Das Internet ist von einem sehr starken Anstieg der Nutzerzahlen gekennzeichnet. Benötigten Medientechnologien wie z.B. das Radio oder Fernsehen noch Jahrzehnte, schaffte es das Internet in kürzester Zeit, vergleichbare Nutzerzahlen zu erreichen. Kaum jemandem dürfte daher auch die Euphorie über den Internet-Boom entgangen sein. Was anfänglich zur Zeit des kalten Krieges in den USA vom Militär angedacht und entwickelt wurde, hat sich zu einem globalen Netzwerk weiterentwickelt. Wurde das Internet zu Beginn nur zum Informations- und Datenaustausch verwendet, versuchen heute Unternehmen, damit Geld zu verdienen. Nachdem sich die Euphorie in der New Economy durch sinkende Aktienkurse – ein Grund dafür sind die überzogenen Erwartungen am neuen Markt gewesen – gelegt hat, beginnen Unternehmen der Old Economy damit, das Internet und vor allem das E-Business für sich zu entdecken. Dabei orientieren sie sich nicht nur auf die Konsumenten, sondern nutzen zunehmend das Internet zur Vernetzung untereinander. Die Automobilbranche und ihre Zulieferer haben das große wirtschaftliche Potential der Vernetzung im B2B-Bereich schon seit längerem erkannt und nutzen dies erfolgreich. In der Baubranche ist man dagegen bei weitem noch nicht so weit.
Mit der vorliegenden Arbeit sollen die Möglichkeiten untersucht werden, die sich der Baubranche mit dem E-Commerce eröffnen. Unternehmen aus dem Bereich der Bauausführung standen dabei hauptsächlich im Mittelpunkt des Interesses.
Auf einen Blick
- Note: 1,0
- Eigene Unternehmensbefragung mit 128 ausgewerteten Fragebögen
- Abgedruckter zweitseitiger Fragebogen zur geschäftlichen Internetnutzung
- 49 Quellen im Literaturverzeichnis
- 25 Abbildungen und 13 Tabellen
Inhaltsverzeichnis
Vorwort
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Grundlagen des E-Commerce
2.1. Begriffsabgrenzung und Definition von E-Commerce
2.2. Das Internet als technologische Grundlage für den E-Commerce
2.3. Internet-Dienste und deren geschäftlicher Nutzen
2.4. Elektronische Märkte
3. Die Bedeutung des E-Commerce für die Baubranche
3.1. Der elektronische Datenaustausch zwischen den an einem Bauprojekt Beteiligten
3.2. Nutzenpotentiale in den Transaktionsphasen der Bauwirtschaft
3.2.1. Informationsphase
3.2.2. Vereinbarungsphase
3.2.3. Abwicklungsphase
3.3. Anwendungen von E-Commerce in der Baubranche
3.3.1. E-Commerce im Ausschreibungswesen
3.3.2. E-Procurement - Beschaffung über das Internet
3.3.3. Zugang zu elektronischen Bau-Märkten
4. Empirische Untersuchung zum Stand des E-Commerce der Baubranche Südbrandenburgs
4.1. Ausgangssituation und Zielsetzung der Umfrage
4.2. Die Erhebungsmethode
4.3. Vorgehen bei der Bestimmung des Stichprobenumfangs
4.4. Methodik der Auswertung
4.5. Auswertung der Fragebögen
4.5.1. Charakteristika der antwortenden Unternehmen
4.5.2. Ausstattungsgrad der Unternehmen mit einem Internetanschluß
4.5.3. Verantwortlichkeit bzw. Zuständigkeit für die Internetaktivitäten der Unternehmen
4.5.4. Situation der gegenwärtigen bzw. geplanten Nutzung des Internets durch die Unternehmen
4.5.5. Gründe, weshalb die Unternehmen das Internet für geschäftliche Zwecke nutzen
4.5.6. Gründe, die aus Sicht der Unternehmen gegen die Nutzung des Internets sprechen
4.5.7. Bewertung von Maßnahmen, die die Internetnutzung durch die Unternehmen verstärken
4.6. Schlußfolgerungen und Erkenntnisse
5. Schlußbetrachtungen
Zielsetzung und Themen
Die Diplomarbeit untersucht, welche Möglichkeiten der elektronische Geschäftsverkehr für bauausführende Unternehmen eröffnet und wie Unternehmen in Südbrandenburg das Internet geschäftlich nutzen oder künftig nutzen möchten. Eine eigene Befragung geht außerdem den Gründen für und gegen die Internetnutzung sowie möglichen förderlichen Rahmenbedingungen nach.
