Die vorliegende Arbeit soll sowohl einen theoriebezogenen als auch einen praxisorientierten Beitrag zur Erforschung der Reaktionen mittlerer Führungskräfte in Restrukturierungsprozessen leisten. Deshalb werden im folgenden Abschnitt zunächst die theoretischen Grundlagenkonzepte organisatorischer Restrukturierungen dargestellt. Im Zuge der Identifikation wichtiger Akteure sind hierbei auch die Aufgaben des mittleren Managements in Restrukturierungssituationen zu erläutern, um dessen zentrale Position im Rahmen tief greifender Veränderungen der Strukturen und Prozesse einer Unternehmung zu verdeutlichen und anschließend auf die Dilemmasituation hinzuweisen, in der sich die Manager dabei befinden.
Das wesentliche Ziel dieser Arbeit besteht darin, ein auf die verschiedenen Phasen eines Restrukturierungsprozesses bezogenes theoretisches Erklärungskonzept für die Reaktionen von mittleren Führungskräften auf die Veränderungen zu entwickeln. Zu diesem Zweck werden im dritten Abschnitt zunächst das Spektrum denkbarer Reaktionsweisen des mittleren Managements dargestellt und erläutert sowie die Hintergründe ihrer Entstehung aufgezeigt. Anschließend sind mögliche Entwicklungen dieser unterschiedlichen Reaktionen im Verlauf eines Restrukturierungsprozesses zu betrachten und zu erklären.
Als Vergleichsobjekt zum theoretischen Konzept wird im vierten Abschnitt mit der Einführung von Team-Strukturen bei den VGH Versicherungen eine in der Praxis durchgeführte Restrukturierung näher betrachtet. Zur Erforschung der Einstellungen des mittleren Managements und seiner Reaktionen auf die Durchführung einer solchen Maßnahme erfolgte zudem eine Befragung von mittleren Führungskräften und Mitarbeitern der VGH. Die Ergebnisse dieser Gespräche werden ebenfalls im vierten Abschnitt dargestellt. Aufbauend auf den Erkenntnissen aus den Abschnitten drei und vier besteht ein weiteres, praxisnahes Ziel darin, phasenbezogene und phasenübergreifende Gestaltungsempfehlungen zum Umgang mit und zur Beeinflussung von Reaktionen der mittleren Führungsebene in Restrukturierungsprozessen abzuleiten. Dies beinhaltet neben der Darstellung von Instrumenten zur Förderung der Wandlungsbereitschaft insbesondere die Entwicklung eines Konzeptes zur Überwindung von Widerständen in Restrukturierungssituationen.[...]
Inhaltsverzeichnis
- Unterstützung und Widerstand als zentrale Reaktionen von Führungskräften auf Restrukturierungen in Unternehmungen
- Reaktionen des mittleren Managements als Schlüsselfaktor für eine erfolgreiche Durchführung von Restrukturierungsmaßnahmen
- Zielsetzung und Aufbau der Arbeit: Erklärung des Reaktionsspektrums mittlerer Führungskräfte in Restrukturierungssituationen sowie Entwicklung eines Konzeptes zum Umgang mit Widerständen
- Organisatorische Restrukturierungen in Unternehmungen: Erschließung zentraler Grundlagenkonzepte
- Restrukturierungen als eine Ausprägung des geplanten organisatorischen Wandels
- Organisationsbegriffe sowie zentrale Formen des organisatorischen Wandels
- Charakteristika sowie Ziele restrukturierungsbezogener Veränderungen
- Notwendigkeit eines Managements von Restrukturierungsprozessen
- Einführung von Team-Strukturen als Ausprägungsform einer Restrukturierung
- Akteure und Betroffene in Restrukturierungsprozessen: Eine Übersicht sowie Charakterisierung
- Grundlegender Überblick der an Restrukturierungen beteiligten Organisationsmitglieder
- Das mittlere Management als Träger und Fokusgruppe von Restrukturierungsprozessen
- Aufgabenkanon der mittleren Führungsebene im Rahmen von Struktur- und Prozessveränderungen
- Dilemmasituation: Der mittlere Manager als Initiator und Opfer von Restrukturierungsprozessen
