Homepage >  Catalog >  Business economics - Offline Marketing and Online Marketing

Kritische Betrachtung des GAP-Modells als Instrument zur Qualitätssicherung


Term Paper, 2009

19 Pages, Grade: 1,3


Excerpt


Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1. Einleitung

2. Dienstleistungsqualität und Qualitätssicherung

3. Die Darstellung des GAP-Modells

4. Kritische Würdigung des GAP-Modells

5. Resümee

Literaturverzeichnis

Excerpt out of 19 pages

Details

Title
Kritische Betrachtung des GAP-Modells als Instrument zur Qualitätssicherung
College
University of Dusseldorf "Heinrich Heine"
Grade
1,3
Author
Year
2009
Pages
19
Catalog Number
V176601
ISBN (eBook)
9783640978724
ISBN (Book)
9783640978861
File size
530 KB
Language
German
Keywords
Dienstleistungen, Dienstleistungsqualität, Marketing, Qualitätssicherung, GAP-Modell, Critical Incident Technique, Instrument zur Quallitätssicherung bei Dienstleistungen
Quote paper
Arijana Delic (Author), 2009, Kritische Betrachtung des GAP-Modells als Instrument zur Qualitätssicherung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/176601

Comments

  • No comments yet.
Look inside the ebook
Title: Kritische Betrachtung des GAP-Modells als Instrument zur Qualitätssicherung


Similar texts


Upload papers

Your term paper / thesis:

- Publication as eBook and book
- High royalties for the sales
- Completely free - with ISBN
- It only takes five minutes
- Every paper finds readers

Publish now - it's free