Homepage > Katalog > BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing

Methoden zur Bestimmung des Kundenwertes

Seminararbeit, 2010

24 Seiten, Note: 1,0

Dirk Semrau (Autor:in)

Leseprobe

Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

1. Einleitung

2. Kundenwertorientierung
2.1 Customer-Relationship-Management
2.2 Monetäre Notwendigkeit der Kundenbindung

3. Methoden zur Kundenwertanalyse
3.1.1 ABC-Analyse
3.1.2 Customer-Lifetime-Value
3.1.3 Scoring-Modelle
3.1.4 Portfolioanalyse
3.2 Vergleich der einzelnen Kundenbewertungsmethoden

4. Fazit

Literaturverzeichnis V

Ende der Leseprobe aus 24 Seiten

Details

Titel: Methoden zur Bestimmung des Kundenwertes
Hochschule: FOM Essen, Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule
Note: 1,0
Autor: Dirk Semrau (Autor:in)
Jahr: 2010
Seiten: 24
Katalognummer: V162082
ISBN (eBook): 9783640756933
ISBN (Buch): 9783640757183
Dateigröße: 804 KB
Sprache: Deutsch
Schlagworte: Kundenwert, CRM, Vertrieb, Kundenwertanalyse, scoring, RFMR

Arbeit zitieren: Dirk Semrau (Autor:in), 2010, Methoden zur Bestimmung des Kundenwertes, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/162082

Kommentare

Noch keine Kommentare.

Titel: Methoden zur Bestimmung des Kundenwertes

Ähnliche Arbeiten

Ihre Arbeit hochladen

Ihre Hausarbeit / Abschlussarbeit:

- Publikation als eBook und Buch
- Hohes Honorar auf die Verkäufe
- Für Sie komplett kostenlos – mit ISBN
- Es dauert nur 5 Minuten
- Jede Arbeit findet Leser

Kostenlos Autor werden