Diese Seminararbeit soll eine kurze Analyse des Phänomens "Ebay" liefern. Insbesondere wird im RAhmen der Arbeit auf das Geschäftsmodell Ebays sowie dessen Unterscheide zu anderen Auktionshäusern eingegangen, Produkte, Kunden sowie deren Loyalität analysiert und Sicherheitsaspekte erörtert. In der Folge wird auch auf die Konkurrenzsituation Ebays eingegangen und der Kundenservice näher beleuchtet. Schlussendlich werden Problembereiche aufgezeigt.
Inhaltsverzeichnis
1) Das Geschäftsmodell von Ebay
2) Marktplatz vs. Auktionshaus
3) Produktanalyse
4) Kundenanalyse
5) Sicherheit und Kundenservice
6) Konkurrenz
7) Kundenloyalität
8) Zusammenfassung der Problembereiche
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- MMag. Dr. Sabine Picout (Auteur), 2007, Das Phänomen "Ebay" - Eine Fallstudie, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/205696
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