1. UVOD
Zbog enormnih količina podataka i informacija koje se u privatnom i poslovnom svijetu obrade, ova era je nazvana era informacija. U poslovnom svijetu se povećava broj izvora podataka i sve je teže doći do korisnih informacija. Traže se rješenja kako organizirati ove informacije, radi boljih odluka i boljih poslovnih uspjeha.
1.1. PROBLEM, PREDMET I OBJEKTI ISTRAŽIVANJA
Danas preduzeća bilježe velike gubitke upravo zbog nekvalitetnih podataka ili radnog vremena potrošenog neefikasno, većinom zato što pred uposlenikom stoji mnogo zadataka, a upravo pronalaženje i upravljanje informacija, umjesto da olakša poslovene zadatke, često oduzima dragocjenu energiju i vrijeme. Ovoj problem poznat je u svim segmentima preduzeća. Npr., menadžeri marketinga svakodnevno donose odluke. Oni su suočeni sa stalnim promjenama na tržištu. Potreba za kontinuiranom informacionom podrškom ne mogu uvijek dobiti iz istraživanja marketinga. Jedino sistematski pristup rješavanju ovog problema može menadžere optimalno podržati u donošenju odluka.
Predmet istraživanja ovog rada je metodološki i organizacioni razvoj informacionog sistema, koji na racionalan i kvalitetan način podržavaju turističke menadžere pri donošenju važnih poslovnih odluka.
Objekt istraživanja su informacioni sistemi, istraživanje marketinga, poslovno odlučivanje na turističkom tržištu, strategije razvoja MIS-a, načini implementacije marketing informacionih sistema.
1.2. SVRHA I CILJEVI ISTRAŽIVANJA
Marketing informacioni sistemi sve su važniji faktor za podršku menadžerskog odlučivanja. Zbog svoje specifičnosti, u turizam nije dostigao potrebni nivo upotrebe, što zbog specifičnosti potrebnih informacija, što zbog geografske ograničenosti koja stvara barijere sistematskom pristupu. Istraživanje ove tematike prijeko je potrebno firmama, koje zbog turbulentnog tržišta kakav turizam jest, potrebuju da je ova materija detaljno istražena sa konkretnim načelima implementiranja, nadogradnje, sigurnosti, održavanja ovih sistema. Udio u tom istraživanju ima i ovaj rad koji za cilj ima:
• Istražiti krajnje granice mogućnosti MIS za turizam
• Podići svijest važnosti sistematskom pristupu informacione podrške turističkim menadžerima
• Na primjeru se uvjeriti u efikasnost i eficijentnost marketing informacionog sistema za turizam
Inhaltsverzeichnis (Sadržaj)
:- UVOD
- PROBLEM, PREDMET I OBJEKTI ISTRAŽIVANJA
- SVRHA I CILJEVI ISTRAŽIVANJA
- 1.1.
- 1.2.
- 1.3.
- RADNA HIPOTEZA I POMOĆNE HIPOTEZE
- STRUČNE METODE
- STRUKTURA RADA
- OSNOVNI POJMOVI
- INFORMACIONI SISTEMI
- DATA-WAREHOUSING
- POSLOVNO ODLUČIVANJE
- SEGMENTI MARKETING INFORMACIONOG SISTEMA ZA TURIZAM
- SASTAVNI DIJELOVI
- IZVORI PODATAKA
- SKLADIŠTENJE
- IMPLEMNTACIJA MIS-A
- MOGUĆNOSTI I BENEFICIJE
- PRIMJER NA PROJEKTU
- MIS analize
- Rezultati
- Planovi rudarenja weba u budućnosti
- ZAKLJUČAK
Zielsetzung und Themenschwerpunkte (Cilj i ključne teme)
: Ovaj rad ima za cilj istražiti potencijale i implementaciju Marketing Informacionih Sistema (MIS) u turističkom sektoru. Posebna pozornost posvećena je prilagodbi i optimizaciji MIS-a za specifične potrebe turističkih tvrtki i turističkog tržišta. Cilj je dati pregled ključnih komponenti MIS-a, razmotriti metode implementacije i analizirati prednosti i nedostatke korištenja MIS-a u turističkom sektoru. Ključne teme u radu su: * Razvoj MIS-a za turistički sektor * Uloga MIS-a u podršci poslovnog odlučivanja u turizmu * Analiza relevantnih podataka i njihova uloga u MIS-u * Implementacija MIS-a na primjeru konkretnog projekta * Identifikacija i analiza ključnih benefita i mogućih problema implementacije MIS-aZusammenfassung der Kapitel (Sažetak poglavlja)
:UVOD
Uvodni dio rada postavlja temelje za istraživanje, definirajući problem, predmet i objekte istraživanja. Uvod također predstavlja ciljeve rada, radnu hipotezu, pomoćne hipoteze i korištene metode.OSNOVNI POJMOVI
Ovo poglavlje objašnjava ključne pojmove, kao što su informacioni sistemi, data-warehousing i poslovno odlučivanje.SEGMENTI MARKETING INFORMACIONOG SISTEMA ZA TURIZAM
Ovaj dio se fokusira na analizu komponenti marketing informacionog sistema za turizam. Obuhvaća detaljan pregled sastavnih dijelova, izvora podataka i sistema za pohranu informacija.IMPLEMNTACIJA MIS-A
U ovom poglavlju se razmatra implementacija MIS-a u turističkom sektoru, uključujući prednosti i koristi. Također, predstavlja primjer projekta implementacije MIS-a u konkretnoj tvrtki, analizirajući rezultate i planove za budućnost.Schlüsselwörter (Ključne riječi)
: Ključne riječi u radu su: marketing informacioni sistemi, turizam, poslovno odlučivanje, analiza podataka, implementacija, data-warehousing, strategije, prednosti, problemi, primjer, projekti, turističko tržište.- Citation du texte
- Esad Kokic (Auteur), 2012, Marketing Information Systems, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/207323
