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Die Verwaltung geht in das Internet

Ist es hinsichtlich der unterschiedlichen Möglichkeiten der Bürger das Internet nutzen zu können gerecht und sinnvoll, Verwaltungsinformationen, -interaktionen und -transaktionen über das Internet anzubieten?


Trabajo Escrito, 2010

59 Páginas, Calificación: 2,0


Extracto


Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung mit einem Aufgreifen des Fallbeispiels und einer Erläuterung der Herangehensweise an das Thema

2. Argumente der Gerechtigkeit
2.1. Viele arme Bürger können sich das Internet und die dazugehörige Technikausstattung finanziell nicht leisten.
2.2. Das notwendige Know-how ist bei vielen Bürgern nicht vorhanden.
2.3. Generell hat jeder Bürger die Möglichkeit in das Internet gehen zu können.

3. Argumente der Sinnhaftigkeit
3.1. Es finden Kostensenkungen in der Verwaltung statt.
3.2. Die Kundenorientierung verbessert sich.
3.3. Es besteht bei den Bürgern zu wenig Akzeptanz besonders bei Transaktionen.1

4 Resümee und abschließendes Eingehen auf das Fallbeispiel

Final del extracto de 59 páginas

Detalles

Título
Die Verwaltung geht in das Internet
Subtítulo
Ist es hinsichtlich der unterschiedlichen Möglichkeiten der Bürger das Internet nutzen zu können gerecht und sinnvoll, Verwaltungsinformationen, -interaktionen und -transaktionen über das Internet anzubieten?
Universidad
Berlin School of Economics and Law
Calificación
2,0
Autor
Año
2010
Páginas
59
No. de catálogo
V190935
ISBN (Ebook)
9783656162063
ISBN (Libro)
9783656162186
Tamaño de fichero
2672 KB
Idioma
Alemán
Notas
Der Fachabt.leiter einer Landesbehörde schreibt an den Abt.leiter Organisation: "Ich habe im Einvernehmen mit meinen 6 Referatsleitern entschieden, den gesamten Bereich Bürgeranfragen ins Internetangebot unserer Behörde zu verlagern. Die Folgen: Einsparung von Personal, weniger Bürokratie für die Bürger und somit insg. weniger Kosten. Wir verzichten auf gedruckte Broschüren, arbeiten einen komfortablen FAQ-Bereich aus, Anträge müssen online gestellt werden, ein Mitarbeiter arbeitet "Notfälle" ab. Die pol. Leitung muss nicht involviert werden, da dies eine rein verwaltungstechn. Maßnahme ist.
Palabras clave
verwaltung, internet, möglichkeiten, bürger, verwaltungsinformationen
Citar trabajo
Master of Public Administration Harald Seitz (Autor), 2010, Die Verwaltung geht in das Internet, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/190935

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Título: Die Verwaltung geht in das Internet


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