Moderne Unternehmen müssen sich ständig neuen Herausforderungen stellen. Dies gilt im Zeitalter der Globalisierung und Technisierung vor allem für die Informationstechnologie, welche heutzutage in nahezu allen Wertschöpfungsketten eine entscheidende Rolle spielt. Die für die IT verantwortlichen Führungskräfte haben daher enormen Handlungsdruck: sie müssen Maßnahmen entwickeln, um sowohl auf die sich ständig verändernden Marktbedingungen, als auch auf die fachlichen Anforderungen der Unternehmens, deren IT Dienstleister sie sind, zu reagieren.
Diese Arbeit zeigt anhand der Rolle des ?Chief Information Officers? (CIO) zwei Themen: zum einen die Anforderungen, welche an einen ein CIO im Unternehmen gestellt werden bzw. wie er diese an den externen Marktbedingungen (z.B. Globalisierung) reflektieren muss. Zum anderen werden einige Instrumente vorgestellt, derer sich der CIO bedienen kann, um die gestellten Anforderungen zu erfüllen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung der Arbeit
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Aufgaben und Bedeutung des CIOs
2.1 Begriff des CIOs
2.2 Herausforderungen der neuen IT Welt
2.3 Aufgaben des CIOs
2.4 Die Rolle eines CIOs in modernen Unternehmen
3 IT Kostenoptimierung in modernen Unternehmen
3.1 Entwicklung der IT Kosten
3.2 Kostenarten innerhalb einer IT Organisation
3.2.1 Erkennung der Kostenarten
3.2.1.1 Investitionsausgaben
3.2.1.2 Betriebsausgaben
3.2.2 Systematischer Überblick über Kostenarten
3.3 Hardwarekosten
3.3.1 Definition der Hardwarekosten
3.3.2 Moores & Wirths Law
3.3.3 Entwicklung der Hardwarekosten sowie zu Grunde liegende Faktoren
3.3.3.1 Storagekosten
3.3.3.2 Serverkosten
3.4 Personalkosten
3.4.1 Definition von Personalkosten im IT Bereich
3.4.2 Vergleich der Arbeitskosten und Kostensenkung durch Outsourcing
4 Aufgaben und Instrumente des IT Controllings
4.1 Definition des IT Controllings
4.1.1.1 Kostenorientierung
4.1.1.2 Leistungsorientierung
4.2 Methoden des strategische IT Controllings
4.2.1 Standardisierung der IT Landschaft
4.2.2 Total Cost of Ownership (TCO)
4.2.3 Balanced Scorecard (BSC)
4.3 Instrumente des operativen IT Controllings
4.3.1 IT Kosten- und Leistungsrechnung
4.3.2 Erfassung von IT Kennzahlen
4.3.3 Leistungsvereinbarungen (SLA / OLA)
5 Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit analysiert die veränderte Rolle des Chief Information Officers (CIO) in modernen Unternehmen, die zunehmend von Globalisierung und komplexen IT-Strukturen geprägt ist. Ziel ist es, die Anforderungen an diese Managementposition zu beleuchten und Instrumente des IT-Controllings vorzustellen, mit denen CIOs Kostenoptimierung und Effizienzsteigerung effektiv steuern können.
- Evolution der CIO-Rolle vom IT-Spezialisten zum strategischen Manager
- Herausforderungen durch IT-Kostensteigerungen und wachsende Systemkomplexität
- Methoden der Kostenoptimierung, insbesondere bei Hardware- und Personalkosten
- Einsatz strategischer Controlling-Instrumente wie der Balanced Scorecard (BSC)
- Operative Instrumente zur IT-Steuerung, etwa TCO-Analysen und Service Level Agreements (SLA)
Auszug aus dem Buch
3.3.3.1 Storagekosten
Die Hitachi und IBM Hardware Experten Grochowski und Halem analysierten 2003 in einer Abhandlung über die Entwicklung von magnetischen Speichersystemen unter anderem auch die Preistendenz. Abbildung 3 zeigt die Preisentwicklung pro Megabyte seit 1980. Dabei ist ersichtlich, dass der Preis in den späten 90er Jahren unter die „Speicherkosten“ von Papier und Film gefallen ist.
