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Prozessgestaltung im Direktvertrieb


Bachelor Thesis, 2009

51 Pages, Grade: 2,3


Excerpt


Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis:

1 Einleitung
1.1 Abgrenzung und Eingliederung des Vertriebs in die Supply-Chain
1.2 Vertriebspolitik und Abgrenzung zum Marketing

2 Vorstellung des Praxisbeispiels Dell

3 Prozessgestaltung im Direktvertrieb
3.1 Organisatorische Fragestellungen
3.1.1 Konzept des Direktvertriebs
3.1.2 Vertriebskonzeptionen nach Winkelmann
3.1.3 Aufbau der Vertriebsorganisation
3.2 Vertriebskanalmanagement
3.2.1 Persönlicher Verkauf
3.2.1.1 Außendienst
3.2.1.2 Telefonverkauf
3.2.1.3 Stationärer Verkauf
3.2.1.4 Großhandel
3.2.2 Unpersönlicher mediengestützter Verkauf
3.2.2.1 Der Internetverkauf und Direktvertrieb
3.2.2.2 Mehrwertgenerierung im Internet
3.3 Customer Relationship Management im Vertrieb
3.3.1 Prozessgestaltung im CRM
3.3.2 CRM-Prozesse in der Praxis

4 Schlussbetrachtung

Excerpt out of 51 pages

Details

Title
Prozessgestaltung im Direktvertrieb
College
Catholic University Eichstätt-Ingolstadt
Grade
2,3
Author
Year
2009
Pages
51
Catalog Number
V170455
ISBN (eBook)
9783640893362
ISBN (Book)
9783640893096
File size
1419 KB
Language
German
Keywords
Vertrieb, Sales, Direkt, direct, Direktvertrieb, Prozess, Prozessgestaltung, Dell, Dell Computer, Vertriebsprozess, processdesign, e-commerce, Vertriebskanäle, Vertriebskanal, distribution, distribution channel
Quote paper
Matthias Hercher (Author), 2009, Prozessgestaltung im Direktvertrieb, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/170455

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Title: Prozessgestaltung im Direktvertrieb


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