Die Balanced Scorecard wurde von S. Kaplan und D. Norton entwickelt und ist ein Managementsystem zur strategieorientierten Führung eines Unternehmens mit einem Kennzahlensystem. Die BSC übersetzt Strategievorgaben in strategiegerechtes Handeln, unternehmensweit auf allen Ebenen. Somit lautet der Leitspruch der BSC: „Translating strategy into action“. Neben den finanziellen Aspekten betrachtet das Modell der Balanced Scorecard von S. Kaplan und D. Norton zusätzlich noch die Kundenperspektive, die interne Geschäftsprozessperspektive und die Lern- /Entwicklungsperspektive.
Das Ziel der Arbeit ist es einen Überblick über die Balanced Scorecard zu verschaffen und anhand eines praktischen Beispiels die Anwendung der Balanced Scorecard kurz darzustellen.
Das erste Kapitel beginnt mit der Einleitung zum Thema. Das zweite Kapitel erläutert das Konzept der Balanced Scorecard nach S. Kaplan und D. Norton. Das Kapitel beginnt zuerst mit dem Ursprung der Balanced Scorecard, danach folgen die Gründe für die Entwicklung, die Funktionen und der Aufbau der Balanced Scorecard. Weiterhin wird das Informations- und Wissensmanagement im Rahmen der Balanced Scorecard durchleuchtet. Das dritte Kapitel gibt ein praktisches Beispiel wieder anhand des Gutlieb Vereins. Hier wird in 6 Schritten erläutert wie der Verein die Balanced Scorecard entwickelt hat und wie sie umgesetzt wurde. Das letzte Kapitel beinhaltet ein Fazit der Arbeit und endet dann an dieser Stelle.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Einführung
1.2 Ziel der Arbeit
1.3 Aufbau der Arbeit
2. Konzept der Balanced Scorecard
2.1 Ursprung
2.2 Gründe für die Entstehung der Balanced Scorecard
2.3 Funktionen der Balanced Scorecard
2.4 Aufbau der Balanced Scorecard
2.4.1 Vision und Mission
2.4.2 Strategie
2.4.3 Perspektiven
2.5.1 Finanzperspektive
2.5.2 Kundenperspektive
2.5.3 Prozessperspektive
2.5.4 Lern- / Entwicklungsperspektive
2.4.4 Ziele
2.4.5 Kennzahlen, Vorgaben und Maßnahmen
2.5 Informations- und Wissensmanagement im Rahmen der BSC
3. Praktisches Beispiel der Balanced Scorecard
3.1 Schritt 1: Mission und Vision
3.2 Schritt 2: Strategie und Perspektiven
3.3 Schritt 3: Ziel, Kennzahlen, Maßnahmen, Vorgaben
3.4 Schritt 4: Projekte bilden
3.5 Schritt 5: Umsetzung der Balanced Scorecard
3.6 Schritt 6: Aus Erfahrungen lernen
4. Fazit
Zielsetzung & Themen
Das primäre Ziel dieser Arbeit ist es, einen fundierten Überblick über die Methode der Balanced Scorecard (BSC) zu geben und deren praktische Anwendung anhand eines Fallbeispiels zu verdeutlichen, um die strategische Ausrichtung von Organisationen zu unterstützen.
- Grundlagen und Entstehungsgeschichte der Balanced Scorecard
- Struktur und zentrale Funktionen des Modells
- Detaillierte Analyse der vier klassischen Perspektiven
- Bedeutung von Informations- und Wissensmanagement für die BSC
- Praktische Implementierung in sechs Schritten am Beispiel des Gutleb Vereins
Auszug aus dem Buch
2.3 Funktionen der Balanced Scorecard
Die Balanced Scorecard besitzt verschiedene Funktionen, die hier nun näher erläutert werden:
Reduktionsfunktion: Durch die Balanced Scorecard lassen sich aus einer großen Menge von Informationen die Informationen herausfiltern, die strategisch von Bedeutung sind.