- Zwischenfazit: Die Schlüsselposition des mittleren Managements bei der Durchführung von Restrukturierungsmaßnahmen
- Genese eines phasenbezogenen Erklärungskonzeptes zur Reaktion von mittleren Führungskräften in Restrukturierungsprozessen
- Mögliche Reaktionen des mittleren Managements in Restrukturierungssituationen: Entwicklung eines Handlungskontinuums zwischen uneingeschränkter Unterstützung und destruktivem Widerstand
- Darstellung des Reaktionsspektrums mittlerer Manager in Restrukturierungsprozessen
- Unterstützung restrukturierungsbezogener Veränderungen: Führungskräfte als Promotoren von Veränderungen
- Mittlere Manager als Opponenten in Restrukturierungsprozessen: Charakteristische Formen sowie Merkmale des Widerstandes
- Zwischen Unterstützung und Widerstand: Das Phänomen ambivalenter Reaktionen in Restrukturierungssituationen
- Erklärungsansätze für das Zustandekommen von Verhalten sowie Darstellung reaktionsdeterminierender Faktoren in Restrukturierungsprozessen
- Umgang von Individuen mit Umweltveränderungen: Eine grundlegende Übersicht zur Entstehung von Verhalten
- Kognitive Prozesse als zentrale reaktionsbeeinflussende Determinantengruppe
- Emotionen und ihre Einflussnahme auf die Reaktionen in Restrukturierungssituationen
- Synthese von Kognitionen und Emotionen zu einem mehrdimensionalen Erklärungsansatz sowie Erläuterung der Entstehung ambivalenter Reaktionen
- Phasenorientierte Betrachtung der Reaktionen mittlerer Führungskräfte in Restrukturierungsprozessen
- Entwicklung eines dreistufigen Phasenmodells für Restrukturierungsprozesse
- Dynamische Promotorenkonstellationen in Restrukturierungsprozessen
- Problembereiche des „,klassischen" Promotorenmodells sowie Notwendigkeit einer Erweiterung des Modells um dynamische Elemente
- Veränderung von Promotorenrollen im Verlauf von Restrukturierungsprozessen
- Dynamische Widerstandsreaktionen von Opponenten in Restrukturierungsprozessen
- Verlusterfahrung und die Stadien der Trauer: Konzepte zur Bewältigung von Tod und Verlust aus der Sterbeforschung
- Übertragung der Erkenntnisse aus der Sterbeforschung auf die Widerstandsreaktionen des mittleren Managements in Restrukturierungsprozessen
- Ambivalente Führungskräftereaktionen in Restrukturierungsprozessen
- Zwischenfazit: Heterogene sowie dynamische Reaktionen mittlerer Manager im Verlauf restrukturierungsbezogener Veränderungen
- Reaktionen mittlerer Führungskräfte auf Restrukturierungsprozesse in der Praxis: Ergebnisse einer Befragung zur Einführung von Team-Strukturen bei den VGH Versicherungen
- Darstellung der Unternehmung sowie Charakterisierung der Team-Strukturen
- Kurzporträt des Untersuchungsobjektes: Die VGH Versicherungen als führender regionaler Versicherer in Niedersachsen
- Einführung von Team-Strukturen bei den VGH Versicherungen
- Ziele sowie Grundsätze der Team-Organisation bei den VGH Versicherungen
- Vorgehensweise bei der Einführung und Weiterentwicklung von Team-Strukturen
- Empirische Untersuchungsmethodik: Interviews mit mittleren Führungskräften und Mitarbeitern der VGH als zentrales Erhebungsinstrument
- Ergebnisse der Befragung zu den Reaktionen des mittleren Managements im Verlauf des Restrukturierungsprozesses
- Veränderung des Aufgabenspektrums der mittleren Manager durch die Implementierung von Team-Strukturen
- Grad der Akzeptanz gegenüber der Einführung von Team-Strukturen während der Vorbereitungsphase des Restrukturierungsprozesses
- Reaktionen der Führungskräfte während der Umsetzung der Restrukturierungsmaßnahme
- Beurteilung der Einführung von Team-Strukturen durch die mittlere Managementebene in der Verstetigungsphase des Restrukturierungsprozesses
- Zusammenfassung der wesentlichen Befragungsergebnisse: Das mittlere Management als Promotor und Opponent der Restrukturierung
