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Vertriebs- und Marketingcontrolling

Name: Vertriebs- und Marketingcontrolling
Price: 15.99 EUR
Availability: InStock
Author: Tobias Vielberth
ISBN: 978-3-656-08706-9

Schwerpunkt: Kundenwertermittlung

Term Paper, 2011

20 Pages, Grade: 1,0

Tobias Vielberth (Author)

Excerpt

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Symbolverzeichnis

1. Einleitung
1.1. Hinführung zum Thema
1.2. Problemstellung
1.3. Zielsetzung der Arbeit
1.4. Aufbau der Arbeit

2. Kundenstrukturanalyse
2.1. Einfache Kundenstrukturanalyse
2.2. Klassische ABC-Analyse
2.3. Erweiterte ABC-Analysen
2.3.1. ABC-Analyse auf Basis einer Vollkostenrechnung
2.3.2. Kombinierte ABC-Analysen

3. Kundendeckungsbeitragsrechnung

4. Kundenorientierte Prozesskostenrechnung

5. Mehrdimensionales Kundenportfolio

6. Customer Lifetime Value (Kundenkapitalwert)
6.1. Customer Retention-Modell
6.2. Erweiterter Customer-Lifetime-Value

7. Ermittlung eines ganzheitlichen Kundenwertes

8. Fazit

Literaturverzeichnis

Excerpt out of 20 pages

Details

Title: Vertriebs- und Marketingcontrolling
Subtitle: Schwerpunkt: Kundenwertermittlung
College: University of Applied Sciences Essen
Grade: 1,0
Author: Tobias Vielberth (Author)
Year: 2011
Pages: 20
Catalog Number: V184099
ISBN (eBook): 9783656087069
ISBN (Book): 9783656086994
File size: 727 KB
Language: German
Notes: Inhalt: Einfache Kundestrukturanalyse, Klassische ABC-Analyse, erweiterte ABC-Analysen, Kundendeckungsbeitragsrechnung, Kundenorientierte Prozesskostenrechnung, Mehrdimensionales Kundenportfolio, Customer Lifetime Value (Kundenkapitalwert), Customer Retention-Modell, Erweiterter Customer Lifetime Value, Ermittlung eines ganzheitlichen Kundenwertes. Literaturverzeichnis mit 18 Quellenangaben. Abbildungen: Insgesamt 10 selbst erstellte Abbildungen (jeweils "in Anlehnung an ...")
Keywords: Marketingcontrolling, Controlling, Vertriebs- und Marketingcontrolling, Customer Value, Customer Lifetime Value, CLV, Kundenkapitalwert, Kundenwertermittlung, ABC-Analyse, Kundenstrukturanalyse, Kundenlebenszyklus, Scoring-Modell, Kunden-DB, Kundendeckungsbeitrag, Strategisches Controlling, Operatives Controlling, Kundenumsatz, Marketing- und Vertriebscontrolling, erweiterte ABC-Analyse, Kundenwert, Kundenportfolio, Kundenanalyse, Pufahl, Becker, Mario Pufahl, Jörg Becker, Customer Equity, Kundenpotential, Customer-Value-Controlling