Integrationsfunktion: Die Balanced Scorecard betrachtet nicht nur die finanziellen Aspekte sondern auch die operativen Leistungsdaten (siehe auch 2.4.3 Perspektiven).
Kommunikationsfunktion: Die Balanced Scorecard erläutert und kommuniziert die Strategie und Vision eines Unternehmens.
Fokusfunktion: Das Management wird auf die wesentlichen Perspektiven gelenkt, um erfolgreich zu handeln.
Verbindungsfunktion: Die Balanced Scorecard verbindet die langfristige Strategie eines Unternehmens mit der kurzfristigen Operation.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung stellt die Balanced Scorecard als Managementsystem vor und umreißt die Zielsetzung sowie den Aufbau der vorliegenden Seminararbeit.
2. Konzept der Balanced Scorecard: In diesem Kapitel werden die theoretischen Grundlagen, die Entstehungsgeschichte, die verschiedenen Funktionen sowie der strukturelle Aufbau der BSC detailliert erläutert.
3. Praktisches Beispiel der Balanced Scorecard: Das Kapitel veranschaulicht die praktische Anwendung der BSC in einem 6-Schritte-Prozess am konkreten Beispiel des Gutleb Vereins.
4. Fazit: Das Fazit fasst das Nutzenpotenzial der Balanced Scorecard für die Strategieumsetzung zusammen und betont die Notwendigkeit von kontinuierlicher Pflege und Mitarbeitereinbindung.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, Strategie, Kennzahlen, Unternehmensführung, Strategieumsetzung, Finanzperspektive, Kundenperspektive, Prozessperspektive, Wissensmanagement, Informationsmanagement, Zielsetzung, Vision, Mission, Fallbeispiel, Strategische Steuerung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die Methode der Balanced Scorecard als Instrument zur strategieorientierten Unternehmensführung.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die Schwerpunkte liegen auf dem theoretischen Konzept der BSC, ihrer funktionalen Bedeutung sowie der praktischen Implementierung in einer Organisation.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, den Leser in das BSC-Modell einzuführen und die erfolgreiche Anwendung der Methode anhand eines praktischen Beispiels aufzuzeigen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine theoretische Literaturanalyse kombiniert mit der Darstellung einer Fallstudie (Gutleb Verein).
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Herleitung des BSC-Konzepts sowie die schrittweise Erläuterung des Implementierungsprozesses in einem sozialen Verein.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Balanced Scorecard, Strategie, Kennzahlen, Wissensmanagement und Unternehmenssteuerung.
Warum wird beim Gutleb Verein der Einsatz einer Balanced Scorecard beschrieben?
Der Verein dient als praktisches Beispiel, um zu zeigen, wie durch ein strukturiertes Managementmodell strategische Ziele erreicht und Wettbewerbsvorteile gesichert werden können.
Welche Rolle spielt das Wissensmanagement laut der Arbeit?
Das Wissensmanagement ist essenziell, um Informationen für Kennzahlen zu gewinnen und den Austausch zwischen Management und Mitarbeitern über die Strategie zu fördern.
Was ist das Ergebnis der Implementierung im Fallbeispiel?
Das Fallbeispiel verdeutlicht, dass trotz anfänglicher Schwierigkeiten bei der Einführung eine erfolgreiche Ausrichtung auf gemeinsame Ziele und eine verbesserte Organisationsstruktur erreicht werden konnten.
Welche Voraussetzung nennt der Autor für eine erfolgreiche BSC?
Eine erfolgreiche Umsetzung erfordert laut dem Autor eine regelmäßige Kontrolle, kontinuierliche Pflege sowie die aktive Einbindung der gesamten Belegschaft.
- Arbeit zitieren
- Sascha Mihajlovic (Autor:in), 2011, Methode der Balanced Scorecard - Konzept und praktisches Beispiel, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/177783
