1. Problemeinführung
Das Konzept der Führung begegnet uns beinahe in der gesamten Entwicklung der
Menschheit. Es wurden antike Schriften entdeckt die belegen, dass man sich damals
schon mit der Führung von Sklaven und Sklavengruppen befasst hat.1 Führungsaufgaben
begegnen uns allgegenwärtig in der gesamten Gesellschaft, unter anderem in
der Familie, in Schulen, in der Betreuung von Menschen, in öffentlichen Verwaltungen,
in Arbeitsstätten und im Unternehmen.2 Überall wo Gemeinschaften von Menschen
auf ein Ziel hinbewegt werden sollen, ist es notwendig das andere Menschen
oder Teil der Gemeinschaft die Führung übernimmt.3 Die Bedeutung der Mitarbeiterführung
hat in den letzten Jahren ständig zugenommen, das liegt zum einen daran,
dass die Arbeitnehmer ein kritischeres und höheres Selbstbewusstsein gebildet haben
und auch durch bessere Ausbildungen eine höhere Qualifikation haben und in der
Lage sind die Vorgesetzten in Frage zu stellen. Zum anderen haben Vorgesetze weniger
Sanktionsmacht wegen der veränderten sozialen Absicherung um die Mitarbeiter
zu Leistungen zu veranlassen. Weitere Gründe für die Zunahme der Bedeutung
der Mitarbeiterführung liegen in der Automatisierung und Mechanisierung der Arbeitsabläufe,
dadurch unterliegen die Arbeitnehmer einer höheren Belastung und
deshalb einer höheren Konfliktgefahr.4 Im Bereich der Mitarbeiterführung können
die Führungskräfte auf eine Menge Führungsinstrumente zurückgreifen, wie zum
Beispiel die Kommunikation.5 Ziel dieser Arbeit ist es dem Leser im Rahmen der
Mitarbeiterführung Kommunikationsinstrumente vorzustellen, die den Führungserfolg
steigern und mit denen es möglich ist den zuvor vorgestellten Gründen der Bedeutungszunahme
der Mitarbeiterführung erfolgreich zu begegnen.
Inhaltsverzeichnis
1. Problemeinführung
2. Grundlagen der Mitarbeiterführung
2.1. Begriff
2.2. Erfolgskriterien der Führung
2.2.1. Effektivität der Führung
2.2.2. Effizienz der Führung
2.3. Führungsstile
2.3.1. Eindimensionale Führungsstile
2.3.1.1. Autoritärer Führungsstil
2.3.1.2. Kooperativer Führungsstil
2.3.1.3. Bürokratischer Führungsstil
2.3.1.4. Laissez- Faire Führungsstil
2.3.2. Zweidimensionale Führungsstile
2.3.3. Dreidimensionale Führungsstile
3. Kommunikationsinstrumente
3.1. Grundlagen der Kommunikation
3.1.1. Formen der Kommunikation
3.1.1.1. Soziale Kommunikation
3.1.1.2. Technische Kommunikation
3.1.2. Arten der Kommunikation
3.1.2.1. Asymmetrische Kommunikation
3.1.2. Symmetrische Kommunikation
3.1.3. Kommunikationsstörungen
3.1.4. Möglichkeiten zur Verbesserung der Kommunikation
3.1.5. Kommunikationsmatrix
3.2. Kommunikation als Führungsaufgabe?
3.3. Instrumente der Kommunikation
3.3.1. Mitarbeitergespräche
3.3.2. Mitarbeiterbesprechungen
3.3.3. Feedbackgespräch
Zielsetzung & Themen
Ziel dieser Arbeit ist es, Kommunikationsinstrumente im Rahmen der Mitarbeiterführung vorzustellen, um den Führungserfolg zu steigern und den zunehmenden Herausforderungen der Mitarbeiterführung zu begegnen.
- Grundlagen und Erfolgskriterien der modernen Mitarbeiterführung.
- Analyse verschiedener eindimensionaler bis dreidimensionaler Führungsstile.
- Grundlagen der Kommunikation sowie deren Instrumente und Störungen.
- Praktische Anwendung von Kommunikationsinstrumenten wie Mitarbeitergesprächen und Feedbackgesprächen.
Auszug aus dem Buch
3.3.1. Mitarbeitergespräche
Mitarbeitergespräche gehen über die routinemäßige Alltagskommunikation hinaus und finden in der Regel zwischen einer Führungsperson und einem Mitarbeiter statt, also unter vier Augen. In konkreten Fällen können weitere Gesprächspersonen hinzugezogen werden, unter Umständen Mitglieder des Betriebsrats oder weitere Führungskräfte. Mitarbeitergespräche werden anlassbezogen oder zu bestimmten wiederkehrenden Terminen geführt und beinhalten bestimmte Themen und Zielsetzungen.
