Angesichts des zunehmenden Fachkräftemangels müssen Unternehmen verstärkt um die Gunst qualifizierter Arbeitskräfte werben. In diesem Kontext haben Arbeitgeberbewertungsportale an Bedeutung gewonnen, da sie potenziellen Bewerbern Einblicke in die Unternehmenskultur und Arbeitsbedingungen bieten. Diese Portale ermöglichen es Unternehmen, ihre Arbeitgebermarke gezielt zu stärken und ihre Zielgruppen effektiv zu erreichen.
Das Ziel dieser Masterarbeit ist es, die Rolle und Bedeutung von Arbeitgeberbewertungsportalen in der Employer-Branding-Strategie von DAX-40-Unternehmen zu untersuchen, mit besonderem Fokus auf kununu. Die Forschungsfrage lautet: „Welche Bedeutung haben Arbeitgeberbewertungsportale in der Employer-Branding-Strategie von DAX-40-Unternehmen am Beispiel kununu?“ Zur Beantwortung der Forschungsfrage wurde eine umfassende Literaturanalyse durchgeführt, die kununu-Profile der DAX-40-Unternehmen analysiert und qualitative Experteninterviews verwendet. Diese Methodik ermöglichte eine tiefgehende Untersuchung der aktuellen Strategien und Praktiken im Employer Branding.
Die Ergebnisse zeigen, dass kununu ein bedeutendes Instrument im Employer Branding sein kann. Unternehmen, die aktiv auf Feedback reagieren und dieses in ihre internen Prozesse integrieren, können ihre Arbeitgebermarke stärken und die Candidate Experience verbessern. Obwohl die Integration von kununu in die strategische Planung vieler DAX-40-Unternehmen noch begrenzt ist, wird das Potenzial des Portals zunehmend erkannt. Daher ist es entscheidend, kununu strategisch einzusetzen, um im Wettbewerb die besten Talente zu gewinnen und die langfristige Attraktivität als Arbeitgeber zu sichern.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Zielsetzung, Forschungsfrage und Methodik
1.2 Aufbau der Arbeit
2 Employer Branding als Forschungsgegenstand
2.1 Definition und Abgrenzung
2.2 Funktionen und Wirkungsbereiche
2.3 Employer Branding entlang der Candidate Journey
3 Arbeitgeberbewertungsportale
3.1 Word-of-Mouth-Kommunikation als Ausgangspunkt
3.2 Arbeitgeberbewertungsportale
3.2.1 Arbeitgeberbewertungen als kritischer Erfolgsfaktor
3.2.2 Dynamik und Einfluss von Arbeitgeberbewertungen
4 kununu als Kommunikationsinstrument
4.1 kununu
4.1.1 Charakterisierung
4.1.2 Grundlegende Strukturen
4.2 DAX-40-Unternehmen auf kununu
4.2.1 Nutzung von kununu
4.2.2 kununu entlang der Candidate Journey
4.3 kununu im Kommunikationsmix
4.4 Vor- und Nachteile von kununu für das Employer Branding
4.5 Zwischenfazit und Herausstellung der Forschungsdefizite
5 Empirische Untersuchung mittels Experteninterviews
5.1 Methodische Konzeption der Untersuchung
5.1.1 Methodik und Verfahren
5.1.2 Arena-Analyse
5.1.3 Hypothesenentwicklung
5.1.4 Leitfadenkonzeption
5.1.5 Expertenselektion
5.2 Auswertung mittels Inhaltsanalyse
5.2.1 Methodik der Auswertung
5.2.2 Auswertung der Interviews und Hypothesenprüfung
6 Schlussbetrachtung
6.1 Zusammenfassung der Ergebnisse
6.2 Kritische Würdigung und Limitationen
6.3 Handlungsempfehlungen
6.4 Ausblick
Zielsetzung und Forschungsfragen
Das Ziel dieser Arbeit ist es, die strategische Bedeutung von Arbeitgeberbewertungsportalen – mit Fokus auf das Portal kununu – innerhalb der Employer-Branding-Strategien von DAX-40-Unternehmen zu untersuchen. Im Zentrum steht die Forschungsfrage, wie diese Portale als Instrumente zur Stärkung der Arbeitgebermarke und zur Beeinflussung der Candidate Journey eingesetzt werden können.
- Analyse der Rolle von Arbeitgeberbewertungsportalen im Employer Branding
- Untersuchung der Nutzung von kununu durch DAX-40-Unternehmen
- Identifikation von Chancen und Risiken bei der strategischen Integration von kununu
- Ableitung von Handlungsempfehlungen für Unternehmen
- Empirische Überprüfung mittels qualitativer Experteninterviews
Auszug aus dem Buch
Dynamik und Einfluss von Arbeitgeberbewertungen
Das Kommunikationsquadrat des Kommunikationspsychologen Friedemann Schulz von Thun basiert auf der Annahme, dass eine Nachricht grundsätzlich vier Botschaften enthält: Selbstkundgabe, Sachinformation, Beziehungshinweis sowie ein Appell (Schulz von Thun, 2024). Der Sender (hier insbesondere aktuelle und ehemalige Mitarbeiter oder Bewerber) übermittelt eine Nachricht (hier Arbeitgeberbewertungen) mit seinen vier Schnäbeln. Diese trifft auf die vier Ohren des Empfängers (hier v. a. potenzielle Bewerber, aber auch andere Stakeholder wie aktuelle Mitarbeiter oder das Unternehmen selbst). Darauf aufbauend lässt sich ein Modell ableiten, das die Dynamik und die Einflüsse von Arbeitgeberbewertungen analysiert.
