Ergebnisorientierung durch Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit – Was trägt der Ansatz des EFQM - Modells dazu bei?

Name: Ergebnisorientierung durch Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit – Was trägt der Ansatz des EFQM - Modells dazu bei?
Price: 17.95 EUR
Availability: InStock
Author: Dipl. Sozialpädagogin; Master of Arts Barbara Zenz
ISBN: 978-3-656-24414-1

Term Paper, 2010

25 Pages, Grade: 1,3

Dipl. Sozialpädagogin; Master of Arts Barbara Zenz (Author)

Excerpt

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Der Begriff „Qualität“ in der Sozialen Arbeit

3 Qualitätsmanagement und seine Verankerung in der Sozialen Arbeit
3.1 Steuerung und Kontrolle von Qualitätsdimensionen in der Sozialen Arbeit
3.2 Messen, Zählen und Vergleichen – Ergebnisqualität als Bestandteil sozialer Dienstleistungen im Qualitätsmanagement

4 Ergebnisorientierung im EFQM-Modell
4.1 Grundsätzliches
4.2 Ergebnisorientierung in den Grundkonzepten der Excellence
4.3 Ergebnisorientierung im EFQM-Exccellence-Modell
4.4 Ergebnisorientierung in der Anwendung der Radar-Logik des EFQM-Modells

5 Mit der Balanced Scorecard zu mehr Ergebnisorientierung in der Sozialen Arbeit

6 Schlussbetrachtung

Literaturverzeichnis

Excerpt out of 25 pages

Details

Title: Ergebnisorientierung durch Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit – Was trägt der Ansatz des EFQM - Modells dazu bei?
College: Niederrhein University of Applied Sciences Mönchengladbach (Sozialwesen)
Course: Berufsbegleitender Studiengang Sozialmanagment
Grade: 1,3
Author: Dipl. Sozialpädagogin; Master of Arts Barbara Zenz (Author)
Year: 2010
Pages: 25
Catalog Number: V198069
ISBN (eBook): 9783656243199
ISBN (Book): 9783656244141
File size: 471 KB
Language: German
Keywords: ergebnisorientierung, qualitätsmanagement, sozialen, arbeit, ansatz, efqm, modells

Quote paper: Dipl. Sozialpädagogin; Master of Arts Barbara Zenz (Author), 2010, Ergebnisorientierung durch Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit – Was trägt der Ansatz des EFQM - Modells dazu bei?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/198069

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