- Phasenorientierte Gestaltungsempfehlungen zum Umgang mit heterogenen sowie dynamischen Reaktionen des mittleren Managements im Verlauf von Restrukturierungsprozessen
- Zentrale Handlungsfelder zur Verbesserung der Erfolgsaussichten restrukturierungsbezogener Veränderungsmaßnahmen
- Phasenbezogene Maßnahmen zur Unterstützung von Promotorentätigkeiten in Restrukturierungssituationen
- Führungskräfte-Coaching als Instrument zum Ausbau bestehender Wandlungsbereitschaft innerhalb des mittleren Managements
- Einsatz eines strategischen Anreizsystems zur Förderung der Promotorentätigkeiten in Restrukturierungssituationen
- Phasenbezogene Methoden zur Überwindung von Widerständen mittlerer Führungskräfte in Restrukturierungsprozessen
- Überzeugung der Wandlungsgegner durch eine adäquate Informationspolitik
- Partizipation der Opponenten als Maßnahme zur Verringerung von Widerständen durch das mittlere Management
- Fazit
- Literaturverzeichnis
- Reaktionen des mittleren Managements in Restrukturierungsprozessen
- Umgang mit Widerständen in Restrukturierungsprozessen
- Phasenmodell für Restrukturierungsprozesse
- Einführung von Team-Strukturen als Restrukturierungsmaßnahme
- Empirische Untersuchung bei den VGH Versicherungen
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit den Reaktionen von Führungskräften in Restrukturierungsprozessen. Ziel ist es, das Reaktionsspektrum des mittleren Managements in Restrukturierungssituationen zu erklären und ein Konzept zum Umgang mit Widerständen zu entwickeln. Die Arbeit basiert auf einer empirischen Untersuchung zur Einführung von Team-Strukturen bei den VGH Versicherungen.
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel beleuchtet die Bedeutung von Unterstützung und Widerstand als zentrale Reaktionen von Führungskräften in Restrukturierungsprozessen. Es wird die Schlüsselrolle des mittleren Managements für den Erfolg von Restrukturierungsmaßnahmen hervorgehoben. Das zweite Kapitel beschäftigt sich mit den Grundlagen von organisatorischen Restrukturierungen. Es werden zentrale Organisationsbegriffe, Formen des organisatorischen Wandels und die Notwendigkeit eines Managements von Restrukturierungsprozessen erläutert. Zudem wird die Einführung von Team-Strukturen als eine Ausprägungsform von Restrukturierungen näher betrachtet. Das dritte Kapitel entwickelt ein phasenbezogenes Erklärungskonzept für die Reaktionen von mittleren Führungskräften in Restrukturierungsprozessen. Es werden verschiedene Reaktionen, wie Unterstützung, Widerstand und ambivalente Reaktionen, sowie deren Entstehungsgründe analysiert. Das vierte Kapitel präsentiert die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung zur Einführung von Team-Strukturen bei den VGH Versicherungen. Es werden die Reaktionen des mittleren Managements in den verschiedenen Phasen des Restrukturierungsprozesses analysiert. Das fünfte Kapitel bietet phasenbezogene Gestaltungsempfehlungen zum Umgang mit den heterogenen und dynamischen Reaktionen des mittleren Managements in Restrukturierungsprozessen. Es werden Maßnahmen zur Unterstützung von Promotorentätigkeiten und zur Überwindung von Widerständen vorgestellt.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Restrukturierungsprozesse, Führungskräfte, mittleres Management, Widerstand, Unterstützung, Team-Strukturen, Phasenmodell, empirische Untersuchung, VGH Versicherungen, Gestaltungsempfehlungen.
- Arbeit zitieren
- Holger Ladenthin (Autor:in), 2005, Reaktionen von Führungskräften in Restrukturierungsprozessen - Phänomenerschließung sowie Konzept zum Umgang mit Widerständen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/186159
