Thema der Unterweisung:
Begrüßung japanischer Geschäftspartner
Lfd. Nr. 3.3 des Ausbildungsberufsbildes Kaufmann / Kauffrau für Marketingkommunikation
Kundenbeziehungen (§4 Nr. 3.3), zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten: Pos. d.) kulturelle Besonderheiten bei geschäftlichen Kontakten berücksichtigen
Methode: Rollenspiel
Inhaltsverzeichnis
- Pädagogische Ausgangssituation
- Didaktik
- Lernziele
- Richtlernziel
- Groblernziel
- Feinlernziel
- Lernzielbereiche
- Kognitives Lernziel
- Psychomotorisches Lernziel
- Affektives Lernziel
- Lernziele
- Ablauf der Unterweisung in Form eines Rollenspiels
- Information zum Spiel
- Vorbereitung, Drehbuch
- Spielphase
- Auswertung, Transfer
- Abschluss der Unterweisung
- Anlagen
- Lernauftrag
- Verabschiedung
- Visitenkarten
- Drehbuch
- strukturierte Auswertungsbögen
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Der Unterweisungsentwurf zielt darauf ab, den Auszubildenden für die Kundenbeziehungspflege im Kontext der interkulturellen Kommunikation zu sensibilisieren. Dabei soll er insbesondere die Besonderheiten der Begrüßung japanischer Geschäftspartner kennenlernen und deren korrekte Anwendung üben.
- Kulturelle Besonderheiten bei geschäftlichen Kontakten
- Korrekte Begrüßung japanischer Kunden
- Bedeutung von Gestik, Mimik und Körpersprache
- Erstellung eines positiven Gesprächsklimas
- Aufbau von Vertrauen und Respekt im internationalen Geschäftsverkehr
Zusammenfassung der Kapitel
Die pädagogische Ausgangssituation beschreibt den Kontext des Auszubildenden und die Situation in der Werbeagentur. Die Didaktik legt die Lernziele und -zielbereiche fest und erläutert die Bedeutung der Themenstellung. Der Unterweisungsablauf in Form eines Rollenspiels wird detailliert beschrieben, inklusive der Vorbereitung, der Spielphase und der Auswertung. Der Entwurf schließt mit einem Ausblick auf die Anlagen, die den Lernauftrag, die Verabschiedung, Visitenkarten, das Drehbuch und die strukturierten Auswertungsbögen beinhalten.
Schlüsselwörter
Die wichtigsten Schlüsselwörter des Textes sind: Kundenbeziehungspflege, interkulturelle Kommunikation, Begrüßung, japanische Geschäftspartner, kulturelle Besonderheiten, Gestik, Mimik, Körpersprache, Rollenspiel, Ausbildung.
- Citation du texte
- Hartmut Sroka (Auteur), 2011, Begrüßung japanischer Geschäftspartner (Unterweisung Kaufmann / Kauffrau für Marketingkommunikation), Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/177630