- Begriffe und technische Grundlagen des elektronischen Geschäftsverkehrs
- Elektronischer Datenaustausch zwischen Baubeteiligten
- Informations-, Vereinbarungs- und Abwicklungsphase von Geschäftstransaktionen
- Elektronische Ausschreibungen, Beschaffung und Bauportale
- Schriftliche Befragung von Unternehmen des Hoch- und Tiefbaus und der Bauinstallation
- Internetnutzung, Hemmnisse und Unterstützungsmaßnahmen
Auszug aus dem Buch
3.2.1. Informationsphase
Die Informationsphase vollzieht sich in drei Schritten. Sie beginnt mit der reinen Information, führt weiter zu einer Angebotsanfrage und endet in einem Angebot.
Für die Bereitstellung und das Suchen der Informationen bietet das Internet optimale Voraussetzungen. So können Unternehmen auf einer Homepage ihr Unternehmen und ihre Produkte bzw. Leistungen präsentieren, z.B. anhand von Referenzprojekten und prägnanten Erläuterungen zu den dabei erbrachten Leistungen. Einem potentiellen Kunden oder Geschäftspartner sollte dabei die Kontaktaufnahme über E-Mail leicht gemacht werden. Günstiger als der Verweis auf die E-Mail-Adresse ist es, über ein auf der Website angebotenes Formular den Kontakt zu ermöglichen, da nicht jeder Besucher die Möglichkeit hat, über den Browser die Mail-Funktion auf seinem Rechner aufzurufen. Außerdem ermöglichen standardisierte E-Mail-Formulare ein schnelleres Bearbeiten von Anfragen, Bestellungen u.ä. im Unternehmen.
Die Bereitstellung von Produkt- und Ausschreibungsinformationen für potentielle Geschäftspartner muß nicht ausschließlich über die eigene Unternehmens-Website erfolgen. Für den Informationssuchenden bieten sich auch sogenannte „Schwarze Bretter“ (siehe hierzu auch Abschnitt 3.3.1. – Klasse C) auf elektronischen Marktplätzen wie auch umfangreiche Datenbanken an. Anbieter von Baustoffen und Baumaschinen können auf solchen „Treffpunkten“ ihre Produkte anbieten sowie Bauunternehmen hier ihren Bedarf kundtun. Für ein Aufträge suchendes Unternehmen ist es vorteilhaft, wenn die Ausschreibungsunterlagen elektronisch und standardisiert zur Verfügung gestellt werden. Es erspart dem Unternehmen zeitverschwendende Abschreibarbeiten und ermöglicht ihm so, eine größere Anzahl von Ausschreibungen zu bearbeiten, was wiederum die Anzahl der Aufträge erhöhen kann. Die mit einer Teilnahme an einer Ausschreibung verbundenen Kosten lassen sich damit reduzieren.
Durch die Nutzung des Internets werden nicht nur die Bereitstellungs- und Beschaffungskosten von Informationen gesenkt, sondern auch ihre Reichweite vergrößert, was dazu führt, daß mehr Kunden und Geschäftspartner angesprochen werden können. Eine schnelle und preiswerte Möglichkeit, Dokumente (z.B. Ausschreibungsunterlagen, Angebote, Produkt- und Preislisten, etc.) unter Geschäftspartnern auszutauschen, ist das Anhängen von Dateien an eine E-Mail. Liegen die Daten dann noch in einem standardisierten Format (z.B. GAEB 2000) vor und die Betriebssoftware des Geschäftspartners unterstützt dieses Format, können die übertragenen Informationen ohne großen Aufwand elektronisch weiterverarbeitet werden.
