Der Aufschwung des Internets und des damit verbundenen Electronic Commerce (eCommerce) lässt das Shoppen in sogenannten Online-Shops (OS) immer beliebter werden. Die Nutzung des Internets stieg von 12% im Jahr 1999 auf 62% im Jahr 2007. Bereits im Jahr 2007 betrug der Online-Shoppinganteil (inkl. Buch / CD-Bestellungen und Onlineauktionen) ca. 40% des Gesamthandels. Die einfache und kostengünstige Möglichkeit eigenständig Shopsysteme zu betreiben, hat eine Vielzahl von Online-Shop-Systemen hervorgerufen. Diese Systeme unterscheiden sich bezüglich der Funktionalität, Inhalt und Grafik. Viele Shop-Betreiber haben erkannt, dass ihr Erfolg maßgeblich von der Aktualität ihrer Applikationen und der marktorientierten Arbeitsprozesse abhängt. Dieses Assignment soll dazu dienen eine Marktübersicht und einen Überblick über die Leistungskomponenten von angebotenen Shop-Systemen zu geben. Des Weiteren soll eine kritische Betrachtung stattfinden die auch Defizite von OS darstellt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einführung
1.1 Motivation
1.2 Ziel des Assignments
1.3 Aufbau des Assignments
2 Online-Shop Grundlagen
2.1 Definitionen
2.2 Entwicklung
2.3 Ziele und Erfolgskriterien
3 Anbieter von Online-Shops
3.1 Online-Shop-Typen
3.1.1 Kauf-Shop
3.1.2 Miet-Shop
3.1.3 Open-Source-Shop
3.2 Funktionen, Dienste und Dienstleistungsangebote
3.2.1 Basis-Dienste
3.2.2 Mehrwert-Dienste
3.2.3 Marketing-Dienste
3.2.4 Dienstleistungsangebote
4 Kritische Betrachtung
4.1 Standardsoftware vs. Individualsoftware
4.2 Defizite und Lösungsansätze von Online-Shops
5 Zusammenfassung und Ausblick
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Das vorliegende Assignment gibt einen strukturierten Überblick über den Markt der Online-Shop-Systeme sowie deren wesentliche Leistungskomponenten. Es verfolgt das Ziel, die unterschiedlichen Shop-Typen zu klassifizieren, deren funktionale Anforderungen zu analysieren und eine kritische Auseinandersetzung mit Herausforderungen sowie Lösungsansätzen für Unternehmen unterschiedlicher Größe zu führen.
- Klassifizierung verschiedener Online-Shop-Modelle (Kauf, Miet, Open-Source)
- Analyse der notwendigen Basis- und Mehrwert-Dienste für Online-Shops
- Gegenüberstellung von Standard- und Individualsoftware in Bezug auf Unternehmensanforderungen
- Betrachtung von Sicherheitsaspekten und Prozessintegration im E-Commerce
- Bewertung von Erfolgskriterien aus Händler- und Kundensicht
Auszug aus dem Buch
3.1.2 Miet-Shop
Bei einem Miet-Shop wird die komplette technische Infrastruktur von einem Internet Service Provider gegen einen monatlichen Mietpreis zur Verfügung gestellt. Software- und Hardwarepflegemaßnahmen sind oft schon im Preis enthalten. Der Vorteil hierbei besteht in der Pflege, Sicherheit, Aktualisierung, die Integration neuer Funktionen und die Beratung durch den Provider. Beispiele für Miet-Shops zeigt Abbildung 2.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einführung: Dieses Kapitel erläutert die Motivation für das Thema basierend auf der Entwicklung des E-Commerce und definiert das Ziel sowie den Aufbau der Arbeit.
2 Online-Shop Grundlagen: Hier werden die zentralen Begriffe wie eCommerce, Online-Shop und Shopsystem erläutert sowie die geschichtliche Entwicklung und grundlegende Erfolgskriterien beleuchtet.
3 Anbieter von Online-Shops: Dieses Kapitel stellt verschiedene Shop-Typen vor und detailliert deren funktionale Komponenten, von Basis-Diensten bis hin zu spezialisierten Dienstleistungsangeboten.
4 Kritische Betrachtung: Es erfolgt eine Gegenüberstellung von Standard- und Individualsoftware sowie eine Analyse spezifischer Herausforderungen wie Sicherheit und Prozessintegration.
5 Zusammenfassung und Ausblick: Die Arbeit schließt mit einer abschließenden Beurteilung der verschiedenen Shop-Lösungen für unterschiedliche Unternehmensgrößen und einem Ausblick auf zukünftige Entwicklungen.
Schlüsselwörter
Online-Shop, E-Commerce, Shopsystem, Miet-Shop, Kauf-Shop, Open-Source-Shop, Geschäftsprozesse, Standardsoftware, Individualsoftware, Sicherheit, Zahlungsabwicklung, Warenwirtschaft, Online-Handel, IT-Infrastruktur, Marktübersicht.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit bietet eine Marktübersicht über gängige Online-Shop-Systeme und untersucht deren Leistungskomponenten für unterschiedliche Anwendergruppen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf der Differenzierung zwischen verschiedenen Shop-Typen, der Analyse funktionaler Dienste sowie der kritischen Bewertung betriebswirtschaftlicher und technischer Anforderungen beim E-Commerce-Einsatz.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, Händlern und Interessierten einen Überblick über verfügbare Shop-Lösungen zu geben und Entscheidungshilfen für die Wahl des passenden Systems zu liefern.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche und der Auswertung aktueller Marktdaten sowie Studien zu Nutzungsverhalten und Zahlungspräferenzen im Internet.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert die Definitionen und Grundlagen, vergleicht Kauf-, Miet- und Open-Source-Systeme und beleuchtet kritisch Themen wie Sicherheitsaspekte und Schnittstellenintegration.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wesentliche Begriffe sind Online-Shop, E-Commerce, Shop-Typen, Standardsoftware, Individualsoftware, Sicherheit und Geschäftsprozessoptimierung.
Wann ist ein Kauf-Shop einem Miet-Shop vorzuziehen?
Ein Kauf-Shop bietet sich an, wenn ein Unternehmen über ausreichend internes IT-Fachwissen verfügt, um Hardware und Software in Eigenregie zu pflegen und zu individualisieren.
Welche Rolle spielt die Sicherheit im E-Commerce laut der Arbeit?
Sicherheit, insbesondere im Hinblick auf Hackerangriffe und den Schutz von Zahlungsdaten, ist ein entscheidender Faktor für das Kundenvertrauen und muss bereits bei der Planung des Online-Shops berücksichtigt werden.
- Citation du texte
- Stefan Wachholz (Auteur), 2012, Marktübersicht und Leistungskomponenten von Online-Shops, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/206607
