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Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Begriffsbestimmungen
2.1 Change Management
2.2 Öffentliche Kommunalverwaltung
3. Wandel und Reform der öffentlichen Kommunalverwaltung
3.1 Definitionen und Tendenzen
3.2 Ursachen des Wandels
3.3 Ziele des Wandels: das Neue Steuerungsmodell (NSM)
3.4 Aktueller Implementierungsstand des NSM
4. Widerstände
4.1 Ursachen Merkmale von Widerständen
4.2 Arten von Widerständen
4.3 Überwindung von Widerständen
4.3.1 Information und Kommunikation
4.3.2 Partizipation
5. Strategien und Techniken des kommunalen Change Managements
5.1 Veränderungsstrategien
5.2 Modell des Change Managements
5.3 Konzept und Ablauf von Veränderungsprozessen
5.4 Projektmanagement und -organisation
5.5 Personalentwicklung und Anreizsystem
6. Fazit
Quellenverzeichnis
Literaturverzeichnis
Publikationen
- Quote paper
- Anne-Cathrin Schöler (Author), 2011, Change Management in der öffentlichen Kommunalverwaltung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/183227
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