Der schnelle technologische Wandel und das rasante Wachstum des Internet, insbesondere des World Wide Web, haben die Spielregeln des Erfolges in zahlreichen Branchen verändert. Die klassischen Medien und die Anbieter von Informations- und Kommunikationsleistungen stehen vor neuen Herausforderungen. Zunehmender Konkurrenzdruck, verändertes Nutzerverhalten und einer Globalisierung der Märkte erfodern neue Erfolgskonzepte zur Existenzsicherung.
Obwohl viele Unternehmen die wachsende Bedeutung des Internet erkannt haben, steht aber die wissenschaftliche Erforschung erfolgreicher Geschäftsmodelle erst am Anfang. Durch eine Beobachtung von Best Practice lassen sich diesbezüglich Anregungen und das Wissen um das aktuell "Machbare" generieren.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
2 DAS INTERNET
2.1 DAS WORLD WIDE WEB
2.2 DIE NUTZER
2.3 DIE ANBIETER
3 ERFOLG IM INTERNET
3.1 DER KLASSISCHE ERFOLGSBEGRIFF
3.1.1 Die Problematik des klassischen Erfolgsbegriffs
3.1.2 Anwendbarkeit auf das Medium Internet
3.2 ERFOLGSMESSUNG IM INTERNET
3.2.1 Verbreitungs- und Werbekontaktmessung
3.2.1.1 Page Impressions
3.2.1.2 Ad Impressions
3.2.1.3 Ad Clicks
3.2.1.4 Visits
3.2.1.5 User
3.2.1.6 Identified User
3.2.2 Länderspezifische Unterschiede in der Erfolgsmessung
3.2.2.1 Erfolgsmessung in Deutschland
3.2.2.2 Erfolgsmessung in den USA
3.3 ALLGEMEINE ANFORDERUNGEN AN EINEN ERFOLGREICHEN INTERNET-AUFTRITT
3.4 ERFOLGSRELEVANTE ELEMENTE FÜR EINEN INTERNET-AUFTRITT
3.4.1 Das Modell des “Transactive Content”
3.4.2 Online-Communities
3.4.3 Die Bedeutung des Markenimages
3.4.4 Das Generieren von Zusatznutzen
3.4.5 Medienspezifische Besonderheiten
3.5 BEST PRACTICE IM KONTEXT DES BENCHMARKING
4 DIE MEDIEN- UND KOMMUNIKATIONSBRANCHE IM INTERNET
4.1 BEGRIFFLICHE EINGRENZUNG DER MEDIEN UND KOMMUNIKATIONSBRANCHE
4.2 CHANCEN UND RISIKEN DER MEDIEN UND KOMMUNIKATIONSBRANCHE IM INTERNET
4.2.1 Allgemeine Nutzungsmöglichkeiten
4.2.2 Nutzung des Internet als Gewinnquelle
5 DIE EMPIRISCHE STUDIE ZU BEST PRACTICE
5.1 ABLAUF DER STUDIE
5.2 PROBLEMFORMULIERUNG
5.3 DESIGNPHASE
5.3.1 Der Untersuchungsansatz - das explorative Untersuchungsdesign
5.3.2 Bestimmung der Informationsquellen
5.3.3 Bestimmung der Erhebungsinstrumente
5.3.3.1 Das telefonische Leitfadeninterview
5.3.3.2 Die E-mail Befragung
5.3.4 Auswahlverfahren und Auswahlkriterien für die Identifikation von Best Practice
5.3.4.1 Reichweiten
5.3.4.2 Betriebswirtschaftliche Kennzahlen
5.3.4.3 Expertenmeinungen
5.3.4.4 Auswahlergebnisse
5.3.5 Informationsbedarf
5.4 DATENERHEBUNG
5.5 AUSWERTUNG UND INTERPRETATION
6 PRÄSENTATION DER EMPIRISCHEN ERGEBNISSE - BEST PRACTICE - UNTERNEHMEN IM INTERNET
6.1 ZEITSCHRIFTEN
6.1.1 FOCUS-Online
6.1.2 Wired Digital
6.2 ZEITUNGEN
6.2.1 RZ-Online
6.2.2 USAToday Online
6.3 BÜCHER UND CDS
6.3.1 Libri Online
6.3.2 Amazon.com
6.4 RUNDFUNK
6.4.1 Sat1 Online
6.4.2 CNN Interactive
6.5 WEBKATALOGE UND SUCHMASCHINEN
6.5.1 Fireball
6.5.2 Yahoo
7 ZUSAMMENFASSUNG
7.1 CHARAKTERISTIKA VON BEST PRACTICE IN DER MEDIEN- UND KOMMUNIKATIONSBRANCHE
7.1.1 Mediengerechte Angebote
7.1.2 Generierung von Mehrwert
7.1.3 Vorteil der Ersteinsteiger
7.1.4 Bildung von Online-Communities
7.1.5 Partnerschaften und Kooperationen
7.1.6 Offensive Strategien
7.2 UNTERSCHIEDE ZWISCHEN DEN USA UND DEUTSCHLAND
8 SCHLUßBETRACHTUNG
Zielsetzung & Themen
Die Diplomarbeit untersucht den Erfolg von Internet-Angeboten in der Medien- und Kommunikationsbranche. Das Hauptziel besteht darin, Best-Practice-Konzepte zu identifizieren und Handlungsmöglichkeiten für erfolgreiche Web-Auftritte aufzuzeigen, da wissenschaftliche Erkenntnisse zu Geschäftsmodellen im Internet zum Zeitpunkt der Erstellung noch am Anfang standen.
