Die Kundenwertanalyse basiert auf verschiedenen Theorien und Modellen, wie zum Beispiel der Kundenlebenswert-Theorie, die den Wert eines Kunden über dessen gesamte Lebenszeit berechnet. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Segmentierung von Kunden, um unterschiedliche Kundengruppen zu identifizieren und gezielte Marketingstrategien zu entwickeln. Die Kundenwertanalyse ist nicht nur in der Betriebswirtschaftslehre und im Marketing von Bedeutung, sondern auch in anderen Disziplinen wie der Psychologie und der Soziologie, um die Kundenbeziehung und das Kaufverhalten besser zu verstehen. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zur Kundenwertanalyse als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.