Das Vertrauen ist für die Wirtschaft und den Staat unerlässlich um Handlungsfähig und erfolgreich zu sein. Dazu müssen bestimmte Vertrauensdimensionen gegenüber der Bevölkerung erfüllt werden. Dies wird heute zu einer immer größeren Herausforderung. Zum einen stehen große Konzerne einer immer kritischer werdenden Zivilgesellschaft gegenüber, die zunehmend transparentes, soziales und ökologisches Verhalten fordert. Zum anderen wächst das Misstrauen der Bevölkerung gegenüber der Globalisierung. Multinationalen Unternehmen wird vorgeworfen über zu viel Macht zu verfügen und auf rechtsfreien Raum zu handeln. Hinzu kommen Wirtschaftsskandale in sozialen und ökologischen Bereichen. Regierungen wird im Zuge der Globalisierung schwache Handlungsfähigkeit vorgeworfen.
Innerhalb dieser Entwicklungen spielen Nongovernance Organisations (NGO) und halbstaatliche Organisationen eine immer größere Rolle. NGOs entscheiden zunehmend, welchen Unternehmen die Bevölkerung vertraut, sie zeigen Missstände in Unternehmen auf und sorgen dafür, dass Transparenz entlang der Wertschöpfungskette entsteht. Halbstaatliche Organisationen dagegen sorgen für einen Rechtsrahmen für global agierende Unternehmen.
Daraus resultiert eine Machtverschiebung zu ihren Gunsten da sie in der Bevölkerung hohes Vertrauen genießen. Nicht selten suchen Unternehmen aus dieser Situation heraus Partnerschaften mit NGOs und halbstaatlichen Organisationen. Diese Arbeit behandelt o.g. Problematiken eingehend. Dabei wird zunächst detailliert auf die Gründe für Vertrauensverluste in Unternehmen und Staaten eingegangen. Im weiteren Verlauf werden NGOs und halbstaatliche Organisationen erläutert. Es werden die Fragen diskutiert warum sie Vertrauen in der Gesellschaft besitzen bzw. warum sie einen Vertrauensvorsprung gegenüber der Wirtschaft haben. Zuletzt soll auf die Kooperationsmöglichkeiten zwischen NGOs, halbstaatlichen Organisationen und Unternehmen eingegangen werden. Es werden die verschiedenen Kooperationsformen, mit den unterschiedlichen Einflussmöglichkeiten der NGOs und halbstaatlicher Organisationen, herausgearbeitet. Diese Thematik wird anhand von zwei Fallbeispielen (IKEA und Metro Group) nachfolgend verdeutlicht.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Begriffliche Abgrenzungen
2.1 Nongovernance Organisations
2.2 Halbstaatliche Organisationen
2.3 Handelsunternehmen
2.4 Multinationale Unternehmen
2.5 Vertrauen und Reputation
3. Gründe der Vertrauensverluste in Staat und Wirtschaft
3.1 Ökologische Problembereiche als globale Herausforderungen
3.2 Misstrauen in die multinationalen Unternehmen
3.3 Skandale
3.4 Wertewandel der Konsumenten
3.5 Der entmachtete Staat
3.6 Die globale Wertschöpfung
4. Vertrauensvorsprung der NGOs und halbstaatlicher Organisationen
4.1 Gründe für den Vertrauensvorsprung
4.2 Studien - Vertrauen im NGOs, halbstaatliche Organisationen und Unternehmen
5. Einfluss der NGOs und halbstaatlicher Organisationen auf die Unternehmen
5.1 Druck und Partnerschaft
5.2 NGOs und halbstaatliche Organisationen als Transparenzförderer
5.3 NGOs als Kooperations- und Kontraktpartner
5.4 NGOs als Standardsetzer und Auditoren
5.5 Social Labeling
6. Fallstudien
6.1 IKEA
6.2 Metro Group
7. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit analysiert die zunehmenden Vertrauensverluste gegenüber Staaten und multinationalen Unternehmen im Zuge der Globalisierung sowie die daraus resultierende wachsende Bedeutung und den Einfluss von Nichtregierungsorganisationen (NGOs) und halbstaatlichen Organisationen auf unternehmerisches Handeln.
- Gründe für den Vertrauensverlust in staatliche Institutionen und die Wirtschaft
- Vertrauensvorsprung von NGOs als „moralische Instanzen“ der Weltgesellschaft
- Einflussmöglichkeiten von NGOs durch Druck, Kooperationen und Standardsetzung
- Implementierung von Nachhaltigkeitsstrategien durch Social Labeling und Zertifizierungen
- Analyse der CSR-Praxis und Partnerschaften am Beispiel von IKEA und Metro Group
Auszug aus dem Buch
5.1 Druck und Partnerschaft
NGOs und halbstaatliche Organisationen haben aus dieser Position heraus an Einfluss gewonnen. Deutlich wird es anhand einer Studie von Mach aus dem Jahre 2002. Sie zeigt, dass es NGOs zunehmend gelingt durch Druck mittels Kampagnen oder Boykottaufrufen Partnerschaften mit Unternehmen zu erzwingen und bei Unternehmen entscheidende „Kursänderungen“ einzuleiten.
