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Praxisbeispiel eines Unternehmens, das mit CRM erfolgreich geworden sind


Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours, 2011

15 Pages, Note: 1,2


Extrait


Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1. Einleitung
1.1. Problemstellung und Zielsetzung
1.2. Aufbau der Arbeit

2. Theoretische Grundlagen der CRM

3. Besonderheiten des CRM in der Automobilindustrie

4. Praxisbeispiel anhand des Unternehmens Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
4.1. Unternehmensdarstellung der Porsche AG
4.2. Ausgangssituation für die Umsetzung von CRM
4.3. CRM-Konzept von Porsche
4.4. CRM @Porsche in der Praxis
4.5. Ergebnisse

5. Fazit und Ausblick

Literaturverzeichnis

Fin de l'extrait de 15 pages

Résumé des informations

Titre
Praxisbeispiel eines Unternehmens, das mit CRM erfolgreich geworden sind
Université
The FOM University of Applied Sciences, Hamburg
Note
1,2
Auteur
Année
2011
Pages
15
N° de catalogue
V176091
ISBN (ebook)
9783640971992
ISBN (Livre)
9783640973002
Taille d'un fichier
1224 KB
Langue
allemand
Mots clés
CRM, Porsche, Automobilindustrie, Praxisbeispiel, Kundenbeziehungen
Citation du texte
Elisabeth Lu (Auteur), 2011, Praxisbeispiel eines Unternehmens, das mit CRM erfolgreich geworden sind, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/176091

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