Mitarbeitergespräche dienen unter anderem der Zielvereinbarung, der Besprechung von Beurteilungen, der Entwicklung und Förderung der Mitarbeiter, der Einführung in die Betriebsgemeinschaft, der Anerkennung von guten Leistungen oder der Jahresbesprechung. Des Weiteren gehören zu den Mitarbeitergesprächen Fehlzeiten und Rückkehrgespräche, Gespräche um unzureichende Leistungen zu kritisieren oder verbessern, die Klärung disziplinarischer Fragestellungen bzw. Abmahnungen und Kündigungs- oder Trennungsgespräche.
In Mitarbeitergesprächen sollen Kompetenzen und Verantwortungen übertragen und Fertigkeiten und Kenntnisse an die Mitarbeiter weitergegeben werden. Weiterhin sollen Mitarbeitergespräche zur Unterstützung der Mitarbeiter dienen, wenn diese Probleme haben. Man kann sagen, dass die bisherige Erläuterung den Begriff des Mitarbeitergesprächs im weiten Sinne umfasst, in vielen Büchern liest man nur von Mitarbeitergesprächen im engeren Sinne. Damit sind Gespräche gemeint, die meist jährlich stattfinden und auf der Basis der Mitarbeiterbeurteilung beruhen. Wichtig bei Mitarbeitergesprächen ist, dass sich die Führungspersonen für die Mitarbeiter Zeit nehmen, sie zu Wort kommen lassen und sie unterstützen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Problemeinführung: Diese Einleitung erläutert die wachsende Bedeutung der Mitarbeiterführung in einer sich verändernden Arbeitswelt und definiert das Ziel der Arbeit, Kommunikationsinstrumente zur Erfolgssteigerung aufzuzeigen.
2. Grundlagen der Mitarbeiterführung: Dieses Kapitel definiert den Begriff der Führung, erläutert Erfolgskriterien wie Effektivität und Effizienz und stellt verschiedene eindimensionale, zweidimensionale und dreidimensionale Führungsstilmodelle vor.
3. Kommunikationsinstrumente: Der Hauptteil beschreibt die Grundlagen, Arten und Störungen der Kommunikation und detailliert spezifische Instrumente wie Mitarbeitergespräche, Mitarbeiterbesprechungen und Feedbackgespräche als zentrale Führungswerkzeuge.
Schlüsselwörter
Mitarbeiterführung, Führungsstile, Führungserfolg, Kommunikation, Kommunikationsinstrumente, Mitarbeitergespräche, Mitarbeiterbesprechungen, Feedbackgespräch, Führungseffizienz, Führungseffektivität, Kommunikationsmatrix, soziale Kommunikation, Personalführung, Unternehmenserfolg, Gesprächsführung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht den Zusammenhang zwischen der Förderung von Kommunikation und dem Erfolg von Mitarbeiterführung in Unternehmen.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die zentralen Felder sind die Grundlagen der Mitarbeiterführung, die theoretische Einordnung verschiedener Führungsstile und die praktische Anwendung von Kommunikationsinstrumenten.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, Führungskräften Instrumente an die Hand zu geben, mit denen sie durch gezielte Kommunikation den Führungserfolg steigern können.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse, die verschiedene theoretische Modelle (wie Tannebaum/Schmidt, Blake/Mouton, Reddin) und praktische Konzepte zur Gesprächsführung zusammenführt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit thematisiert?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretischen Grundlagen von Führungsstilen sowie die detaillierte Darstellung von Kommunikationsinstrumenten, ergänzt durch praktische Checklisten für den Führungsalltag.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Wesentliche Begriffe sind Mitarbeiterführung, Führungsstile, Kommunikationsinstrumente, Mitarbeitergespräche und Feedbackgespräche.
Warum ist eine Kommunikationsmatrix für Führungskräfte sinnvoll?
Sie dient dazu, den Informationsfluss strukturiert zu analysieren, zu dokumentieren und zu optimieren, um die Effizienz und Effektivität des Austauschs sicherzustellen.
Was unterscheidet das Mitarbeitergespräch von der Mitarbeiterbesprechung?
Während Mitarbeitergespräche meist unter vier Augen stattfinden, involvieren Mitarbeiterbesprechungen eine Gruppe von Personen und dienen dem gemeinsamen Informationsaustausch und der Problemlösung.
Worauf kommt es bei einem Feedbackgespräch besonders an?
Es kommt darauf an, dem Mitarbeiter konstruktiv Stärken und Schwächen aufzuzeigen, ihn in den Verbesserungsprozess einzubeziehen und das Gespräch positiv und wertschätzend zu gestalten.
Welche Rolle spielt die Differenzierung zwischen Effektivität und Effizienz?
Diese Unterscheidung hilft Führungskräften zu bewerten, ob Ziele (Effektivität) erreicht werden und ob dies unter optimalem Ressourceneinsatz (Effizienz) geschieht.
- Citar trabajo
- Liana Klikics (Autor), 2011, Wie kann man den Führungserfolg durch die Förderung von Kommunikation steigern?, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/177165
