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Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
2 Öffentliche Verwaltung als Untersuchungsobjekt
3 Grundlagen und Ziele des Verwaltungscontrollings
4 Controllinginstrumente der öffentlichen Verwaltung
4.1 Prozessorientierte Kostenrechnung
4.1.1 Definition
4.1.2 Ziele und Aufgaben
4.1.3 Kritische Würdigung
4.2 Balanced Scorecard
4.2.1 Definition
4.2.2 Ziele und Aufgaben
4.2.3 Perspektiven nach Kaplan und Norton
4.2.4 Übertragung auf öffentliche Verwaltungen
4.2.5 Kritische Würdigung
5 Abschließende Betrachtung
Literaturverzeichnis
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- Anonymous, 2010, Balanced Scorecard und Prozesskostenrechnung. Controlling in der öffentlichen Verwaltung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/165753
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