Extracto
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsangabe
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1. Nonprofit- Organisationen
1.1 Definition
1.2 Mission/Vision/Strategie
1.2.1 Mission
1.2.2 Vision
1.2.3 Strategie
2. Performance Measurement
2.1 Definition
2.2 Ziele und Merkmale des Performance Measurement
2.3 Grenzen des Performance-Measurement-System
2.4 Performance Measurement in Kulturorganisationen
2.5 Fourth Generation Evaluation
2.6 Qualität in Kulturorganisationen
2.7 Qualität kommunizieren
2.8 Shareholder und Stakeholder
2.8.1 Shareholder Value Ansatz
2.8.2 Stakeholder Ansatz
2.9 Kennzahlen
2.9.1 Definition
2.9.2 Problematik finanzieller Kennzahlen
3. Balanced Scorecard
3.1 Abstract
3.2 Wieso genau wurde die BSC entwickelt?
3.3 Perspektiven
3.3.1 Finanzwirtschaftliche Perspektive
3.3.2 Die Kundenperspektive
3.3.3 Die interne Prozessperspektive
3.3.4 Die Lern- und Entwicklungsperspektive
3.4 Ursachen-Wirkungsanalyse
3.5 Implementierung
3.6 Mögliche Probleme bei der Einführung
3.7 Risiken bei schlechter Umsetzung
3.8 Wieso ist die BSC für Kulturbetriebe geeignet
3.9 Balanced Scorecard am Beispiel eines Museums
3.9.1 Perspektiven
3.9.2 Strategische Ziele und Kennzahlen
4. Literaturverzeichnis
- Citar trabajo
- Gaurav Singh (Autor), 2012, Performance Measurement im Kulturbereich, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/200734
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