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Inhaltsverzeichnis
Darstellungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Vorgehensweise
2 Erfolgreiches Dialogmarketing durch Kundenclubs
2.1 Begriff des Kundenclubs
2.2 Ursprünge des Kundenclubs
2.3 Clubarten
2.4 Clubtypologie
2.5 Ziele des Kundenclubs
3 Kundenclubkonzept
3.1 Clubleistungen
3.2 Finanzkonzept
3.3 Cluborganisation
3.4 Clubkommunikation
3.5 Clubdatenbank
3.6 Erfolgscontrolling
4 Zusammenfassung
Anhang I: Kundenclubaffine Branchen
Anhang II: Clubtypologie
Anhang III: Erlös- und Kostenkategorien von Kundenclubs
Literaturverzeichnis
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- Quote paper
- Tanja Röhrig (Author), 2005, Kundenclubs und deren Bedeutung für das Marketing, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/230086
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