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Social Media Plattformen als integrierter Bestandteil der Unternehmenskommunikation am Beispiel von Starbucks


Seminar Paper, 2010

34 Pages, Grade: 1,3


Excerpt


Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

1. Einleitung

2. Einführung in das Thema Unternehmenskommunikation
2.1. Unternehmenskommunikation als Teil des Marketing-Mixes
2.2. Integrierte Unternehmenskommunikation
2.3. Pull- und Push-Prinzipien
2.4. Hauptziele der Kommunikationspolitik

3. Social Media als Teil der Kommunikationspolitik
3.1. Herausforderung der Integration
3.2. Einbindung in crossmedialen Mix
3.3. Virale Effekte
3.4. Vorteile und Chancen
3.5. Nachteile und Risiken

4. Starbucks und seine Kommunikationspolitik
4.1 Unternehmen
4.2 Kommunikationspolitik von Starbucks

5. Integration von Social Media Marketing bei Starbucks
5.1. Warum?
5.2. Wie?
5.2.1. My Starbucks Idea
5.2.2. Brand Community
5.2.3. Facebook
5.2.3.1. Verkaufsförderung einzelner Produkte
5.2.3.2. Imagewerbung
5.2.3.3. Unterhaltung
5.2.3.4. Feedback-Kanal
5.2.4. Twitter
5.2.5. Youtube

6. Kritische Würdigung
6.1. Chancen und Risiken für Starbucks
6.2. Starbucks vs. Konkurrenten

7. Fazit

Anhang

Literaturverzeichnis

Excerpt out of 34 pages

Details

Title
Social Media Plattformen als integrierter Bestandteil der Unternehmenskommunikation am Beispiel von Starbucks
College
University of applied sciences, Munich
Grade
1,3
Authors
Year
2010
Pages
34
Catalog Number
V169858
ISBN (eBook)
9783640898961
ISBN (Book)
9783640898886
File size
1860 KB
Language
German
Notes
Die Autoren haben für die Untersuchung von Möglichkeiten von Social Media Marketing für integrierte Unternehmenskommunikation das Unternehmen Starbucks als Beispiel gewählt, weil die Präsenz des Unternehmens im Social Web sehr groß ist und Starbucks gelernt hat, anfängliche Schwächen zu überwinden und sich der sozialen Verantwortung zu stellen.
Keywords
Social Media, Starbucks, integrierte Unternehmenskommunikation, Unternehmenskommunikation, Marketing, Social Media Marketing, Facebook, Twitter, youtube, Brand Community
Quote paper
Alexej Antropov (Author)René Biniossek (Author), 2010, Social Media Plattformen als integrierter Bestandteil der Unternehmenskommunikation am Beispiel von Starbucks, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/169858

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Title: Social Media Plattformen als integrierter Bestandteil der Unternehmenskommunikation am Beispiel von Starbucks


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