Heutige Unternehmen sind, im Vergleich zu Unternehmen vor 20 Jahren, sehr stark auf flexible und globale Strukturen ausgerichtet. Sie können sich schnellstens ihrem wandelnden Umfeld anpassen und agieren mit Standorten und Lieferanten auf der ganzen Welt.
Um die dadurch immer komplexer werdenden Geschäftsprozesse zu unterstützen, bietet die Informations- und Kommunikationstechnologie immer mehr und immer neuere Unterstützungsfunktionen für die Unternehmen an. Business Process Management Lösungen „versprechen Unternehmen auf dem Weg zum flexiblen Echtzeitunternehmen einen Schritt weiter zu bringen“. Mit Hilfe dieser Werkzeuge können sich Unternehmen schneller an sich ändernde Umfeldbedingungen anpassen und somit auf kurzfristig eintretende Ereignisse schnell reagieren.
Die vorliegende Arbeit gibt einen Überblick über die Historie des BPM Marktes, welche Veränderungen im Laufe der Zeit aufgetreten sind und wie der aktuelle Stand zum heutigen Zeitpunkt ist. Es wird konkret auf die Marktübersicht eingegangen, indem ein Ordnungsrahmen erstellt und danach eine Übersicht der existierenden BPM Werkzeuge gegeben wird.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung und Motivation
2 BPM-Markthistorie
3 Marktübersicht
3.1 Entwicklung eines Ordnungsrahmens
3.2 Vorgehen und Detaillierungsgrad
3.3 Werkzeugübersicht
4 Analyse der Marktübersicht
4.1 Analysedesign
4.2 Ergebnisse
4.2.1 Werkzeugkategorien
4.2.2 Zusammenhang von Werkzeugtyp und Branchenfokus
4.2.3 Zusammenhang der Quellen
4.2.4 Zusammenhang von Werkzeugtyp und Quellen
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit verfolgt das Ziel, einen umfassenden Marktüberblick über aktuelle BPM-Werkzeuge zu erstellen, ihre Kategorisierung zu systematisieren und ihren Funktionsumfang sowie die Einbettung in den BPM-Lebenszyklus zu analysieren.
- Historische Entwicklung des BPM-Marktes
- Entwicklung eines fundierten Ordnungsrahmens für BPM-Tools
- Detaillierte tabellarische Übersicht existierender Softwarelösungen
- Statistische Analyse (Clusteranalyse) zur Kategorisierung und Marktstruktur
- Untersuchung von Zusammenhängen zwischen Werkzeugtypen, Quellen und Branchenfokus
Auszug aus dem Buch
3.1 Entwicklung eines Ordnungsrahmens
Vor der Erstellung der eigentlichen Marktübersicht, soll zunächst ein Ordnungsrahmen, bzw. eine sinnvolle Kategorisierung der Werkzeuge erarbeitet werden.
In Literatur und Praxis ist eine solche Kategorisierung bisweilen eher selten zu finden, jedoch konnten einige Ansätze identifiziert werden: Eine in der Literatur gewählte Vorgehensweise ist die Unterteilung der Werkzeuge in BPMA (= Business Process Modeling and Analysis) und BPMS (Business Process Management System). Wie man den Bezeichnungen bereits ansehen kann, sind die Grenzen sehr unscharf, da BPMA-Funktionalitäten im Allgemeinen Bestandteile von BPM-Systemen sind. Der Autor J. Freund führt jedoch eine Abgrenzung der beiden Kategorien mit folgenden Ergänzungen durch:
- BPMA: Die unterstützenden Werkzeuge legen Ihren Fokus auf das organisatorische Prozessmanagement. Betriebliche Abläufe werden dokumentiert, analysiert und simuliert.
- BPMS: Hierbei liegt der Fokus auf der Umsetzung von Prozessen in Softwaresystemen. Das Ergebnis ist ein technisches Prozessmodell, welche durch eine Process Engine ausgeführt werden kann.