Auf der Sachebene steht die Sachinformation des Inhalts im Vordergrund. Dabei werden konkrete Informationen über das Unternehmen in Form von Daten, Fakten und spezifischen Sachverhalten wiedergegeben. Diese Informationen sind entscheidend, da sie die Grundlage für die Einschätzung des Unternehmens durch potenzielle Bewerber bilden (Schulz von Thun, 2024). Beispiele für solche Informationen sind die Gehaltsspanne, Arbeitsbedingungen und Karrierechancen.
Die Ebene der Selbstkundgabe zeigt, was der Sender dem Empfänger über sich selbst offenbart. Dazu gehören persönliche Gefühle, Erfahrungen, Werte oder Bedürfnisse, die dem Empfänger einen Einblick in die Persönlichkeit und die persönliche Situation des Senders im Unternehmen geben. Diese Informationen sind subjektiv und spiegeln die persönliche Perspektive des Bewertenden wider (Schulz von Thun, 2024).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in den Fachkräftemangel als gesellschaftliches Problem ein und verdeutlicht die Relevanz von Arbeitgeberbewertungsportalen für das Employer Branding.
2 Employer Branding als Forschungsgegenstand: Es werden die begrifflichen Grundlagen sowie die Funktionen des Employer Brandings innerhalb der Candidate Journey definiert.
3 Arbeitgeberbewertungsportale: Dieses Kapitel beleuchtet die Rolle von Word-of-Mouth-Kommunikation und erklärt, wie digitale Bewertungen die Wahrnehmung von Arbeitgebern beeinflussen.
4 kununu als Kommunikationsinstrument: Eine detaillierte Analyse von kununu als Marktführer im deutschsprachigen Raum und dessen Rolle in der DAX-40-Strategie.
5 Empirische Untersuchung mittels Experteninterviews: Die Methodik und Ergebnisse der qualitativen Forschung zur Rolle von kununu werden anhand der Hypothesenprüfung dargestellt.
6 Schlussbetrachtung: Zusammenfassung der zentralen Ergebnisse, eine kritische Einordnung der Arbeit sowie konkrete Empfehlungen für die strategische Unternehmensführung.
Schlüsselwörter
Employer Branding, Arbeitgeberbewertungsportale, kununu, Candidate Journey, Personmarketing, Recruiting, Arbeitgebermarke, Online-Bewertungen, Reputation, Experteninterviews, Strategische Planung, Feedbackmanagement, Unternehmenskommunikation, DAX-40, Fachkräftemangel.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Masterarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht den Stellenwert von Arbeitgeberbewertungsportalen, speziell von kununu, als strategisches Werkzeug zur Profilierung als attraktiver Arbeitgeber.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Die Schwerpunkte liegen auf dem Employer Branding, der digitalen Kommunikation über Arbeitgeber und der strategischen Analyse von Bewertungsdaten durch Unternehmen.
Welches primäre Ziel verfolgt die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es zu analysieren, welche Bedeutung kununu in der Employer-Branding-Strategie von DAX-40-Unternehmen hat und wie es zur Gewinnung von Talenten beitragen kann.
Welche wissenschaftliche Methodik kommt zur Anwendung?
Neben einer umfangreichen Literaturanalyse wurde ein qualitativer Ansatz gewählt, bestehend aus Experteninterviews, die nach der Methode der zusammenfassenden Inhaltsanalyse von Mayring ausgewertet wurden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Fundierung zu Employer Branding und Bewertungsportalen sowie in eine empirische Studie, die Aussagen von Experten aus Wissenschaft, Marketing und Unternehmenspraxis analysiert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Employer Branding, kununu, Candidate Journey, Recruiting, Reputation und strategische Unternehmenskommunikation.
Wie integrieren DAX-40-Unternehmen kununu in ihre Strategie?
Viele Unternehmen nutzen kununu bereits, um ihre Arbeitgebermarke darzustellen; die Integration in interne Verbesserungsprozesse steckt jedoch bei vielen Akteuren noch in einer frühen Phase.
Welche Rolle spielt die Unternehmenskultur für die Bewertungen?
Die Unternehmenskultur ist ein wesentlicher Inhalt der Bewertungen auf kununu; Unternehmen können durch aktives Feedback-Management zeigen, dass sie die Meinungen ihrer Mitarbeiter ernst nehmen.
- Quote paper
- Anonym (Author), 2024, Arbeitgeberbewertungsportale als strategisches Instrument im Employer Branding, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1724046