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Lieferantenseitige Beendigung von Geschäftsbeziehungen

Analyse der Determinanten und situationsspezifische Handlungsempfehlungen


Bachelor Thesis, 2010

47 Pages, Grade: 1,7


Excerpt


Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen
2.1 Begriffliche Grundlagen
2.2 Der Kundenbeziehungslebenszyklus als Bestandteil des Customer Relationship Marketing
2.3 Das Konzept der Kundenausgrenzung zur Einordnung in den Analyserahmen

3 Determinanten bei der lieferantenseitigen Beendigung von Geschäftsbeziehungen
3.1 Kundenbezogene Determinanten
3.1.1 Der Kundenwert als Maß der Profitabilität
3.1.2 Das Kundenverhalten als potenzieller Beendigungsgrund
3.1.3 Die Veränderung der Kundenbedürfnisse als potenzieller Beendigungsgrund
3.1.4 Die Kundenattraktivität als potenzieller Beendigungsgrund
3.2 Lieferantenbezogene Determinanten
3.2.1 Das anbieterseitige Commitment zu einer Geschäftsbeziehung
3.2.2 Die strategische Ausrichtung des Anbieterunternehmens
3.3 Zwischenergebnis

4 Fazit und Ausblick

Excerpt out of 47 pages

Details

Title
Lieferantenseitige Beendigung von Geschäftsbeziehungen
Subtitle
Analyse der Determinanten und situationsspezifische Handlungsempfehlungen
College
Free University of Berlin  (Marketing Department)
Course
B2B-Marketing
Grade
1,7
Author
Year
2010
Pages
47
Catalog Number
V170832
ISBN (eBook)
9783640898626
ISBN (Book)
9783640898589
File size
813 KB
Language
German
Keywords
B2B Marketing, Kundenwert, Determinanten, Kündigung, Termination, Beendigung, Geschäftsbeziehungen, Kundenbeziehungsmanagement, Supplier initiated, Kundenbeziehungslebenszyklus, Kundenausgrenzung, Profitabilität, Kundenverhalten, Beendigungsgründe, Kundenattraktivität, lieferantenseitig, Kundenkubus, Beziehungswert, Wechselkosten, Fire your customer
Quote paper
Nadine Pieske (Author), 2010, Lieferantenseitige Beendigung von Geschäftsbeziehungen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/170832

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Title: Lieferantenseitige Beendigung von Geschäftsbeziehungen


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