Demnach geht es bei dieser Unterscheidung nur sekundär um den technischen Funktionsumfang, sondern vielmehr um den Fokus der Werkzeuge innerhalb eines abgrenzten Bereichs. Eine ähnliche Kategorisierung wurde von Spath durch die Studien des Fraunhofer Instituts von 2008 (Business Process Management Tools) und 2010 (Business Process Modeling Tools) gewählt. Während es sich in der Studie aus 2008 um eine Betrachtung von Werkzeugen zum ganzheitlichen Geschäftsprozessmanagement handelt, wurde in der Studie aus 2010 der Fokus auf diejenigen Werkzeuge gelegt, die eine technische Prozessmodellierung (ggf. bis hin zur Ausführung) in besonderer Weise unterstützen. Man kann sehr gut sehen, dass sich dabei diverse Überschneidungen bei Werkzeugauswahl ergeben haben.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung und Motivation: Dieses Kapitel führt in die Notwendigkeit flexibler Unternehmensstrukturen ein und erläutert die Rolle von BPM-Lösungen zur Prozessunterstützung.
2 BPM-Markthistorie: Hier wird der historische Wandel vom reinen Prozessdenken hin zu modernen Softwarelösungen beschrieben, die den gesamten Prozesslebenszyklus abdecken.
3 Marktübersicht: Dieses Kapitel erläutert die methodische Kategorisierung der Werkzeuge und liefert eine umfangreiche tabellarische Übersicht verschiedener BPM-Tools.
4 Analyse der Marktübersicht: Unter Verwendung von Clusteranalysen werden die Werkzeuge systematisch ausgewertet und Zusammenhänge zwischen Kategorien, Quellen und Branchenfokus untersucht.
5 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen, konstatiert die Vielfalt der am Markt befindlichen Tools und betont die Notwendigkeit zur kontinuierlichen Pflege der Übersicht.
Schlüsselwörter
Business Process Management, BPM, BPMS, BPMA, Prozesslebenszyklus, Marktstudie, Prozessmodellierung, Softwarearchitektur, Clusteranalyse, Geschäftsprozesse, Werkzeugkategorien, Software-as-a-Service, SOA, Workflow, Prozessausführung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit einer umfassenden Übersicht und Analyse des Marktes für Business Process Management (BPM) Werkzeuge.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die zentralen Themen sind die historische Entwicklung des BPM-Marktes, die Kategorisierung von Werkzeugen nach funktionalen Schwerpunkten sowie deren technische und branchenspezifische Ausrichtung.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das primäre Ziel besteht darin, durch die Erstellung eines Ordnungsrahmens und die Analyse verschiedener Marktstudien eine strukturierte und vergleichbare Übersicht über 104 BPM-Tools zu schaffen.
Welche wissenschaftliche Methode wird zur Analyse verwendet?
Zur Auswertung der identifizierten Werkzeuge wurde die Methode der Hierarchischen Clusteranalyse unter Verwendung von SPSS eingesetzt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Definition eines Ordnungsrahmens, eine detaillierte tabellarische Auflistung der Tools sowie eine statistische Analyse der Daten zur Überprüfung der gewählten Kategorien.
Durch welche Schlüsselwörter lässt sich die Arbeit charakterisieren?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Business Process Management, Marktstudie, Prozessmodellierung und Clusteranalyse charakterisiert.
Wie gehen die Autoren mit Tools um, die unterschiedliche Namen haben?
Ursprüngliche Namen wurden in Klammern hinter den aktuellen Namen gesetzt, um Redundanzen und Verwirrung durch Firmenwechsel oder Umbenennungen zu vermeiden.
Welche Rolle spielt der Branchenfokus bei der Analyse?
Es wurde untersucht, ob Tools branchenübergreifend oder spezifisch (z.B. für Pharma oder Automobilindustrie) einsetzbar sind, wobei festgestellt wurde, dass viele Tools branchenneutral sind.
Warum wurden Marktübersichten unterschiedlichen Alters herangezogen?
Dies diente dazu, einen möglichst vielseitigen und umfassenden Einblick in den Markt zu erhalten und die Datenbasis zu vergrößern.
Welches Fazit ziehen die Autoren bezüglich der Systemarchitektur?
Die meisten Tools basieren auf der Pure-Play-Architektur, jedoch gibt es einen wachsenden Anteil an Mischformen mit Software-as-a-Service oder Open-Source-Ansätzen.
- Citar trabajo
- B.Sc. Sabrina Brück (Autor), 2011, Business Process Management-Werkzeuge - Marktübersicht, Analyse und Historie des BPM Marktes, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/176328
