klärt grundlegende Begriffe und behandelt teleologische, deontologische und diskursethische Positionen. Außerdem beschreibt es die Entstehung und unterschiedliche Arten ethischer Konflikte.
4 Controlling im Zusammenspiel mit Reflexion und Diskursethik: Der Autor setzt sich mit dem Ethikverständnis im Controlling auseinander und untersucht die Verbindung von Diskursethik und reflexionsorientiertem Controlling. Abschließend behandelt er erforderliche Kompetenzen und zukünftige Herausforderungen.
5 Schlussbetrachtung: Die Schlussbetrachtung bündelt die Überlegungen zur Bedeutung ethischer Konflikte für das Controlling und benennt weiteren Forschungsbedarf.
Schlüsselwörter
Controlling, Unternehmensethik, ethische Konflikte, Diskursethik, Reflexion, Selektion, Teleologie, Deontologie, Interessen, Unternehmensführung, Verantwortung, Nachhaltigkeit, Kommunikation
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit?
Die Bachelorarbeit untersucht die Bedeutung ethischer Konflikte für das Controlling und die Rolle von Controllern bei der kritischen Betrachtung unternehmerischer Entscheidungen.
Welche Themenfelder stehen im Mittelpunkt?
Im Mittelpunkt stehen Controllingkonzeptionen, ethische Normenbegründungen, Konflikte zwischen Anspruchsgruppen sowie Reflexion und Dialog im Unternehmen.
Was ist das Ziel der Untersuchung?
Die Arbeit will den Bezug zwischen Ethik und Controlling herstellen und erklären, welche Konflikte aus unterschiedlichen Interessen und moralischen Anforderungen entstehen können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Der Autor arbeitet theoretisch und literaturgestützt: Er erläutert und vergleicht bestehende Controllingkonzeptionen und ethische Positionen. Eine eigene empirische Erhebung wird nicht dargestellt.
Was behandelt der Hauptteil?
Der Hauptteil führt in Controlling und Ethik ein, beschreibt ethische Konflikte und untersucht anschließend die Verbindung von reflexionsorientiertem Controlling und Diskursethik.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Controlling, Unternehmensethik, Diskursethik, Reflexion, Selektion, Verantwortung und ethische Konflikte.
Welche Controllingkonzeption wird besonders betrachtet?
Im Zentrum steht die reflexionsorientierte Konzeption von Pietsch und Scherm, die Controlling als Führungs- und Führungsunterstützungsfunktion beschreibt.
Welche ethischen Positionen werden gegenübergestellt?
Die Arbeit behandelt teleologische und deontologische Normenbegründungen sowie die Diskursethik und betrachtet ihre jeweiligen Beziehungen zu wirtschaftlichen Entscheidungen.
Welche Arten ethischer Konflikte werden genannt?
Der Autor unterscheidet unter anderem Interessen-, Beurteilungs-, Verteilungs- und persönliche Konflikte. Zu den persönlichen Konflikten zählt er beispielsweise Loyalitäts- und Rollenkonflikte.
Welche Bedeutung hat die Kommunikation für das Controlling?
Der Dialog wird als Mittel zur Gewinnung und Bereitstellung von Informationen sowie zur Berücksichtigung unterschiedlicher Interessen und Wertvorstellungen behandelt.
- Quote paper
- Marc Grabe (Author), 2010, Die Bedeutung von ethischen Konflikten für das Controlling, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/161656
