Marktübersicht und Leistungskomponenten von Online-Shops

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Einführung
1.1 Motivation
1.2 Ziel des Assignments
1.3 Aufbau des Assignments

2 Online-Shop Grundlagen
2.1 Definitionen
2.2 Entwicklung
2.3 Ziele und Erfolgskriterien

3 Anbieter von Online-Shops
3.1 Online-Shop-Typen
3.1.1 Kauf-Shop
3.1.2 Miet-Shop
3.1.3 Open-Source-Shop
3.2 Funktionen, Dienste und Dienstleistungsangebote
3.2.1 Basis-Dienste
3.2.2 Mehrwert-Dienste
3.2.3 Marketing-Dienste
3.2.4 Dienstleistungsangebote

4 Kritische Betrachtung
4.1 Standardsoftware vs. Individualsoftware
4.2 Defizite und Lösungsansätze von Online-Shops

5 Zusammenfassung und Ausblick

Literaturverzeichnis

Webseitenverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1: Kauf-Shops im Überblick

Abbildung 2: Miet-Shops im Überblick

Abbildung 3: Open-Source-Shops im Überblick

Abbildung 4: Vergleich Online-Shop-Systeme

Abkürzungsverzeichnis

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten

1 Einführung

In diesem Kapitel wird, im Anschluss an die Darlegung der Gründe für das Thema, der Aufbau des Assignments dargestellt.

1.1 Motivation

Der Aufschwung des Internets und des damit verbundenen Electronic Commerce (eCommerce) lässt das Shoppen in sogenannten Online-Shops (OS) immer beliebter werden. Die Nutzung des Internets stieg von 12% im Jahr 1999 auf 62% im Jahr 2007.^[1] Bereits im Jahr 2007 betrug der Online-Shoppinganteil (inkl. Buch / CD-Bestellungen und Onlineauktionen) ca. 40% des Gesamthandels.^[2] Die einfache und kostengünstige Möglichkeit eigenständig Shopsysteme zu betreiben, hat eine Vielzahl von Online-Shop-Systemen hervorgerufen. Diese Systeme unterscheiden sich bezüglich der Funktionalität, Inhalt und Grafik. Viele Shop-Betreiber haben erkannt, dass ihr Erfolg maßgeblich von der Aktualität ihrer Applikationen und der marktorientierten Arbeitsprozesse abhängt.^[3] Dieses Assignment soll dazu dienen eine Marktübersicht und einen Überblick über die Leistungskomponenten von angebotenen Shop-Systemen zu geben. Des Weiteren soll eine kritische Betrachtung stattfinden die auch Defizite von OS darstellt.

1.2 Ziel des Assignments

Ziel dieses Assignments ist es eine Marktübersicht und einen Überblick über Leistungskomponenten von Online-Shops zu geben.

1.3 Aufbau des Assignments

Im Anschluss an die Motivation und dem Ziel des Assignments werden im Kapitel 2 die Definition, die Entwicklung, die Ziele und die Erfolgskriterien von OS dargestellt. Im 3. Kapitel wird auf die Anbieter von Shop-Software eingegangen. Eine Kritische Betrachtung von OS, wird in Kapitel 4 durchgeführt. Im 5. und letzten Kapitel wird eine Zusammenfassung und Beurteilung des Themas in Bezug auf aktuelle und zukünftige Entwicklungen von OS gegeben.

[...]

^[1] Vgl. Schenk / Wolf / Wolf / Schmitt-Walter, 2008, S.6

^[2] Vgl. Schenk / Wolf / Wolf / Schmitt-Walter, 2008, S.23

^[3] Vgl. Nitze / Schweisig, 2003, S.3