Während Nestle durch einen Skandal um Säuglingsnahrung in der dritten Welt erst nach über 20 Jahre bereit war mit einer NGO zusammenzuarbeiten (Abbildung 4, Beispiel Nr.1), zeigt ein Skandal um Kinderarbeit in der Teppichindustrie Asiens 1998 (Abbildung 4, Beispiel Nr. 11), dass es nach einem Umdenken der Unternehmen innerhalb kürzester Zeit zur Zusammenarbeit mit einer NGO kam.
Retrospektiv wird deutlich, dass in den 70er und 80er Jahren Unternehmen nicht wussten wie sie auf NGO-Kampagnen reagieren sollten. Lange Zeit wurden NGOs ignoriert oder wurden Gegenkampagnen gestartet. Die Unternehmen mussten allerdings erkennen, dass diese Reaktionen mit erheblichen Imageeinbußen verbunden waren. Erst nach einer Phase der Beobachtung entschieden sie sich Anfang der 90er Jahre Partnerschaften einzugehen (Mach 2002, S. 94ff.).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung führt in die Problematik des Vertrauensverlusts in der globalisierten Welt ein und umreißt die Rolle von NGOs und halbstaatlichen Akteuren als neue Machtfaktoren.
2. Begriffliche Abgrenzungen: In diesem Kapitel werden zentrale Begriffe wie Nongovernance Organisationen, halbstaatliche Organisationen sowie multinationale Unternehmen und das Konzept des Vertrauens definiert.
3. Gründe der Vertrauensverluste in Staat und Wirtschaft: Das Kapitel beleuchtet globale Herausforderungen wie Klimawandel, Skandale und den Wertewandel der Konsumenten, die zu einem schwindenden Vertrauen in traditionelle Akteure führen.
4. Vertrauensvorsprung der NGOs und halbstaatlicher Organisationen: Es wird analysiert, warum NGOs und halbstaatliche Organisationen in der öffentlichen Wahrnehmung als glaubwürdiger gelten als Unternehmen oder Regierungen.
5. Einfluss der NGOs und halbstaatlicher Organisationen auf die Unternehmen: Dieses Kapitel detailliert die verschiedenen Mechanismen, durch die NGOs Einfluss auf Unternehmen ausüben, von Kampagnen bis hin zu Partnerschaften und Zertifizierungen.
6. Fallstudien: Anhand der Unternehmen IKEA und Metro Group wird verdeutlicht, wie Partnerschaften mit NGOs in der Praxis zur Reputationssicherung genutzt werden.
7. Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass NGOs unverzichtbare Akteure geworden sind und die Zusammenarbeit mit ihnen als strategische Notwendigkeit für Unternehmen gilt.
Schlüsselwörter
NGO, Vertrauen, Reputation, Globalisierung, Corporate Social Responsibility, CSR, Nachhaltigkeit, Zertifizierung, Stakeholder, Multinationale Unternehmen, Konsumentenverhalten, Handelsunternehmen, Wertschöpfungskette, Partnerschaft, Social Labeling
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, warum multinationale Unternehmen und Staaten zunehmend Vertrauen in der Bevölkerung verlieren und wie NGOs diesen Vertrauensvorsprung nutzen, um Einfluss auf unternehmerische Geschäftspraktiken auszuüben.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Zentrale Themen sind die Auswirkungen der Globalisierung, der Wertewandel von Konsumenten, die Entstehung von Skandalen in Lieferketten sowie die strategische Zusammenarbeit zwischen Wirtschaft und zivilgesellschaftlichen Organisationen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, die Machtverschiebung zugunsten von NGOs zu erklären und aufzuzeigen, warum und in welcher Form Unternehmen heute auf die Kooperation mit diesen Akteuren angewiesen sind, um ihre „License to operate“ zu sichern.
Welche wissenschaftliche Methode wurde gewählt?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Fundierung durch Fachliteratur und ergänzt diese durch die Analyse von Umfragen (z.B. Edelman Trust Barometer) sowie qualitative Fallbeispiele von IKEA und der Metro Group.
Was steht im Hauptteil der Arbeit im Fokus?
Der Hauptteil analysiert detailliert die Gründe für Vertrauensverluste, die Mechanismen der Einflussnahme durch NGOs (wie Kampagnendruck und Standardsetzung) sowie die verschiedenen Kooperationsformen zwischen Unternehmen und NGOs.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am besten?
Die wichtigsten Schlagworte sind Vertrauensmanagement, CSR (Corporate Social Responsibility), Global Governance, Nachhaltigkeit und Stakeholder-Dialog.
Welche Rolle spielen Social Labels bei der Unternehmensreputation?
Social Labels dienen als Instrument zur Kommunikation von Glaubwürdigkeit. Sie signalisieren dem Konsumenten die Einhaltung ethischer und ökologischer Standards, wodurch das Unternehmen sein Image präventiv vor Skandalen schützen kann.
Wie hat sich die Haltung von IKEA gegenüber NGOs entwickelt?
IKEA wandelte sich nach öffentlichem Druck aufgrund von Kinderarbeitsskandalen von einer Konfrontationsstrategie hin zu einer engen, langfristigen Kooperation mit NGOs, um soziale und ökologische Standards entlang der gesamten Lieferkette zu implementieren.
- Citar trabajo
- Maciej Beski (Autor), 2011, Vertrauensverluste als Grundlage des Einflusses der NGOs und halbstaatlicher Organisationen, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/190214