- Erfolgsmessung und Erfolgsfaktoren im World Wide Web
- Vergleich zwischen deutschen und US-amerikanischen Online-Medien
- Einsatz explorativer Methoden zur Analyse von Best-Practice-Unternehmen
- Die Rolle von Online-Communities und Markenimages im Internet
- Anforderungen an moderne Web-Auftritte und E-Commerce-Strategien
Auszug aus dem Buch
3.4.1 Das Modell des “Transactive Content”
Ein Transactive Content ist eine Verbindung aus drei Komponenten, die aus der Sicht der Nutzer den Wert eines Online-Angebots erhöhen.
Die Anwendung dieses Modells soll gleichzeitig die Basis für ein erfolgreiches kommerzielles Angebot sein. Das dargestellte Dreieck orientiert sich dabei besonders an technologischen und inhaltlichen Aspekten. Während die Transaktionssysteme den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen über das Internet ermöglichen, fördern interaktive Technologien den Kommunikationsaustausch und bieten personalisierte Informationen. Reichhaltiger Inhalt enthält ein nutzwertorientiertes und breites Informationsangebot.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Einführung in das Thema Internet und die Zielsetzung der empirischen Untersuchung zur Identifikation erfolgreicher Geschäftsmodelle in der Medien- und Kommunikationsbranche.
2 DAS INTERNET: Darstellung der technischen Grundlagen des Internet und des World Wide Web sowie Erläuterung der aktuellen Nutzer- und Anbietersituation.
3 ERFOLG IM INTERNET: Diskussion des klassischen Erfolgsbegriffs im Kontext des Mediums Internet und Analyse verschiedener Erfolgsmessmethoden sowie Anforderungen an Web-Auftritte.
4 DIE MEDIEN- UND KOMMUNIKATIONSBRANCHE IM INTERNET: Eingrenzung des Branchenbegriffs sowie Analyse der Chancen und Risiken für traditionelle Medienunternehmen durch den Übergang ins Netz.
5 DIE EMPIRISCHE STUDIE ZU BEST PRACTICE: Detaillierte Beschreibung der Methodik, des Forschungsdesigns, der Datenerhebung sowie der Kriterien zur Auswahl der untersuchten Unternehmen.
6 PRÄSENTATION DER EMPIRISCHEN ERGEBNISSE - BEST PRACTICE - UNTERNEHMEN IM INTERNET: Ausführliche Einzeldarstellung und Analyse der Best-Practice-Unternehmen in den Kategorien Zeitschriften, Zeitungen, Bücher/CDs, Rundfunk sowie Webkataloge/Suchmaschinen.
7 ZUSAMMENFASSUNG: Synthese der Ergebnisse und Herausarbeitung zentraler Erfolgscharakteristika für die Medienbranche sowie ein Vergleich zwischen deutschen und US-amerikanischen Ansätzen.
8 SCHLUßBETRACHTUNG: Kritische Reflexion der Ergebnisse und Ausblick auf die weitere Entwicklung von Geschäftsmodellen im Internet.
Schlüsselwörter
Best Practice, Internet-Erfolg, Medienbranche, Online-Medien, Erfolgsmessung, Transactive Content, Online-Communities, Benchmarking, Web-Auftritt, E-Commerce, Explorative Studie, Massenkommunikation, Reichweitenmessung, Content-Management, Zielgruppenansprache.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit?
Die Arbeit analysiert, wie Medienunternehmen im Internet erfolgreich agieren können, indem sie sogenannte "Best Practice"-Beispiele aus Deutschland und den USA untersucht.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit behandelt Themen wie die Erfolgsmessung im Netz (z.B. Page Impressions, Visits), Strategien zur Kundenbindung, den Aufbau von Online-Communities und die medienadäquate Aufbereitung von Inhalten.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, durch eine explorative Studie Erfolgsfaktoren für Web-Auftritte in der Medien- und Kommunikationsbranche zu identifizieren und Handlungsalternativen für Unternehmen aufzuzeigen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Autor verwendet einen explorativen Untersuchungsansatz, bestehend aus einer Kombination von telefonischen Leitfadeninterviews mit Experten und einer schriftlichen E-Mail-Befragung, ergänzt durch Sekundäranalysen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil präsentiert detaillierte Unternehmensprofile von Best-Practice-Anbietern wie FOCUS-Online, Wired Digital, Amazon.com, Sat1-Online, CNN Interactive, Fireball und Yahoo.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Best Practice, Online-Communities, Transactive Content, Benchmarking, Internet-Erfolgsmessung und Medienmanagement.
Warum spielt das "Transactive Content"-Modell eine wichtige Rolle?
Das Modell beschreibt die Kombination aus Transaktionssystemen, interaktiven Technologien und reichhaltigen Inhalten, die als Basis für den Wert eines kommerziellen Online-Angebots dient.
Welche Unterschiede werden zwischen den USA und Deutschland festgestellt?
US-amerikanische Anbieter zeigen tendenziell eine internationale Ausrichtung und nutzen innovativere Technologien, während deutsche Angebote häufig regional begrenzt sind.
- Quote paper
- Oliver Schmidt (Author), 1998, Erfolg im Internet: Eine empirische Studie zu Best Practice in der Medien- und Kommunikationsbranche, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/185256