Am Ende einer erfolgreichen Informationsphase (sie könnte auch als Geschäftsanbahnungsphase bezeichnet werden) liegt ein elektronisches und auswertbares Angebot vor. (FRANZ / PAUELS 2001, S. 26 – 27; DEUTSCH 1999, S. 29 – 30)
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung stellt die Fragestellung und den Aufbau der Arbeit vor. Im Mittelpunkt stehen bauausführende Unternehmen und ihre Möglichkeiten im elektronischen Geschäftsverkehr.
2. Grundlagen des E-Commerce: Das Kapitel grenzt E-Commerce von E-Business ab und erläutert das Internet, seine Dienste und elektronische Märkte.
3. Die Bedeutung des E-Commerce für die Baubranche: Der Autor betrachtet den Datenaustausch und die Potenziale in den einzelnen Transaktionsphasen. Anschließend behandelt er elektronische Ausschreibungen, Beschaffung und Bauportale.
4. Empirische Untersuchung zum Stand des E-Commerce der Baubranche Südbrandenburgs: Das Kapitel beschreibt Konzeption, Stichprobenauswahl und Auswertung einer schriftlichen Unternehmensbefragung. Untersucht werden Internetzugang, gegenwärtige und geplante Anwendungen sowie Beweggründe und Hemmnisse.
5. Schlußbetrachtungen: Die Schlussbetrachtungen bündeln die theoretischen und empirischen Überlegungen und ordnen die Möglichkeiten des elektronischen Geschäftsverkehrs für die Bauwirtschaft ein.
Schlüsselwörter
Elektronischer Geschäftsverkehr, Bauwirtschaft, Südbrandenburg, Unternehmensbefragung, Internetnutzung, elektronischer Datenaustausch, GAEB 2000, Bauausschreibung, elektronische Beschaffung, Bauportale, Transaktionsphasen, Unternehmensvernetzung, Digitalisierung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit?
Die Arbeit untersucht den elektronischen Geschäftsverkehr in der Bauwirtschaft und verbindet eine theoretische Darstellung mit einer regionalen Unternehmensbefragung.
Welche Themen stehen im Mittelpunkt?
Behandelt werden elektronische Märkte, Datenaustausch, Geschäftstransaktionen, Bauausschreibungen, Beschaffung und Bauportale sowie die geschäftliche Internetnutzung.
Welches Ziel verfolgt die Untersuchung?
Sie soll Anwendungsmöglichkeiten des elektronischen Geschäftsverkehrs für die Baubranche aufzeigen und untersuchen, wie südbrandenburgische Bauunternehmen das Internet nutzen und welche Gründe ihre Nutzung beeinflussen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Neben der Auswertung einschlägiger Literatur führt der Autor eine schriftliche Primärerhebung mit standardisiertem, postalisch versandtem Fragebogen durch. Die Antworten werden mit einer Tabellenkalkulation ausgewertet.
Was behandelt der Hauptteil?
Der Hauptteil erläutert technische und begriffliche Grundlagen, analysiert Anwendungen entlang der Transaktionsphasen und stellt die Durchführung und Auswertung der Unternehmensbefragung dar.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den zentralen Begriffen zählen elektronischer Geschäftsverkehr, Bauwirtschaft, Südbrandenburg, Internetnutzung, elektronischer Datenaustausch, Ausschreibung und elektronische Beschaffung.
Welche Unternehmen wurden in die Befragung einbezogen?
Angeschrieben wurden Unternehmen aus dem Hoch- und Tiefbau sowie der Bauinstallation in Südbrandenburg. Ausgewertet wurden 128 Fragebögen.
Welche Bedeutung hat GAEB 2000 für die Untersuchung?
GAEB 2000 wird als Regelwerk für den standardisierten elektronischen Austausch von Informationen zwischen Baubeteiligten erläutert, etwa bei Leistungsverzeichnissen und Beschaffungsvorgängen.
Wie werden elektronische Ausschreibungsangebote eingeordnet?
Die Arbeit beschreibt fünf Leistungsklassen von Ausschreibungsdatenbanken und -diensten. Sie unterscheiden sich unter anderem darin, welche Unterlagen elektronisch bereitstehen und ob Angebote online abgegeben werden können.
- Citar trabajo
- Peter Schulz (Autor), 2001, E-Commerce in der Baubranche - Eine theoretische und empirische Untersuchung, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/185653
