Der Aufschwung des Internets und des damit verbundenen Electronic Commerce (eCommerce) lässt das Shoppen in sogenannten Online-Shops (OS) immer beliebter werden. Die Nutzung des Internets stieg von 12% im Jahr 1999 auf 62% im Jahr 2007. Bereits im Jahr 2007 betrug der Online-Shoppinganteil (inkl. Buch / CD-Bestellungen und Onlineauktionen) ca. 40% des Gesamthandels. Die einfache und kostengünstige Möglichkeit eigenständig Shopsysteme zu betreiben, hat eine Vielzahl von Online-Shop-Systemen hervorgerufen. Diese Systeme unterscheiden sich bezüglich der Funktionalität, Inhalt und Grafik. Viele Shop-Betreiber haben erkannt, dass ihr Erfolg maßgeblich von der Aktualität ihrer Applikationen und der marktorientierten Arbeitsprozesse abhängt. Dieses Assignment soll dazu dienen eine Marktübersicht und einen Überblick über die Leistungskomponenten von angebotenen Shop-Systemen zu geben. Des Weiteren soll eine kritische Betrachtung stattfinden die auch Defizite von OS darstellt.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einführung
1.1 Motivation
1.2 Ziel des Assignments
1.3 Aufbau des Assignments
2 Online-Shop Grundlagen
2.1 Definitionen
2.2 Entwicklung
2.3 Ziele und Erfolgskriterien
3 Anbieter von Online-Shops
3.1 Online-Shop-Typen
3.1.1 Kauf-Shop
3.1.2 Miet-Shop
3.1.3 Open-Source-Shop
3.2 Funktionen, Dienste und Dienstleistungsangebote
3.2.1 Basis-Dienste
3.2.2 Mehrwert-Dienste
3.2.3 Marketing-Dienste
3.2.4 Dienstleistungsangebote
4 Kritische Betrachtung
4.1 Standardsoftware vs. Individualsoftware
4.2 Defizite und Lösungsansätze von Online-Shops
5 Zusammenfassung und Ausblick
Literaturverzeichnis
Webseitenverzeichnis
Häufig gestellte Fragen
Welche verschiedenen Online-Shop-Typen gibt es?
Man unterscheidet im Wesentlichen zwischen Kauf-Shops (einmalige Lizenz), Miet-Shops (SaaS-Modell gegen monatliche Gebühr) und Open-Source-Shops (quelloffene Software).
Was sind die Vorteile eines Miet-Shops?
Miet-Shops sind oft kostengünstig im Einstieg, erfordern wenig technisches Vorwissen und der Anbieter kümmert sich um Wartung und Sicherheits-Updates.
Was ist der Unterschied zwischen Standard- und Individualsoftware?
Standardsoftware bietet vorgefertigte Funktionen für die breite Masse, während Individualsoftware exakt auf die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens zugeschnitten wird, aber teurer ist.
Welche Dienste bietet ein Online-Shop-System?
Systeme bieten Basis-Dienste (Warenkorb, Bezahlung), Mehrwert-Dienste (Personalisierung) und Marketing-Dienste (Newsletter, SEO-Tools).
Warum ist die Aktualität eines Online-Shops so wichtig?
Der Erfolg hängt maßgeblich von modernen Arbeitsprozessen, Sicherheit und der Anpassung an aktuelle Marktgegebenheiten ab, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
- Quote paper
- Stefan Wachholz (Author), 2012, Marktübersicht und Leistungskomponenten von Online-Shops, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/206607
