Der elektronische Handel, insbesondere der direkte Absatz an den Endverbraucher über das Internet, hat einen festen Platz bei Anbietern und Konsumenten eingenommen. Im Jahr 2009 haben 62 Prozent der deutschen Wohnbevölkerung zwischen 14 und 69 Jahren kostenpflichtige Waren, Dienstleistungen oder Serviceangebote im Internet wahrgenommen bzw. bestellt (ACTA 2010).
Im Rahmen des Moduls WEB04 (Fallstudie Online-Shop) wird diese Thematik aufgegriffen. Von den Studierenden ist ein entsprechendes Assignment zu erstellen. Der Verfasser der vorliegenden Arbeit hat das Thema „Marktübersicht und Leistungskomponenten von Online-Shops“ gewählt.
Die Arbeit gliedert sich in vier Kapitel. Nach der Einleitung werden im zweiten Kapitel zunächst wichtige Begriffe definiert. Im dritten Kapitel werden dann ausgewählte Anbieter von Online-Shops aufgelistet sowie die Vor- und Nachteile der verschiedenen Shop-Varianten genannt. In Kapitel 4 werden wesentliche Funktionen, Dienstleistungen und Vergütungsmodelle von Online-Shops dargestellt und im fünften Kapitel dann versucht, Marktsegmente der Anbieter von Online-Shops zu definieren.
Die Arbeit schließt mit einem Fazit inklusive einer Handlungsempfehlung.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Begriffsdefinition
2.1 Electronic Shopping
2.2 Online Shopping
3. Überblick über ausgewählte Marktanbieter
3.1 Mietshops
3.2 Kaufshops
3.3 OpenSource-Lösungen
3.4 Shopping Malls
4. Wesentliche Funktionen, Dienstleistungen und Vergütungsmodelle von Online-Shops
4.1 Wesentliche Funktionen
4.1.1 Funktionen für Kunden
4.1.2 Funktionen für die interne Verwaltung
4.2 Wesentliche Dienstleistungen
4.3 Preis- und Vergütungsmodelle
5. Marktsegmente
5.1 Standard- vs. Individualsoftware
5.2 Marktsegmente
6. Fazit
Zielsetzung & Themen
Das primäre Ziel dieser Arbeit ist die Erstellung einer Marktübersicht über verschiedene Ansätze beim Betrieb von Online-Shops, wobei die wesentlichen Leistungskomponenten sowie unterschiedliche Softwaremodelle analysiert werden, um Entscheidungshilfen für den Einstieg in den elektronischen Handel zu liefern.
- Grundlegende Begriffsdefinitionen im E-Commerce
- Klassifizierung von Shop-Systemen (Mietshops, Kaufshops, OpenSource)
- Funktions- und Dienstleistungsspektrum von Online-Shops
- Differenzierung zwischen Standard- und Individualsoftware
- Empfehlungen für verschiedene Anbietertypen
Auszug aus dem Buch
3.1 Mietshops
Bei einem Mietshop wird die gesamte technische Infrastruktur vom Anbieter bereit gestellt. Mietshops eignen sich daher vor allem für einen schnellen und preiswerten Einstieg in den Online-Handel. Weitere Vorteile von Mietshops sind die einfache Administration und Erweiterbarkeit sowie die nicht vorhandene Notwendigkeit von Programmierkenntnissen. Nachteilig sind die laufenden Monatlichen Kosten, die fehlende Schnittstelle zu Warenwirtschaftssystemen und das häufig nur eingeschränkt individualisierbare Layout.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Das Kapitel führt in die Bedeutung des E-Commerce ein und erläutert die Zielsetzung der Arbeit, die darin besteht, eine Marktübersicht über verschiedene Shop-Varianten zu geben.
2. Begriffsdefinition: Hier werden die zentralen Begriffe „Electronic Shopping“ als Oberbegriff und „Online Shopping“ als spezifische Verkaufsform definiert und voneinander abgegrenzt.
3. Überblick über ausgewählte Marktanbieter: Dieses Kapitel stellt verschiedene technische Lösungsansätze vor, darunter Mietshops, Kaufshops, OpenSource-Lösungen und Shopping Malls, und beleuchtet deren Vor- und Nachteile.
4. Wesentliche Funktionen, Dienstleistungen und Vergütungsmodelle von Online-Shops: Das Kapitel unterteilt die Anforderungen an einen Online-Shop in kundenorientierte und administrative Funktionen und erörtert begleitende Dienstleistungen sowie Kostenstrukturen.
5. Marktsegmente: Hier wird die Frage untersucht, ob der Softwaremarkt für Online-Shops eher durch Standardlösungen oder Individualsoftware geprägt ist, gestützt durch Marktbeobachtungen.
6. Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und gibt konkrete Handlungsempfehlungen für Neueinsteiger sowie etablierte Akteure bei der Wahl der geeigneten Shop-Software.
Schlüsselwörter
Online-Shop, E-Commerce, Mietshop, Kaufshop, OpenSource, Warenwirtschaftssystem, Standardsoftware, Individualsoftware, Electronic Shopping, Webshop, Marktübersicht, Internetvertrieb, Online-Handel, Software-Anbieter, Shop-Betreiber
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit den Strukturen des E-Commerce, insbesondere mit der Auswahl und dem Betrieb verschiedener technischer Online-Shop-Varianten.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Die Themen umfassen die Definition von E-Commerce-Begriffen, die Typologie von Shop-Systemen, deren Funktionsumfang sowie die Segmentierung des Softwaremarktes für Online-Händler.
Was ist das primäre Ziel dieser Untersuchung?
Das Ziel ist es, einen Überblick über den Markt der Online-Shop-Anbieter zu geben und Handlungsempfehlungen für die Wahl der passenden E-Commerce-Lösung zu formulieren.
Welche wissenschaftliche Methode wurde gewählt?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse und der Auswertung von Internet-Quellen sowie Fachstudien, um eine systematische Marktübersicht und Klassifizierung zu erstellen.
Was steht im inhaltlichen Hauptteil im Fokus?
Im Hauptteil werden die technischen Varianten wie Miet- und Kaufshops detailliert betrachtet und die notwendigen Funktionen sowie Preismodelle analysiert.
Welche Schlagworte charakterisieren das Werk?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Online-Shop, Standardsoftware, Individualsoftware und E-Commerce-Modelle charakterisiert.
Warum wird zwischen Mietshops und Kaufshops unterschieden?
Die Unterscheidung ist für die Kosteneffizienz und den administrativen Aufwand entscheidend; während Mietshops einen schnellen Einstieg ohne Programmierkenntnisse bieten, erlauben Kaufshops eine langfristige Eigenverwaltung bei höheren Anfangsinvestitionen.
Welche Rolle spielen Shopping Malls in diesem Kontext?
Shopping Malls werden als Ergänzung zu einem klassischen Online-Shop gesehen, sind jedoch als Sonderform in dieser Arbeit nur peripher von Bedeutung.
- Citation du texte
- B.A. Claas Michelsen (Auteur), 2010, Marktübersicht und Leistungskomponenten von Online-Shops, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/170552