Sehr gut anhand des Preisverlaufs zu erkennen ist zudem die technische Entwicklungsgeschwindigkeit der nächsten Speichergeneration: dem nichtmechanischen Speicher (Semiconductor Memory), welcher die Fertigung aktueller Produkte wie zum Beispiel Tablet-PCs ermöglicht.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Beschreibt die Evolution der IT vom Spezialwerkzeug zum unverzichtbaren Faktor der Wertschöpfung und leitet die daraus resultierenden neuen Anforderungen an die Managementrolle des CIO ein.
2 Aufgaben und Bedeutung des CIOs: Definiert das CIO-Konzept, analysiert die historische Entwicklung der IT-Stufen und identifiziert die Kernaufgaben sowie die strategische Verantwortung des CIOs.
3 IT Kostenoptimierung in modernen Unternehmen: Systematisiert IT-Kostenarten und untersucht insbesondere die Entwicklung von Hardware- und Personalkosten sowie Strategien wie Outsourcing zur Effizienzsteigerung.
4 Aufgaben und Instrumente des IT Controllings: Erläutert die beiden Hauptorientierungen des IT-Controllings – Kosten- und Leistungsorientierung – und stellt spezifische Methoden wie Standardisierung, TCO-Analyse, BSC und SLAs vor.
5 Schlussbetrachtung: Führt die Erkenntnisse zusammen und betont die wachsende Notwendigkeit strategischer Weitsicht und Controlling-Kompetenz für den zukünftigen Erfolg von CIOs.
Schlüsselwörter
Chief Information Officer, IT-Controlling, Kostenoptimierung, IT-Strategie, Hardwarekosten, Personalkosten, Outsourcing, Balanced Scorecard, TCO, Total Cost of Ownership, IT-Governance, Service Level Agreement, IT-Kennzahlen, Digitalisierung, Unternehmensführung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Rolle des Chief Information Officers (CIO) in modernen Unternehmen und untersucht, wie IT-Führungskräfte durch Controlling-Instrumente den wachsenden Kostendruck bei gleichzeitig steigenden Anforderungen an IT-Strukturen bewältigen können.
Welches sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit fokussiert auf die Definition der CIO-Rolle, die Ursachen und Entwicklung von IT-Kosten (Hardware/Personal), Outsourcing-Strategien sowie die Anwendung von Instrumenten des IT-Controllings auf strategischer und operativer Ebene.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie sich die Rolle des CIO gewandelt hat und welche Methoden zur Verfügung stehen, um die IT erfolgreich auf die Unternehmensstrategie auszurichten und dabei gleichzeitig Effizienz und Wirtschaftlichkeit sicherzustellen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche zu IT-Management und Controlling, ergänzt durch die Analyse von Praxisbeispielen, anonymisierten Daten der Siemens IT Solutions and Services GmbH und Experteninterviews zur Hardware-Beschaffung.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse der Aufgaben des CIO, eine detaillierte Betrachtung von Kostenarten und Optimierungsansätzen (insb. Outsourcing) sowie die Vorstellung spezifischer Controlling-Methoden wie Balanced Scorecard, TCO und SLA.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die zentralen Schlagworte sind Chief Information Officer (CIO), IT-Controlling, Kostenoptimierung, IT-Strategie, TCO (Total Cost of Ownership), Balanced Scorecard (BSC) und Service Level Agreement (SLA).
Welche Rolle spielt die Standardisierung in der IT-Landschaft?
Die Standardisierung wird als grundlegende Maßnahme hervorgehoben, um bei hoher Komplexität der IT-Infrastruktur sowohl Kosten zu senken als auch die Nutzerzufriedenheit durch einheitliche, stabile Systeme zu erhöhen.
Warum sind indirekte Kosten laut der Arbeit so schwer zu erfassen?
Indirekte Kosten, wie etwa Produktivitätsverluste durch Anwenderschulungen oder Inperformanz der IT, finden im herkömmlichen Rechnungswesen keinen direkten Niederschlag und sind daher ohne spezielle Verfahren wie die TCO-Analyse oft unsichtbar.
- Citation du texte
- Holger Köther (Auteur), 2011, Die Rolle des CIOs: Aufgaben und Controllinginstrumente der modernen IT-Unternehmensführung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/186808
