Eventmarketing, als Kommunikationsinstrument der Unternehmen, liegt im Trend und
wird weiterhin an Bedeutung zunehmen. Dies lässt sich zum einen an den gestiegenen
Gesamtausgaben der Unternehmen für Marketing-Events erkennen, als auch an den
gestiegenen Umsätzen der Marketing-Eventagenturen. Dabei stehen Consumer- und
Public-Events beim Eventetat an der Spitze der Event veranstalteten Unternehmen.
In dieser Arbeit wird der Frage nachgegangen, inwiefern ein traditionelles Weingut,
mittels Eventmarketing, Kundenbindung, Kundengewinnung und das Erzeugen von
Aufmerksamkeit erreichen kann. Zunächst werden dazu die theoretischen Grundlagen
erläutert. Im zweiten Teil dieser Arbeit erfolgt dann anhand von Beispielen der Transfer
in die Praxis.
Inhaltsverzeichnis der Arbeit
1 Einleitung
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Kommunikationspolitische Instrumente
2.1.1 Eventmarketing
2.1.2 Events als Kundenbindungs-, Kundengewinnungsmaßnahme
2.1.2.1 Kundenbindung und -gewinnung
2.1.2.2 Beitrag von Events zur Kundenbindung und -gewinnung
2.1.3 Integrierte Kommunikation
3 Eventmarketing als Kundenbindungs-, Kundengewinnungsmaßnahme am Beispiel des Weinguts „Ruhe und Gelassenheit“
3.1 Ziele des Marketing-Event
3.2 Zielgruppenanalyse und -festlegung
3.3 Eventbegleitende Maßnahmen
3.4 Mögliche Events
3.4.1 Bsp. 1:Weinfest mit Fokus auf hochwertige Weine
3.4.2 Bsp. 2:Weinfest und Produktvorstellung für den modernen Mainstream
3.4.3 Bsp. 3:Wein und Theater
4 Zusammenfassung / Ausblick / Fazit
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Diese Arbeit untersucht, wie ein traditionelles Weingut durch den gezielten Einsatz von Eventmarketing neue Kunden gewinnen, bestehende Kunden binden und die Aufmerksamkeit für seine Produkte steigern kann.
- Grundlagen des Eventmarketings als Kommunikationsinstrument
- Analyse der Zusammenhänge zwischen Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und Events
- Anwendung theoretischer Konzepte auf das Fallbeispiel des Weinguts „Ruhe und Gelassenheit“
- Bewertung verschiedener Event-Formate für unterschiedliche Zielgruppen
- Bedeutung der integrierten Kommunikation bei der Veranstaltungsplanung
Auszug aus dem Buch
2.1.1 Eventmarketing
Ein mittlerweile beliebtes Kommunikationsinstrument, im Marketing-Mix von Unternehmen, stellt das Eventmarketing dar. Bruhn definiert Events als eine besondere Veranstaltung oder ein spezielles Ereignis, das multisensitiv vor Ort von ausgewählten Rezipienten erlebt und als Plattform zur Kommunikation von Unternehmen genutzt wird. Dabei steht nicht eine unmittelbar akquisitorische Wirkung im Mittelpunkt, sondern eine emotionale Bindung an eine Marke oder an ein Unternehmen. Mit Events tragen Unternehmen auch dem Wertewandel der Konsumenten hin zu einer stärkeren Freizeit-, Erlebnis- und Konsumorientierung Rechnung.
Die Erscheinungsformen des Eventmarketing lassen sich, in Anlehnung an Zanger/Sistenreich, mit den drei Dimensionen „Zielsetzung“, „Adressatenkreis“ und „Erlebnisrahmen“ systematisieren. Eine daraus abgeleitete und in der Praxis gängige Unterteilung der Erscheinungsformen des Eventmarketings, welche auch der FAMAB Verband Direkte Wirtschaftskommunikation e.V. verwendet, ist die Einteilung wie in Tabelle 1 dargestellt.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Einführung in die wachsende Bedeutung des Eventmarketings und Skizzierung der Forschungsfrage am Beispiel eines Weinguts.
2 Theoretische Grundlagen: Erläuterung der kommunikationspolitischen Instrumente, der Rolle von Events bei der Kundenbindung sowie der Bedeutung der integrierten Kommunikation.
3 Eventmarketing als Kundenbindungs-, Kundengewinnungsmaßnahme am Beispiel des Weinguts „Ruhe und Gelassenheit“: Praktische Anwendung der Theorie durch eine Zielgruppenanalyse und konkrete Eventbeispiele für das Weingut.
4 Zusammenfassung / Ausblick / Fazit: Reflektion über den Trend zum Eventmarketing und die Notwendigkeit eines effektiven Controllings für den Erfolg von Veranstaltungen.
Schlüsselwörter
Eventmarketing, Kundenbindung, Kundengewinnung, Marketing-Mix, Integrierte Kommunikation, Weingut, Zielgruppenanalyse, Public-Events, Consumer-Events, Eventcontrolling, Kundenzufriedenheit, Erlebnisorientierung, Kommunikation, Markenbindung, Marketing-Events
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Hausarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert, wie Eventmarketing als Instrument genutzt werden kann, um Kunden für ein Weingut zu binden und neue Kunden zu gewinnen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die Schwerpunkte liegen auf den theoretischen Grundlagen der Kommunikationspolitik, der Rolle von Events bei der emotionalen Kundenbindung und der praktischen Umsetzung von Marketing-Events für ein Weingut.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, Handlungsempfehlungen für das Weingut „Ruhe und Gelassenheit“ zu entwickeln, um durch Events die Markenbekanntheit und Kundenbindung zu steigern.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine theoretische Fundierung durch Literaturanalyse in Kombination mit einer praxisbezogenen Fallstudie.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Einführung in das Eventmarketing und eine praktische Anwendung auf die Zielgruppen und Eventformate des Weinguts.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit am besten?
Kundenbindung, Eventmarketing, Weingut, Zielgruppenanalyse und Kundenzufriedenheit sind die prägenden Begriffe.
Warum ist das „Kano-Modell“ für das Weingut relevant?
Es hilft zu verstehen, dass insbesondere Begeisterungsmerkmale, die über die Standarderwartungen hinausgehen, die Kundenzufriedenheit massiv erhöhen können.
Welche Bedeutung hat das „Eventcontrolling“ laut Autor?
Da das Weingut keine Erfahrung mit Events hat, ist ein systematisches Controlling essenziell, um den Erfolg der Maßnahmen präzise erfassen zu können.
- Quote paper
- Olaf Sadzio (Author), 2012, Eventmarketing als Instrument der Kundenbindung und -gewinnung, am Beispiel des Weinguts RUHE und GELASSENHEIT, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/204261
