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Übertragbarkeit der Balanced Scorecard auf eine Polizeibehörde


Term Paper, 2013

25 Pages, Grade: 2,0


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Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Aufbau

2 Grundsätze des Balanced Scorecard Modells
2.1 Allgemeiner Aufbau
2.2 Perspektiven
2.2.1 Finanzperspektive
2.2.2 Kundenperspektive
2.2.3 Interne Prozessperspektive
2.2.4 Lern- und Entwicklungsperspektive
2.3 Prozesse der BSC Entwicklung

3 BSC-Anwendung in einer Polizeibehörde
3.1 Ausgangspunkt
3.1.1 Der Leitbildgedanke
3.1.2 Leitbild der Hessischen Polizei
3.3.3 Veränderung des BSC-Ansatzes
3.2 Besonderheiten
3.3 Implementierung der Balanced Scorecard
3.3.1 Chancen
3.3.2 Risiken
3.3.3 Spezialfall Behörde
3.4 Beispielhafte Darstellung für eine Polizeibehörde

4 BSC im Kontext von EFQM
4.1 Das EFQM-Modell
4.2 Abgrenzung EFQM-BSC
4.3 Verbindung EFQM – BSC
4.3.1 Von der EFQM-Analyse zur BSC
4.3.2 Von der BSC zur EFQM-Analyse

5 Fazit

6 Literaturverzeichnis

Excerpt out of 25 pages

Details

Title
Übertragbarkeit der Balanced Scorecard auf eine Polizeibehörde
College
The FOM University of Applied Sciences, Hamburg
Course
Business Excellence
Grade
2,0
Author
Year
2013
Pages
25
Catalog Number
V270564
ISBN (eBook)
9783656619055
ISBN (Book)
9783656619000
File size
868 KB
Language
German
Keywords
Polizei, Balanced Scorecard, Balanced, Scorecard, BSC, Controlling, Behörde, Verwaltung
Quote paper
Benjamin Fawkes (Author), 2013, Übertragbarkeit der Balanced Scorecard auf eine Polizeibehörde, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/270564

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Title: Übertragbarkeit der Balanced Scorecard auf eine Polizeibehörde


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